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“全面质量”，不仅指产品服务质量，还包括了工作质量，是用工作质量来保证产品或服务质量。
; l/ F2 L; h4 B* t整个质量管理包括了采购、设计、生产制造直至储存、销售、售后服务的全过程。9 V1 X3 l6 R0 K4 e6 [" j
它强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。/ r, b. W3 q% h* K/ a
! u S* v1 }% p4 R% w第一部分 顾客完全满意6 `- y1 g* d+ c- j
第二部分 六西格玛质量9 o" L( {- W5 t" z0 \
第三部分 全面缩短运转周期
. }+ D! k, O. o第四部分 组建团队和以团队形式解决问题2 ]# n; l# l2 F' f, r3 C2 Y
3 @1 [: L7 [" @' q4 z9 b9 i
' {. b) ~" | i5 _5 R0 h, E[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-5-13 22:46 编辑 ] |
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发表于 2007-5-11 14:37:26
