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上海艾威成功完成ITIL V3课程培训8 j; w6 d: _, N2 ^8 v( o' U: t
2011年5月18-20日艾威上海培训中心于ITIL教室圆满完成了ITIL v3 Foundation认证培训课程，参与本次课程的学员均来自强大型跨国企业的高级经理，部分
! Y4 j$ x' a+ O) ]学员来自dell、西门子、康宁、Erizon Business、中国移动。他们或是资深的企业IT运维人员，或是资深的IT服务管理实施人员。4 c e5 x2 s! ]# a- d
负责本次课程实施的讲师为艾威资深ITIL服务管理培训师，近十年的ITIL服务管理经验及五年的培训经验，他始终奋斗在各个公司ITIL服务系统的搭建及运营, ^4 }( M. ?( E' E. t4 n
上，所以在课堂上他更注重围绕实际案例的讲解服务管理的各个章节，同时，AVTECH学友会也提供了一个ITIL、PMP朋友交流的平台。
! M' ^7 k( Q" W2 N# [! A1 F 经过长期的ITIL V3课程的实践及课程反馈，广大ITIL v3的使用者更注重的是IT服务管理在本企业的应用，ITIL v3 Foundation认证也是必须的，为了平衡学! R4 c l) Z6 E3 s; v4 O8 f7 ?0 P
员的兴趣点，AVTECH调整了授课节奏，扩展了案例讨论及实践相结合时间，使更多ITIL v3学友有更多的课堂交流时间，并更新了课堂讲义教材。3 o! d; ^9 I4 [1 C9 c4 @
AVTECH最新版的课堂讲义充分考虑了IT服务管理的课上交流时间及案例操作时间，AVTECH要求每位讲师的讲义必须以ITIL V3 Foundation理论为基础，以个人( a2 b+ P4 c$ p
IT服务管理的实践经验为蓝本，准确讲解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念；清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；全面掌
1 y4 S7 p+ c' p: T握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系；分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法；模拟试题的制作均以ITIL v3服务管理体系为框架，$ {& h( n3 D; Q
内容涵盖所有ITIL v3 Foundation的知识点。并展开到IT服务管理的每个细节。并于艾威国际认证考试中心进行了ITIL v3 foundation的资格认证考试，均以优异
. P9 v- M% N9 C1 K的成绩通过此次考试。内有PMP的学员，他们也顺利获得21个PDU的积攒及进入PM Overclass workshop项目管理学友会。
9 A9 K1 h0 p, Y! Y& f+ F& n9 g ITIL Coach以生动有趣、紧贴工作的案例来帮助学员理解ITIL V3全新的服务战略和服务生命周期理念，课后学员表示老师诙谐幽默、深入浅出讲课授课方式，
9 B+ W7 J- Y. E- z8 S! p( l/ u全景案例教学的模式让他们收获颇多，并表示愿意再来AVTECH学习ITIL V3 Lifecycle Modules及ITIL V3 Capability Modules的课程。1 ~1 P" Y& h# r7 R3 f1 r/ r
AVTECH中心每月一期的IT服务管理课程，4-8人的经典高效实战小班授课，欢迎大家关注！
6 f! X2 i$ h) ^; U+ N next ITIL V3 Foundation Training ：6月15-17日
) O: T* S# h2 VAVTECH（中国）培训中心" |- I( c3 f4 l( d+ W: ?
电话：021-53755037/ A7 B* `3 V* K+ e7 |) m3 `0 F/ _
MSN(E-Mail)：training@avtechcn.cn& A7 p! \, D' w- D9 H: q
QQ ：343788668
" m0 g6 l5 M5 T& h6 e/ V地址：上海市黄河路355号2号楼610
6 Y0 Q- k) h3 {4 @转载来自美国艾威（上海）培训中心 |
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发表于 2011-5-25 11:35:03