如何当好班组长

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7 J% b/ \  K- f1 z' p目录

  X$ ?* z. T4 H. a. e  @/ y第一讲   班组长在企业管理中的作用……2
1．引言
. z# B; T) I% H' t; {2．班组长的地位和使命
" @# ^( ?2 Q4 s3 `6 U3．班组长的重要作用

第二讲   班组长的现状和基本标准……5
1．班组长的管理水平现状
2．角色认知——对自己和环境的分析
3．成就动机
: ~( `# V# C: w5 n5 @2 B! k- _4．技能要求

0 i9 Y! b5 [6 R" T+ @1 `3 z7 F第三讲 如何做计划……10
1．如何做计划
2．计划的实施

) G5 m$ n" U, D. _& q3 y7 @第四讲 如何组织生产（上）……14
. B$ O* \/ U% p. W  H, A1．岗位之间的“接口”处理
2．如何执行规章制度
+ t$ Q% S2 D9 J  X2 W/ o3．再造生产流程
* }! }/ s) k- b9 e6 w% ?# E3 a
- I6 T4 a: H  m' ?; J4 L/ [第五讲  如何组织生产（中）……18
1．如何决断
2．如何用人

# b: z: r1 ]" B; I6 X3 q7 W/ j第六讲  如何组织生产（下）……20
0 _0 S$ ~  |) A+ H( U9 N- P1．如何协调
2．监督与控制
3．如何对待非正式组织
5 u1 P& B4 T+ k( ?, N
/ i( B! k  r- g第七讲   班组长的权力和管理原则……26
1．管理工作的内容和方面
$ t4 p8 ^/ x! H. V2．班组长的管理原则
7 i' _( p, G7 k3．班组长的权力类型
8 {8 v* A+ b' }6 V; W" |
第八讲   权变管理理论（上）……30
1．学会权变管理的意义
, }! @) u3 c. g2．领导方式和环境的关系
+ {" D8 B/ H8 L9 X0 c3．领导方式和下级成熟度的关系（一）

  f) S) s  }% Y0 f2 O第九讲   权变管理理论（下）……33
1．领导方式和下级成熟度的关系（二）
2．管理方格图

第十讲   激励理论的运用……36
1．激励理论的类型
+ u  k2 E( i! P+ }& g2．满意理论
3．双因素理论
4．期望理论
" R; m- n" @9 f: }9 s3 R
第十一讲   管理者的挫折管理……41
$ E; {% w" E- Q* Z! B1 b1．挫折的涵义和原因
5 @* @8 f5 c5 n, b$ ^0 [& w# j2．决定抗挫折能力的因素
" V: s: V* r4 V* [6 P! _+ `9 Q/ v3．一般人受挫之后的反应
4．人的性格的类型和特点
1 }8 [- ~# w3 d" c
第十二讲   班组长的心理素质……45
1．不同类型的人面对压力的反应
4 h5 Q/ B" E: m" x2．心理疾病的危害
- I  K% |2 N2 D1 [) @- @3．自我心理调整的步骤