ISO14000系统知识--ISO14001：2004轉版經驗

efan00221

ISO14001：2004轉版經驗，與大家分享！
) r( V' I) G+ _
( c$ Y5 I6 W, h5 o2 c+ a. d昨天外部稽核機構到我司作了ISO14001：2004認證，今天稽核完畢，
* L+ ]! h! i: F  v1 D結果：轉版成功，可獲得新版證書，這可是花了偶幾個月的心血的哦。

歡喜之余將部份經驗與大家分享－－部份內容之前我已發貼過。
$ l: a# f& F9 y4 Z5 E( G3 Z
5 q2 \3 O6 d9 R' e4 ]- X
推動ISO14001:2004（EMS）因應外稽之文件准備
% h/ c& t. o3 P; Y+ W（僅供參考）

1.    環境因素(EA)調查表
/ z, {0 _' R! l( C, H. {$ i2.    環境因素清單
3.    重要環境因素清單/對應法津法規(形成Data base)-
4.    法律法規一覽表
* y9 z/ S& U) ^6 X5.    定義各部門職責 (環境委員會架構、職責內容)
- t* u. y6 s' M- l6.    培訓需求表&講義(考核之試卷)/培訓記錄(登入個人資料表)
' Z7 ~% i' V: Y# z+ ~" ]7.    管理目標、指標、方案/List
8.    管理目標、指標、方案實施月/季/年報──達成狀況
9.    有哪些外來文件(For EMS，適當考慮GP要求) /List或界定(定義)
4 O5 e5 w, X/ p; i0 P10.    廢棄物放置區域規劃圖(表) --
11.    廢棄物分類標准&執行記錄---
12.    具有資質的(證據)，危險廢棄物處理廠商/List＆評審記錄--
- a3 w/ G' \! l7 _13.    消防器材配置圖、統計表更新--
' A* V3 D+ `& X% S14.    消防演習方案&記錄(或報告書) --管
7 {5 {, s6 u9 u' E* X15.    污水、廢氣排放點示意圖/配套提供量測值--
# O+ e! r5 ^+ D8 _9 l16.    勞保品配置表(含應用)---管理部、制造、倉庫、品管
17.    化學品清單(應用場所，MSDS鏈接、應急對策) --管理部、制造(生技)、倉庫、品管、品保（實驗室）、研發、成型
18.    合規性評價表&定期評價報告
5 w9 ?, A, ^0 P19.    運行控制的標准(須考慮相關方) /List
5 F1 h; _" H. j20.    有哪些相關方？是否傳達目標(以何方式、何文件、如何體現等)？對其有哪些要求？ -------建立database或提供記錄
/ o' S9 E5 ^- C6 m' s  S21.    應監測的項目有哪些？(List)&監測數據
22.    內、外部信息包括哪些(統計匯總清單/ 主、被動要能體現出來)
23.    附近居民調查表
1 d3 W$ Y0 D( I6 m: `24.    應急准備/For不同情形之方案---list？合適嗎？
( L& c8 e4 A' s2 l( s, ^25.    編制EMS內審Checklist
$ N# X9 B- z& b9 v% A　　　　　實施內審：內審計劃、人員編制（合格內審員名冊）、checklist、不符合報告、內審報告
/ C# a1 f$ a) o% h! c. A26.    管理審查：管審計劃、管審議程、會議通知、管理報告（決議事項和和追蹤記錄）
27.    編制初始環境評審計劃書(time/范圍、責承等)
/ Z5 k3 `2 ?+ r* m: c28.    環境事故投訴&處理決定(總結報告)/List＆記錄(發行)
29.    EMS監測設備之校驗記錄 &設備維護保養記錄
30.    EMS監測設備之校驗清單 &設備維護保養清單
0 L5 X5 y  x; `( D8 e- V, v; ]0 L31.    不符合、糾正預防措施記錄
32.    監測數據：包括水、氣、聲、固、廢等污染因素，排放情況的監測數據 、資源消耗和節約程序的數據、目標指標和管理方案的達成情況(監測計劃)—委托環保局
, b$ h+ H. H/ o2 P6 M$ j  g0 ]- j29.XX鎮政府污水處理工程/方案

其他資料：
1.    環評批復(環境影響 評價報告)
  N. M7 ~! i8 ]& ^3 a2.    排污登記/許可/監督（資料）
3.    污水排放執行二級標准
4.    危險廢棄物轉移聯單
5 {% X/ u* d# r* |, O0 T" T+ A5.    管理方案1)能體現出“持續改進”嗎？/比對以前和現狀，以量化值評價“環境績效”； 2)一致性(方針、目標、指標)；3)有效性(能否實現目標、指標等) -
2 [6 S: [' W) X9 |9 _6.    查詢文件的途徑/電子檔、Paper檔等
, }/ v( ]0 e3 l' n! R& u7.    將GP整合至EMS之中，修訂程序文件
9 ~1 H. t! C% y8.    系統文件一覽表 / 總覽------文管中心
: r2 x! Y( B; b0 q* s& G( U+ d
5 W* D# h( C& C5 p
其他：
. Z" F* |" V+ d- W; E1、橫幅標語
2、張貼畫/宣傳語
( y. o. m+ w. d  y- w/ H
3 A7 x- l- n2 r& s" e4 _
  }) [' z1 `% z/ l  t
* g/ J. ~6 @, W: a" y
補充－－個人見解，僅供參考：

7 q$ d9 l) b/ [7 |5 T8 o7 w2 t本人認為自己所在工廠在ISO9001：2000方面問題主要有：
% m( B) \% x( L) Q, }& @　1、管理審查紀錄改善方案相對應資源需求不充分－－說明：按QMS的條文要求
9 L4 p2 B6 m/ U  O1 o5 c5.6.2管理審查輸入的資訊應包括:a) 稽核的結果，b) 顧客回顧，c) 流程績效及產品符合性，d) 各項預防與矯正行動的狀態，e) 先前管理審查的跟催措施，f) 可能影響品質管理系統的變更，g) 改善的建議。
0 G9 G" d* b0 C& o, Y5.6.3管理審查輸出應包括下列相關的任何決策與措施:a) 品質管理系統及其流程有效性的改善，　b) 與顧客需求相關之產品的改善，　c) 資源需求。
而我司在管理審查輸出方面無有效的文件化資料可提供。
3 N/ x& q4 ^5 {& Q再補充說明：管審必須：（1）須將上次管審決議事宜納入本次管審議程。（2）認為管審並非簡單的“例行”會議而已（因為ISO條文未這樣規定），但管理審查的輸出內容必須滿足條文要求（見上）

7 h% c; H, H: g: o; e5 w4 ?未來我將依上述加強對管審的要求，也將同行指正。
$ r, W) z5 ^& L' ]0 @
2、內部稽核不符合項的糾正預防措施確認不充分－－（1）、不符合原因非root cause，（2）未及時追蹤和確認不符合項的糾正預防措施

! F! E) U# u1 s2 k  e我給高層開的建議或觀察項：
　　1.   設計過程中跨功能小組機制與數據之建立。
　　2.   設計過程中對時間與成本的控制與考量。
　　3.   採購程序與MRP系統之整合。
5 W+ k" m4 P8 x5 r- b1 A( F* m2 o　　4.   供應商季評估與供應商輔導之門檻。
　　5.     問題分析深度與解決。

同時本人認為我司ISO14001：2004的問題主要有：
　　1、制定之環境管理方案時間表不夠明確（只有大概的時間點）
　　2、消防設施保養檢點表中對於“滅火器點檢項目”中查核“水帶是否破裂”，與事實不符。
補充：
　　1、環境政策訂定不合理，環境政策必須要能體現污染預防、持續改善、符合法規3方面
; X* @+ E/ |" z  G+ s- P2 W6 k* S
以台塑石化環境安全衛生政策可供大家參考：
# G* E/ Y9 l. P5 X( o嚴守法規，加強溝通，污染預防，工廠減廢，危害鑑別，風險控制，全員參與，持續改善
‧企業經營與生產，必須符合環保、勞工安全衛生法令之規定。
‧維持環境與安全衛生管理系統之有效運作，落實環保及工安之各項管理活動，加強污染預防和風險控制，並持續改善。
‧加強廠內員工、承包商、客戶與廠外居民之溝通，公開宣達經營理念及執行環境與安全衛生管理系統之決心。
% n% V, Y; |/ u, u* s‧預防各種工安環保異常事件，以降低對勞工及環境之衝擊。
‧確認製程運轉以環保及工安為優先考量，選用低污染製程、推行工業減廢、推動危害預防及風險控制同時並貫徹責任照顧制度。
* W; ^" b" S6 T: y/ K‧加強教育訓練，提昇環境保護與職業安全衛生之認知，以徹底落實環境及安全衛生責任。
‧確保並提昇公司優良形象，以達公司永續經營之目標。
7 \# J, Z6 V, i, t& [
　　2、對於被認為是重要環境因素的項目應訂定環境目標、指標和管理方案
* R: U7 a& M4 t' P: D　　3、對於環境不符合項無明確的處置流程
　　4、認為在污水未有效被改善時（如污水工程OK），並不是說被罰款就完事了，而仍要采取方法（如稀釋、委托處理等）進行積極處置，否則便失去了推行ISO14001之意義。

相信能取得共鳴與共識。