质量的9个M

chenfu1

请问有谁知道质量的9个M是什么？

pzpang

4M1E就知道
$ X; ~- r# S3 {分别是人（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）、环境（entironment）

其他的M就不清楚了。。。。请达人指教

china_jxp

　　(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
+ n+ x; u: Q  w# n# P       因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。

       市场（Markets）
　　资金（Money）
$ ^. ^) D5 n1 j　　管理（Management）
1 V: h5 v  b9 `6 _5 j* q  c5 X& b　　动机（Motivation）
　　人（Man）
6 r( B8 A7 p! p2 f) p　　机器和机械化（Machines and Mechanization）
& @3 M/ f) y8 Y( P0 E7 R" Z. l　　现代信息方法(Modem information methods)  
. ^. ~  _" N5 |3 _0 F　　材料（Materials）
* J# Q# ~$ O- e5 H+ V% f　　产品规格要求（Mountingproduct requirement ）

[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ]