绝好的：零缺陷经典教材

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绝好的：零缺陷经典教材
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零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW
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" j+ J& K$ D( c, d第一讲　为什么是零缺陷 yLwz#iT i
4 j# E: l$ ~, o4 l( g2 n1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn
& B1 V; t  ]; K4 z, [2.从零缺陷到零缺陷管理 9G
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2 l  I! v$ W7 Y( ?" s8 w2 w3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN
4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;`
; S* H# S8 W) L. E第二讲　方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>%
1.引言 wFZ'^I *=
2.领导变革与管理承诺 ~qpp^9%

6 P. D9 K5 W8 V+ o0 u$ Z0 {1 c$ U8 F) I3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m
4.领导法则与实施变革 hk/
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第三讲　方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J
! g, Q! U4 b$ I3 K$ E: q# `1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F
8 G7 u5 E5 q* C( B) H- P" K" d2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f(
# v  _" D$ L2 l3.设定战略执行的目标 ftxCS*E
4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z
第四讲　方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5
1.经理、主管的角色及任务 N%&| b
2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf&
; ]5 \9 z9 t5 r0 E9 |1 G8 Z3.Cerosys的运行模式
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4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\
! J7 W5 q2 S9 T8 A( N第五讲   方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO
) W& v8 x9 Q+ Q1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh]
2.PONC要素展开 z.3^1^Hh#
3.建立PONC的模式 2 0[fw/r
$ R7 ^5 s. }0 y, [4 t5 w' w" j4.建立PONC表盘 @g64!o3
第六讲   方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\
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1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4sf{, ^o'
. [5 r! c. }* I第七讲   方略5：有效管理质量改进过程 }x*
4 K5 \9 d, N6 `1.建立质量改进的组织 < F KUt\
( v* c6 s/ p) Z% D+ R: ]2.实施质量战略的计划 s
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3 f9 N" H- f0 n  E* j  k3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3#
* i, @2 c7 D% T% M第八讲   方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[Xc* ^
  I& L% H3 D! |# c7 `4 G1 S1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q
" E5 U% @7 j) S( u2.ECR系统的运行 ,Yj$01'
第九讲   方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!
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1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,;
2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk)
3.建立正式的CAT系统 `
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第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6
1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2Jcc
2.零缺陷管理的评估

jamesyang

是否号称中国零缺陷管理第一人出的书