现实中的搞笑8D（出租屋被水淹）

风洞

案例：以下通过一件发生在我们身边的平常小事，来说明8D报告（纠正/预防措施）的写法。
( V" h- L3 o; m. L# S事由：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中。
" N+ ~) a( w, m* ?. v! V' J, }5 qD1-成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。
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D2（第二步）：问题描述
王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和书本等。

  Z" I& U) ?0 N  _D3（第三步）-暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。   负责人：张三   
2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。 负责人：李四
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D4（第四步）---根本原因分析：
1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。
2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。

分析人：王五                       审核：王五妻子
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1 p+ {& T2 n$ D; H* l: F( k- ND5（第五步）---制订永久对策（即长期对策）
; M5 W6 A0 Y* {  \7 s3 `$ H" T1、把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。
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责任人：王五              预计完成时间：2007-**-**

  R" f' b/ L5 i, LD6（第六步）---实施/确认PCA
( \8 [- o' _1 `4 u8 U5 \1、经过王五实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。
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现确认此永久对策有效，并已经执行。                验证人：王五

" x" P) J  @+ T) z, }  b4 z$ ]1 w0 GD7（第七步）---防止再发生（即采取预防措施）
1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。
' j$ H; t7 l3 A" n$ V4 z2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净。
3 M7 i! r. L4 E* N; G( s3、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机。

责任人：王五              预计完成时间：2007-**-**
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9 @, X  J( B  t) d# _D8（第八步）---结案并祝贺：
. Z! @" U( y- v" @0 _# T   此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去‘毛家饭店’庆祝团队成功。

经过八个步骤后，整个处理过程就算彻底清楚和完整了，问题的原因找到了，对应措施也出来了，问题也解决了，可以保证以后不会再出现这类事情了。

随便写写好玩，请大家多指正。

yuhangcai

楼主专业,对TS16949研究得透彻

chj001

很通俗易懂!

sunjg217

要是打学里的老师能达到搂主的水平就好了