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企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日） + Y# j4 s a) a N# {
【培训日期】2008年11月14-15日2 [# k7 {) x2 G* ^( r
【培训地点】苏州# j0 A) Q9 G, l/ S. Q/ f! h
【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理: d0 [" h! I4 G
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【课程目标】7 q3 U+ G1 O* k
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通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。 f w. q; T+ {+ P' b/ I
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7 L4 A8 L" V: }8 H1 D【课程大纲】
9 T" I! D E" \8 E, E一、绩效评估概述
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■什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
/ `! x. L( H8 c% V: o+ Q( f' F: x0 p3 u2 e. a0 d
■绩效评估存在的问题& O0 z7 C6 x7 ]; S0 m6 @
) @/ G* {+ J# P6 d$ E7 v■传统绩效评估与现代绩效评估的区别
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! f6 M# z+ [# w$ U+ u■绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素5 ?6 m6 E+ k* f4 }# W$ O. \& u
: G. \4 T' ]- n: ~
■绩效管理的步骤7 {# m. Y; E3 g
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二、绩效管理的基础 % c7 k) t+ M- f! e, V. x% Q# U x
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■目标管理 ( S6 U' b% ]) r% n/ ^
4 }" K! u% {, o; w■工作分析
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. N% Z4 W7 ~, c) S+ A; T( o! `三、设定关键绩效指标, N/ V+ k* U5 s% K/ L ~5 j: [, C
; l* y: k: M- ^' ~3 G
■设定关键绩效指标的四大程序 # u6 {& `5 K( g1 Y5 v" y
0 }7 ?5 F$ U2 t# L0 l1 X4 V/ L7 h■案例与练习0 V9 x8 [/ p) {/ ?6 @: m, [
* D# ~; T$ ]1 i/ y& u& V$ ?6 h四、绩效计划* g1 g. g2 O# `3 r& `& h3 p
+ C) ?1 v: n7 g5 V五、绩效过程管理) C: N* O; Y, W: ]2 P
$ |) s& K! j9 Y: ~7 o) i
■持续的绩效沟通方式
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# a* x3 a! C" S■克服沟通障碍与沟通技巧
+ |: ]* q6 m) h$ K$ @2 Q+ c8 y* S2 x% Q4 Q( l. n
■绩效信息收集的方法 % ?* S# ~6 Y; H- K
4 Z, b) Y8 \5 [& ^) X2 D$ U; ^
六、绩效评估' U6 w. \, k# C
7 s6 `* I8 E7 ]% Y* X# _7 O
■绩效评估的内容, T6 ]% ]5 m( p: |: i
/ H5 R v% r$ o# v4 y7 G; h
6 n! \5 |" J9 S■AHP法
! k/ c( c- D5 V5 Y, m& \$ n+ d4 i0 Q4 d% x& m; U" X# a
■绩效评估的常用方法 3 U: ?; Z# g$ M8 Q
; f* E1 Y; ^# a/ \$ a
■案例分析与讲解
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, c9 n8 i3 {; z9 K( O% r■评估者在评估过程中的误区
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七、绩效反馈面谈 % O/ X% e% n4 J# @' F$ ?) K
/ b% S& [& p4 N5 O, o8 q& A
■绩效反馈面谈的目的 % z( ` w) n- L5 t k3 G" @
0 {8 G D4 y1 A
■面谈准备与程序
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; W; o( [, _5 H+ [% Z7 Q2 r■面谈技巧
* L1 W* @4 {0 s* D" o# B+ i 0 R! Q5 y% P! e* c
八、绩效评估结果的运用: i1 w) P! U, v1 l9 b9 u
n+ l$ \: @! Y( U5 r* f$ p R【讲师介绍】/ [8 n$ b; \' W8 U8 z0 R3 |# |9 l
9 q2 g) c' t) x1 V4 v% B% `8 ~+ C2 M林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。
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9 ^+ e- X p d% F1 g【费用及报名】
$ N+ _ j& E5 g1 m- D1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。* ]" u+ |4 G& n7 o# \0 N( P$ R. N
2、报名电话：010-63836477
1 P6 X5 ?7 J' W& A2 p# n13810210257- j" J( i& V( G1 y
鲍老师, M7 } T3 K/ n! x. ~3 k' p7 x+ C
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3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函& ]+ f* G7 q4 A* {. k
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱5 a* e/ _. `6 s! ?* Z
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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发表于 2008-10-30 14:16:45