课程内容1 T! O j$ B, ^
一、QCC的功能与现状 a+ C& Y0 c/ N
1、QCC与石川博士
, O! @) t2 {6 ^! h# N3 \3 y! @2、我国早期的QCC
2 A$ |& {- y& [/ p3、QCC现状 I }9 o( v' B# w; a4 L
4、QCC展望; b0 H8 S6 ?9 a. @* h; p
二、企业如何开展QCC ( o5 N" Y: k2 J! Q! I/ c$ X
1、策划与筹备
0 H7 t5 ]3 f) J2、创造条件，引导趋势
4 e9 \/ y1 Q: `0 ^% F; |. a! n9 \% R7 A3、五项工作原则
- y4 Q; n# H" G5 g4 t R4、建立组织构架% E2 L# X5 `4 {0 ?2 d
游戏：你离哈佛有多远 - s+ G4 t2 E7 I5 v7 \ d: C2 @
5、正确立项 $ @( j2 ^1 `" @4 ?1 \& |# y1 A
6、开展各种有声有色的活动 . l O8 @% c0 N9 b' f
7、适时发布成果
+ k, {8 Y$ T' a; z! ~8 H# c- l8、评价功效与持续推进 0 d! ?' ~ C6 K" ^- y9 [
9、各种有效的QCC形式; W$ G- k0 d$ |! e: U& x
三、确保QCC有效运作的要点
; z7 Y: N" v9 L0 A1、高效的会议机制
+ S9 Q' k5 {( Z5 r9 |2、建立数码思维格式的报告$ B) A* f/ w) _
案例：美资企业的《业务通报》
! E5 g* {( J1 V! [0 _3、选择决定管理，取舍决定利益 ' m8 K& {. S* O" l
4、性价比与质价比的权衡 + R$ V- O. {. H* u! s
5、拓展思维空间3 i+ P5 ~. c5 S2 w
四、如何防止QCC失效
0 g9 H. c. ^) {) l! w" f, i, m1、QCC失效的表现形式
: `1 X5 c5 `3 V5 N6 F2、哪些企业的QCC会低效或无效
9 g( i, [3 z, j6 @3、企业应该注意的问题
5 s3 | Q# g: a6 ~; A五、QCC与TQM " d) {' A B% N, v8 y5 z2 Z0 v( _2 Q
1、实施TQM的三大要素 ! i% B E7 j0 @4 |
2、TQM与拓展QCC范围 * n, _2 r3 ^* _/ d7 T$ b
3、机制、管理与技术的三大创新! F. i6 U4 m8 u$ {
六、QCC与企业文化
" b/ r# f- X/ O1 ^1 L$ G1、企业文化的持久魅力4 x- K3 G" W. b: X Y
2、用企业文化提升QCC素质3 \, _; ~* z/ F" ?+ P" W, D5 Y) l
3、生动活泼的QCC会议' x, u- J- U( X: [0 p
游戏：卓越的团队领导人
1 w( e8 y2 V0 ~# }4 f# @4 Y" K七、QCC与品管工具 6 Z. U$ L2 s/ V! n0 u q
1、新老QC七大手法
! h5 a8 a; v0 c8 Y2、8D' x0 ~& a; z* [/ [& Z( f
3、SPC7 E9 V- |9 a& ? p) V% b. f
4、6SIGMA
( k4 t. u. t: d1 s: Z, n5、ISO国际标准--过程方法
" `& r, C% q7 q$ P6、防错
" r6 e# f' |+ e/ m& ~) R: v5 X八、日资企业的QCC运作案例
& M5 b& P0 h* r" b8 c7 g( |) G* n* k九、互动、自由问答 t6 N& g: o. `$ |8 _/ s4 y
13805161885赵小姐
% r2 m& [9 _, K0 N# l3 c. u( y4 `/ T: e. g# T* X- i9 B
发表于 2008-12-4 11:05:12
楼主
内训外训都可