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质量改进十大原则:
' I; H* s) Q" i9 ^8 r4 c# ~: f[size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要
& ^8 b6 Q- T, u; g1 _1 r[size=111%]•质量改进是针对过程进行的 % d2 Y9 P) i* Z" R: d! Z l
[size=111%]•质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施） ( A0 W K( ~# a" T7 q
[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率 |; o# ?5 ?& F7 u9 U. W
[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程 " U! ?2 ?. r- i2 S# H
[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动
% n' d/ p# ~4 b* L n[size=111%]•根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、
1 S0 B f, n, U1 z0 ~( M2 }7 d
6 M. ?4 R. d2 N不同时间、不同人员之间进行
: `% W& G/ g: B4 G$ b[size=111%]•不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会
( `2 o y5 G2 U0 g[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责
0 m3 _% ?( U- Q: B7 T* y[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上
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5 ^; C. d- l* l/ x[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-17 08:00:54
:) :)