绝好的：零缺陷经典教材

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绝好的：零缺陷经典教材
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' l" D+ _, m/ N* ?# z1 x! G+ m零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW
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" k' j6 V9 J3 G% U  g: ?第一讲　为什么是零缺陷 yLwz#iT i
1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn
2.从零缺陷到零缺陷管理 9G
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3 {! R, q# b/ q7 `$ m/ Q# u& A* [4 E3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN
7 i" }2 H$ u) ?. J8 a& s4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;`
. t, E, E6 w+ C2 N9 m第二讲　方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>%
. i- O7 p% T/ X+ P. a1.引言 wFZ'^I *=
: h( p, l; m( H5 D0 l/ r9 a& r5 G2.领导变革与管理承诺 ~qpp^9%

3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m
4.领导法则与实施变革 hk/
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1 [" H2 v1 u: h$ v4 }+ K3 ~第三讲　方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J
1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F
9 M- y  l0 a! J2 G& x; y2 C2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f(
. o1 R- h' w% x, Y/ l9 J3.设定战略执行的目标 ftxCS*E
4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z
2 R8 C% R) M! M8 |7 t4 q第四讲　方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5
1.经理、主管的角色及任务 N%&| b
2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf&
3.Cerosys的运行模式
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; l/ I6 L) R' m8 ^$ Q4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\
. J0 ?+ \0 q5 C& p, }1 f第五讲   方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO
7 K# A$ g9 R- A) K( L1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh]
2.PONC要素展开 z.3^1^Hh#
% D/ T8 w; ~9 r5 S' h3.建立PONC的模式 2 0[fw/r
5 H: s) @0 q3 H8 l4 {7 E; d4.建立PONC表盘 @g64!o3
, P( q! q+ F8 E/ _% c0 ?8 l第六讲   方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\
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1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4sf{, ^o'
2 o7 L1 K# r' z. ?; Q5 P: J" L, z第七讲   方略5：有效管理质量改进过程 }x*
1.建立质量改进的组织 < F KUt\
! R. |  [* j* d9 N2.实施质量战略的计划 s
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* ?! U5 a/ G, k& x1 ?. }- p3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3#
9 O, M) H( w1 k4 L: a" e第八讲   方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[Xc* ^
& z$ l8 D4 ~' b$ b1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q
1 }* H' l$ Q$ {2 |. _* {( K( q2.ECR系统的运行 ,Yj$01'
5 c/ W$ U2 f5 J& K第九讲   方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!
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7 z) y* c) Y' ~6 L- I1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,;
; H$ U1 r6 J& G; y8 ~8 W6 h( D' @2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk)
3.建立正式的CAT系统 `
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第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6
4 n; P' p6 Z* g- a5 Q( n+ X* u1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2Jcc
* l  M1 l0 V5 H  ~- I2.零缺陷管理的评估

jamesyang

是否号称中国零缺陷管理第一人出的书