质量的9个M

chenfu1

请问有谁知道质量的9个M是什么？

pzpang

4M1E就知道
1 r8 T8 C* o2 S; m! t' L! l" s分别是人（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）、环境（entironment）
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) x: S# k9 ?2 W  q0 d8 k4 d: w其他的M就不清楚了。。。。请达人指教

china_jxp

　　(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
: ?! L6 A% V$ x! |9 h       因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。

4 R$ |0 \; K6 d2 ^# Q" S* `       市场（Markets）
　　资金（Money）
! G$ F+ r7 r/ s# R2 s% d　　管理（Management）
1 j1 F3 @6 g: @5 o  @6 A　　动机（Motivation）
5 n- x1 y  I6 w0 W　　人（Man）
　　机器和机械化（Machines and Mechanization）
　　现代信息方法(Modem information methods)  
/ Q( g& h0 \- r9 D9 T' @　　材料（Materials）
- r. P) a$ M( v$ l' e4 t　　产品规格要求（Mountingproduct requirement ）
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[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ]