员工质量意识指数如何定义？

shitangshi

TS审核时，审核员询问的我们的员工质量意识指数达到多少?我们没有回答上来，原因是我们目前还不太清楚这个指数的定义，如何考核评定？
! y0 }' O. F( x) J! m* _: G) A) G& @大家哪位有过这方面的经验，说来看看！

小草包

ISO审核给钱就搞定了


8 d) Q7 R' v8 r0 `9 A+ u& C这算不算受贿？
. {9 r& E! b- p& Z5 U! A+ I& n

svw0936

这个就像是考试问你的了多少分一样，自己可以设定一个质量意识指数的计算公式，没有明确的和统一的概念。
# R1 I6 }1 [5 O8 G
我经历过这么多TS审核，还没见过这么问的。但是一般都会问一些涉及到员工满意度方面的。
8 q. G) l7 ^! |8 c$ o. ~/ W4 @$ x$ m
4 f0 _  R1 s9 ~2 A: b+ C[ 本帖最后由 YHHL 于 2009-5-6 17:34 编辑 ]

svw0936

如果非得要质量意识指数方面的数据的话，可以考虑从以下方面的意识去获得数据（比如笔试、竞赛、问卷调查等）
: f: Y+ g! Y' K6 _1、认识到所从事活动的相关性和重要性方面的意识
6 x8 e5 f, S+ U2 J2、如何为实现质量目标作出贡献的意识
1 z. i. ^8 [/ P* ?6 K) O( J0 a  M5 v3、不合格对内部、外部顾客和最终使用者的影响的意识