从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

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时间地点：  2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳  
课程价格：  2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等)
培训对象：  企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
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课程详细：   
8 M! B- c- I. Z  J( I课程背景curriculum background
6 m9 z: J# R& s8 p金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！
! X& w- \. F& n, z9 J2 D钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
  t1 h- b/ T3 K& v如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
% x5 b( j9 c4 ]0 P     
1 F, }% l9 L4 j# c  b培训收益training income
ü         掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
ü         掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
ü         掌握流程式控制的推行策略和技巧
7 Z& c8 h; h3 d+ Yü         掌握控制卡的设计和应用
ü         了解如何开展稽核工作
ü         了解人员管理和激励的方法
1 E4 {  |; a' i  V. z
课程大纲curriculum introduction
) P3 A0 w( P5 L5 T第一部分  工厂为什么需要实行控制管理？
一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率

: I% v+ [* b2 w+ \二、制造企业为什么物料成本难于控制？
1.         物料购买过程存在的失控现象
2.         物料保存，领用发放过程存在的失控现象
3.         缺乏对材料成本的定量分析比较
4.         缺乏对呆滞物料物品的有效控制
0 E) @6 X2 }9 r: I; I
3 W/ @+ `+ r6 O三、制造企业为什么交期难于控制？
: Y* b, }( s5 U4 _& U5 F4 H. a+ }1.         订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
2.         客户订单信息不准确，合同变更多
8 a3 g7 x! Q% @6 s3.         急单插单多，打乱生产秩序
4.         物料不能及时到位
5.         生产过程中欠料现象严重
6.         返工多

2 @% q4 L  x" G" Z* M1 n2 D6 w四、制造企业为什么品质难于控制？
4 k& ~& a0 S5 c" [" S1.         领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
2.         没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
3.         缺乏品质标准
( Z9 d$ @, ]7 O2 J) p4.         检验工作执行不力

五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
( ^$ c4 r* H5 D, {1.         细节管不住
2.         细节没人管
' [( g7 {1 y0 v, s  |3.         单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果

3 K4 S+ P& b7 m7 O六、如何从管理失控到管理受控？
/ s: p* X3 r( o6 D& H1 n* E0 @. |1.         建立能管住细节的控制体系
2.         控制体系的5大特点
²        从领导做管理  到全员做管理
²        从纵向管理     到网状管理
* a3 c, G& j$ I1 ~6 W²        从职能管理     到流程管理
, }9 d9 D. r% k* n9 X6 n# v3 L²        从单重控制     到多重控制
²        从上下级控制  到平行控制
3.         人的职业化培养

第二部分 制造企业的控制体系设计
一、制造企业的控制原理
2.         约束出效率
0 S9 g  s" @: a; O# H# {7 y! O# w0 Y²        为什么说自由化是工厂效率的天敌？
# K* Y9 g( b/ r" F' G3 |, z²        高速公路为什么比普通街道效率高得多？
1 Y3 M1 ~7 X) N+ _  v: S/ f# E²        如何用规定进行管理？
' y# k. z; g6 \2 \3.         流程管事
4 e2 q6 V. v0 N& t1 n²        为什么说工厂的事情是横向流动的？
/ p! [) I$ |# ^" R7 W1 V: }' ~' b% }²        传统管理模式如何影响横向流动的效率？
; z; O/ K6 P+ n) S²        如何使流程管事？
5 O" v* y" Q% A! H8 e4.         动作控制三要素
²        为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
²        标准，制约，责任分别有哪些内容？
²        动作控制三要素如何应用？
图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？

