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TQM精神、理念、策略暨管理模式
! T; Z! G/ @- ^+ Z9 }9 K . S" e3 E( _' F/ L$ U, W
目 錄, o* C" T# l1 T/ Z% M( w
一、品質的歷史演進 1
9 C5 o; w1 h4 W- o& g' @* C二、品質管理的未來 2
+ j+ F* t9 {3 @ k: {三、品質大師理念 49 y: C R7 Q( e# g7 A+ y
四、全面品質經營（TQM） 5& ~% ?/ ]$ S0 a; K( z6 h+ J
五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM 6
2 n" V- ^1 y. M9 i7 u" ~2 Q六、全面品質經營（TQM）的理念 78 F2 G" k, K1 _2 f
七、全面品質經營（TQM）的中心思想 8
' J* e _7 [, \) ], z# w9 J4 j八、全面品質經營（TQM）的文化 9
7 Q& t Q# h/ S5 d4 p* j, \7 H九、全面品質經營（TQM）的團隊 10
- ` O; D, H+ o8 N9 T十、全面品質經營（TQM）的管理策略 11, H& a2 u* W! L' v/ x4 H/ `' W
十一、全面品質經營（TQM）的管理模式 18; \* k+ i- I/ A
十二、全面品質經營（TQM）的運作方法 23 G. Z" H( | z$ }) u
十三、全面品質經營（TQM）的架構 28( Y1 [( [7 r$ J2 a; @
十四、為何要推動TQM 29" {$ O2 E$ v+ _; L K
十五、推動全面品質經營TQM的時機 31# z% i. M# J0 F/ X7 O6 h- b% z
十六、全面品質經營（TQM）推動組織 321 L% k9 H8 j3 e6 [
十七、全面品質經營（TQM）成功要素 33
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7 s% @0 @9 x; S5 \[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-7 23:33 编辑 ] |
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发表于 2007-2-7 22:54:22
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