ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
    列出需要“形成文件的程序”条款：
$ l2 m- a- u% F6 U- B% ~1）8.2.2
3 i  ?+ y0 t# L3 v. ?2）8.3
* ]2 w' r  U8 Q- @) n! `! X3）8.5.2
# T) |6 n9 l9 P$ i6 b8 B+ X* M4）8.5.3
9 p' Y) R" w9 X- }% X    列出了“（见4.2.4）”条款：
1）5.6.1
; ]% O1 L/ Y* i1 a& r2）6.2.2
3）7.1
4）7.2.2
5）7.3.2
; p5 }% @5 z* z+ n5 }6）7.3.4
" F9 J$ t" H! o( ?) O1 V  o7）7.3.5
8）7.3.6
9）7.3.7
4 l5 a0 K; u  L+ }10）7.4.1
2 h  A0 c* t6 l& r8 A11）7.5.2
12）7.5.3
9 }: U# R2 t- n  B) y2 C+ d; H13）7.5.4
14）7.6
15）8.2.2
5 \4 Q9 x& v% W8 l' ?16）8.2.4
- z- M0 |$ C/ p5 X) z- A17）8.4
+ S/ U% S" C1 E  g# r! T18）8.5.2
19）8.5.3
. c' a8 F: x; m, b4 q0 h2 I
另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
3 l4 G; {5 y6 w9 x8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
A、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
14）产品的固有特性有：（  ）
6 ~5 O7 f! ]! l- J$ E* c- hA、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是

请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

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形成文件的要求补充：
4.2.3
4.2.4

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选择题试答：
8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
- U+ ?5 x, i, V$ |14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）

20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。
7 H. S6 J7 ^: N) o, @  C6 }5 Q; D
21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
7 U' b: h+ Q0 J2 c       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。