课程目标
: @ y0 C9 W% ]1 O9 O＊掌握品质成本管理要点和执行方式;6 E' g7 J- `, c8 a- u4 c* i
＊掌握品质成本削减的思路和方法;+ H) H9 O# ?6 d) @4 f4 d1 n
＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据- B0 m2 m6 [' d: m! ]6 ]
课程内容+ E; I/ y) U6 P+ n; x3 u
一、
7 j8 j. w" J9 `% s' h. @2 s质量成本的原理6 m( Q* t$ a# Y% ]5 m
1.品质成本管理的必要性6 s X) Z* N- K* k% ^! `
2.品质成本的定义与分类
, J r- T4 O, N! `a、预防成本
0 T5 u: a% ~0 ^& Mb、鉴定成本
8 \- \6 }) O- T. y, { V2 rc、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
$ @) h4 O9 G* O. v. s, r% i! u" }3.品质成本的细分
: G8 J4 f5 w: V4.品质在经营中的角色
g8 k! x7 L6 I5.“品质的系统为预防而不是检验”
% P" ^" M9 a g ~# c- w6 }1 d6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
3 H8 p; k2 i4 y二、品质成本体系的建立与推行
$ W' M1 x, m7 p/ q1.导入流程9 T! P( o, @# g0 Q3 p0 W: Z' y& H
2.品质成本的界定
' h; D9 ?2 W! w) ~ T: T# n' p, F8 d3.原始单据应包含的内容
9 E; @9 R8 S2 c4.品质成本管理事例/ R6 c7 X! O; z
5.品质成本推行应注意的问题
' q J) _/ N+ ]5 H. D6.品质成本推行的策略 @* c8 u. M) r. B( c3 Q8 j
7.品质成本报告---图形胜过千言万语
) Y6 P2 y( V X! j/ `1 o8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”" A; l8 ~; i6 n
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.
# f$ U5 A% i k+ w8 _三、品质成本的分析9 `5 K) G$ V% w) h$ C3 x' J
1.品质成本的特点及内部相互关系
8 A2 Z- E% W Z; G5 g4 b9 q: ^a、品质关注度与市场占有率之间的关系+ k! X, Q' _6 @) D( R4 @
b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系' r9 g: E. N7 x$ ~8 e' P2 x
c、品质成本内部的相互关系
7 D# o a8 P& N9 ]- @d、品质改善与品质、成本及时间的关系
. L) Z) u6 s7 D" R2.品质成本的分析
4 a# @6 X: t! ~4 b1 l" Ga、柏拉图分析法
8 @+ V4 m, `* ~& b7 xb、边际成本分析法+ L0 c8 x: w: A1 }8 @
c、阶段分析法2 U& _) I; a b& r0 D% }, t# S
d、因果分析法
, _' F7 ]) m* M, t+ m% `( ye、无差异曲线分析法3 P5 h$ _& O! N
f、品质成本分析举例
& `% a7 i1 T, y, P# M8 Q( L$ N& [四、品质成本的改善
' A$ ]4 g9 g: E i# M2 x |" V- f( E$ v! K1.品质改善的基本原则7 V' B: ]' ^2 u) M. u
2.失败成本的改善+ x% ]- g: a _7 ?0 ?6 K. O G
3.预防成本的合理化
6 F$ w3 C) P- r5 a4.鉴定成本的改善
7 c6 K3 J9 H# a0 a: X5.新乡重夫的检验观念0 m* @6 M7 Y/ d0 Q$ o. o( r0 v
6.“测量是一切改善的基础”
$ ]* E( M. F* v! [% u5 h$ E13805161885赵小姐
+ H! Y% t* Y, t6 K0 Z& g
1 S! B/ p" n- e* R% z$ n+ t
发表于 2008-12-3 15:40:44
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