二、企业管理控制的实质
: P4 c* V2 W7 x) Z" v1.         企业的问题是如何产生的？
2.         为什么说不确定性是管理中的无形之手？
% {6 A' T- Q: n, [3 v3.         企业面对不确定性的策略
4.         企业如何提升确定性？
3 ?! S  L; O5 }$ X6 J
' {2 [! q+ U) i9 o三、组织结构设计
( ?( D4 S+ ]' b* h4 k$ ~1 h1.         如何划分作业部门和管理部门？
2.         为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
3.         为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
& t% r5 k1 c6 ^& m4.         为什么要设置专职的稽核部门？
" a$ z  y' R7 p5.         如何设计稽核部门的职责和权力？
1 K; r2 }% d! q6.         各部门职责定义参考模版
- j1 v0 N7 z( q' D, u# X6 W
四、控制流程设计
0 ^" M8 Z8 j" J1 z. ~) \3 L1.         控制式流程的核心组成要素
; D8 \' k& m, l% @! [²        控制三阶段 事前，事中，事后
²        控制三要素 标准，制约，责任
) l+ U% i. w) A9 W4 F+ F, |: q) I  @" v2.         控制式流程设计的基本要求
3.         流程的核心要素
4.         生产运作的关键流程设计与分析
²        客户订单处理流程失控点分析与控制设计
- U# k6 x8 u- T" `* a²        生产计划作业流程失控点分析与控制设计
²        采购作业流程失控点分析与控制设计
0 [! `/ m4 o/ @: g, K( h²        进料作业流程失控点分析与控制设计
²        领发料作业流程失控点分析与控制设计
* C# m% J0 ^, {/ c' I²        退补料作业流程失控点分析与控制设计
8 ?9 e/ z- I+ ^! O" f- C! Z- z* R²        来料检验作业流程失控点分析与控制设计
# ]. f3 E& P# t- U6 F. V²        制程检验作业流程失控点分析与控制设计
7 f$ B! p8 `" S5 W( I& S²        成品检验作业流程失控点分析与控制设计
! D6 [2 q5 n- L, C7 {5 p! A4 W案例：某企业生产管控流程分析
! P5 t; I. L4 |7 C. _+ k/ A案例：某企业的生产运作流程改造实例
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五、三大控制系统建立
1.         交期保障系统控制解决方案
, ~: E1 s* [# ~" t, n²        交期管理失控问题点
²        交期控制解决措施
% j: e( }) _+ n* z% N, P²        冷冻计划与滚动计划
) N: A3 U1 p4 \5 s# L4 N2.         品质保障系统控制解决方案
²        品质管理失控问题点
²        品质保障解决措施
²        品质管理的专业平民化与平民专业化结合
, s$ H, w% W% f& P, h3 J3.         成本控制系统控制解决方案
²        材料成本管理失控问题点
²        材料成本保障解决措施
# A) }: i3 t# }2 }% ?( y, I案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
* i' d6 |  @  _1 f$ k5 ]! b. Q案例：如何让数据流动起来
* P; W5 Y) ^# S& l0 K' Z5 N0 I. K
第三部分  控制体系推行
3 z2 p7 x* k! S) O+ B一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
1.         成立推进领导小组
2.         如何发挥领导的带头作用
3 C" J* p! z+ E" Z/ o% u
二、如何让流程制度易于执行？
6 G' j" I  M, `# W& M4 H, v8 _/ a- W6 i1.         流程推行的7个关键步骤
5 D+ y( h/ _. @0 i0 N- K
三、稽核机制的有效运作
$ `+ Z1 Z2 L$ j) S1 q6 R1.         为什么要建立稽核机制？
8 g& e% g/ {+ [1 r% T$ p6 Z2.         中小企业稽核机制建立五步曲
3.         稽核成功四要素
4.         如何训练稽核人员
6 s1 W$ D; U  }4 u5 j5.         如何进行案例分析
" }7 \, l1 G( \, @; t) @4 N8 T案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
案例：稽核案例模版及操作分析

四、如何让会议促进控制体系的推行
1.         企业应建立哪些常规会议机制？
2.         如何让会议的高效率？
$ D! N% z$ r' S+ P- C# w3.         如何有效追踪会议决议的执行？
案例：如何开好品质例会
案例：如何开好生产协调会
" \4 Z" k5 }. ]0 C5 x
五、控制体系推行技巧
) Q/ |2 e, x' z# E" M) l1.         先形式，后内容
2.         低标准统一，螺旋式上升
3.         单位划小控制更好--分段控制法
, ^/ M* Q/ r+ _0 {/ T% Z4.         如何让数据流动起来

六、控制卡及稽核卡的设计与应用
( M" m+ n! a+ p  W! j! D1.         订单处理流程控制卡
# Y: q- [# D) {0 Y) z- }2.         物料管理类控制卡
3.         生产计划管理类控制卡
' r7 w3 t  K4 c9 X4.         品质检验管理类控制卡
5.         数据管理控制卡
( Z( j' r$ j" a2 Y3 p' Y' j  s6.         过程与现场管理类控制卡
% Z, e" O* t4 d5 F- V7.         设备管理控制卡
8.         管理人员职责管理类稽核卡
5 a: E/ f/ s. L) ~; l9.         会议执行稽核卡
10.     行政后勤管理类稽核卡
6 G. D+ P4 J' ^: u1 [5 v! ^; H  x. @" s5 q演练：控制卡设计练习
' h+ G' `3 R/ y( n( G
6 ]2 ^- ]$ Y6 y; ^0 y第四部分 人的职业化培养
) h0 J7 C' O& ~一、如何培养人的职业心态和习性
1.         为什么企业需要培养人
' D# X5 I( _! a: @! }2.         如何培养企业人
3.         如何制定企业人培养的标准
$ d; A6 W* k: J4.         企业开展教育式管理有哪些方式
! Y" U1 e4 o& M6 ]2 v; ?
2 L- F' i/ l7 [" N+ b) u' h二、如何激发员工责任心
1.         为什么说人是人际关系的产物
2.         为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
3.         为什么说责任心来自于身份感？
8 L1 Z3 i+ O  t7 j0 F4.         如何营造提升员工身份感的十二剧场？
5 `2 x, J* Q% e; M" X/ \案例：十二剧场的具体动作举例
5 z, _& B, s4 a$ |1 s
讲师资历lecturer synopsis
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
( L% [- t4 X( D9 y1 ^  ^    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

2 y5 {/ O& G* D6 p; O6 ~! m. i主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
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服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
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经典案例：
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。