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作 者： [美]米勒 著，李津石，朱新丽 译
q3 y# C7 u+ r9 G w& o5 d出 版 社： 电子工业出版社
" r: X! o6 F, X* A2 P6 E" w- z- 出版时间： 2005-1-1
- 字 数： 83000
- 版 次： 1
- 页 数： 139
- 印刷时间： 2005-1-1
- 开 本：
- 印 次：
- 纸 张： 胶版纸
- I S B N ： 9787121005589
- 包 装： 平装
* ^* s* c9 V6 W: T4 y. lhttp://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif 内容简介在目前的企业文化中，个人责任感的缺失是非常普遍的现象，推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病，而缺乏责任意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景，更无法让个人和团队更上一层楼。
$ v. n0 ^( l2 L作者米勒提出了解决的方法，要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边，而是问：“我该如何贡献一己之力？”以及“我要如何改变现状？”9 H/ Q% f: [0 Z* R
本书以简明有趣的故事与易读的篇章，教授读者尝试一种实用的方法，将个人责任意识融入到日常生活中。2 f) z$ S& X6 O! _3 g. Q2 \
执行的结果是惊人的：问题获得解决、内部障碍消除、服务改善、团队效率增加，以及应变能力的增强。$ w; R9 L. n5 ^, U2 j: |
2001年，本书由约翰·米勒独立出版，至2004年，3年间仅团购直销达30万册！
, ~* B) N# I6 z, e+ q0 }QBQ的原则，已经在以波音公司、西方石油、宝洁、通用电气、诺基亚、美国国税局、辉瑞制药、美洲银行、拜尔公司、可口可乐、捷星（安利）、丽家酒店为代表的美国近400个团购组织中成功实践！6 Z- Q7 j/ g1 U
对于想学习、想成长、想改变的人来说，本书提供绝佳的资源，无论任何人，只要利用这套工具，都能为组织与个人生活提升可观的价值，方法就是消除推诿、抱怨与拖延，切实执行QBQ的服务精神。
) H# T* S, j5 K+ l, S7 a' _8 @ Z1 u v. [( L' a- L, I8 T$ [( ^1 _4 c
http://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif 作者简介约翰·米勒（John G. Miller）是QBQ公司的创始人，该公司从事组织发展方面的工作，以“协助组织，使个人责任意识成为组织的核心价值”为宗旨。
$ R3 {3 i D1 A" k6 L8 k其毕业于康乃尔大学，自1986年以来，便积极参与训练开发培训事业。
: N+ z; Q0 E% o! y/ b2001年独立出版这本《QBQ！问题背后的问题》，至2004年，3年间仅团购直销就达30万册。其中卡尔森酒店集团旗下丽家酒店（连锁），一次订购18000册。 , \& x# ]9 L8 H3 T x
随着QBQ全球影响的不断扩大，2004年9月，由美国著名的出版公司——企鹅出版公司，以“下一本《谁动了我的奶酪》为定位，在全球正式出版发行。
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http://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif 目录导言 做个负责任的人
8 [, j, G7 l$ O* l4 w1 关于个人责任' S M0 x& k& s
2 做更好的选择# l; |0 g* E* k+ ]# \
3 问更好的问题+ D7 ]# Z2 T8 ^
4 不要问“为什么？”6 w! o* `: D$ l
5 克服小媳妇心态% S& L5 z4 u+ O7 H' F3 u/ T
6 “为什么这种事总是找上我？”- ]8 Q) U/ M) E1 {+ c0 `
7 我怎么会碰到这么倒霉的事？
$ Q5 u( E! h, {0 V( C' J7 E8 他们为什么不沟通好呢？6 U, P" K4 l9 E `7 j3 Y' _
9 别问“什么时候？”# V! }1 O! e, Y1 ?9 b8 d" E
10 都是拖延惹的祸
# _% C6 w; N# R) ~ z# E: h11 在现有的资源下做出成绩% l- p+ [# k P0 U# ~" H
12 还有什么新办法可以用？
/ A$ Q2 P& c3 |" E; |8 p13 少责怪别人
0 _& b4 Z; \2 Y/ _% e# g14 无能的水手责怪风向. |9 M. f$ d5 x8 W1 ^) G0 }8 l
15 我们全在同一个团队里3 q2 O$ L3 Z$ {5 L
16 击败你生命中的裁判
0 f3 W4 X, W! K4 s+ |/ S) }17 谁为发生的问题负责？# j" n( f+ g) j! u e1 t
18 主人翁精神6 ]' |. o V* `/ m
19 团队精神的基石$ \/ ~" m# l- A/ @4 T6 D
20 提高个人责任意识，从“我”做起
6 |, e( T6 ~" e21 只能改变自己, e' f& c: O, s# W
22 我不再试图改变别人6 [8 U9 a; g3 [
23 从自身做起吧！
: s2 M/ ^, L& d9 A% e1 N24 你“言行一致”吗？2 z! U; ^- Y- l
25 “个人”的力量
" P6 P9 y1 f6 A" D' q+ Y3 M) U26 QBQ的祈祷文
9 F$ u% ~4 j# l9 D8 ~27 谁能做真正的榜样，请站出来！
& r" J7 q j" `! a, U28 实践个人责任* t: k" g5 S# X2 V: G* W* h3 v
29 什么都不做的风险
) c) o* t- {9 f. Y# _( l30 别说个人的影响力微不足道9 a1 Y6 d4 k& ?( _4 Q9 G( V
31 各个阶层都是领导
* F+ L1 A3 s( v* r- Z# ~5 q7 D32 谦逊是领导的基石% W8 f) O7 E- j" Y
33 领导者不是问题的解决者( Z: |- S! @2 X
34 “错问题”大全; J! p U, d( n# j# g% G- }
35 QBQ的精神
% _; \# N! k, m; ?1 X36 学习箴言
- I- R. t" x: P37 买很多书不代表学会很多东西
4 w( S b! a0 R2 }7 |4 O* i38 真实的故事——个人责任意识的写照
7 E3 N7 q) i) n5 q% R5 E! j39 学习的动力 . r) n& A, o' |$ z! @3 a" \/ P5 @7 q
感谢篇 |
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发表于 2008-12-4 11:04:20
