称职的好员工 千万别做那只菜鸟

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做为一名从事品质多年的管理人员，如何带好一支品管员队伍，这么多年我是深有感触。管理好一个部门，要与部门各式各样的质检员打好交道，针对员工的各方面综合素质，全面判定员工的工作能力和心态，能力是基础，态度是关键。知道他是一个什么样的人，才能合理安排工作岗位。一个部门的员工可以分为三种类型：
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　　第一种是“杰出型员工”：他们在本岗位上是金刚钻头、房屋的顶梁柱，是排忧解难的能手，是打开局面的旗手，假使有人忽然流失了，短时间内无人取代，部门将承受一定的损失———这部分人是工作能力和心态俱佳的人，不可或缺。这样的人占到部门人数比例的20%；在质量部门来说，就是能及时发现问题，并自行能跟踪解决问题的人，他们能独挡一面，并有带动和领头的作用，这一部份是公司优秀的员工。可以安排在一些影响产品质量较重要的工序从事检验，也可以从他们中提拔基层管理人员，是做QC组长、QE一类的合适人选。
　　第二种是“合格型员工”：他们是螺丝钉，不可缺少但不是不可或缺，假使有人突然流失了，等量代换的候选人可以即时补替——这部分员工，随时都能够被别人取代，可以很快找到相适的人来代替，这部份员工多是心态好可能能力一般，只是需要一定时间的培训和引导。这样的人占到部门人数比例的70%；这样的人占到部门中的绝大多数，他们平凡而普通，在质量部门来说，就是在工作一线上的检验员，从事巡检和终检工作，他们能自觉自发的完成工作，能认真做好本职工作。令到管理少操心，这一类的员工只要引好路带好头，具有很强可塑性，部份拔尖的人可以成为第一类型的“杰出型员工”。


/ c0 g3 v% K  F5 ?　　第三种是“淘汰型员工”：他们是秃了槽的螺丝钉，次品率太高的坏机台，早晚要被淘汰，只是时间问题。这样的人是工作能力和心态都差的人，占到部门人数比例的10%；这一类员工最让人头痛，也是做为管理人员具有挑战性和必备的课题。这一部份少数的人，消极对待工作，无团队精神，不认真检验而且不积极工作，经常出错、返工、投诉，可能影响到部门，甚至影响公司的进步和发展，可能会一颗螺丝坏了一锅汤。可能是一队飞翔蓝天的大雁中极个别菜鸟，不但会拖队伍的后腿，还可能连累队伍。队伍要实行优胜劣汰，有竞争才有压力，团队要有新的血液补充。如真是朽木不可雕的一类，建议趁早清除门外，或更换或调离工作岗位。


/ n3 _0 ^0 ~) V& m4 z; f  m　　林子大了，什么鸟都有。有展翅的雄鹰，有翱翔的大鹏，可能还有很菜的菜鸟。做为管理，先认准员工属什么样类型的人，然后因人而异，采取相应的措施和对策，这支队伍才能带得顺，带得好。员工呢，当然要做个称职的好员工，千万别做那只菜鸟。