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新,ISO90012008质量管理体系培训
" c9 u8 z+ I6 Y0 C0 F
, g2 a( C3 y& X, L& p. B* h) C2 P【开课城市】上海
/ J) G. R& z+ E3 u/ K3 N9 A( k【开课时间】2009年9月10-11日
. R ^. z5 B7 q2 Z1 j/ X【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
S- d$ N: v# Z2 m【课程大纲】/ u1 @% \$ K9 ~# W( A
一、标准基础知识8 h, X0 Z; V; s
1.质量管理八项原则2 z' U4 ^" h! T1 |8 b9 }& x1 Z
2.ISO9001标准发展过程$ V! F9 L0 Q* ^/ w/ ^7 E# Y0 B
3.ISO9001:2000标准特点
3 }- M) x& d: K. L 4.ISO9001:2008修订原则
! i' H7 N0 C" Q: }6 T( d 5.ISO9001:2008标准理解0 p6 Z* N; _; d' D6 O5 `1 n
6.ISO9001:2008测验0 L- `- y O( f+ M- F
二、审核技巧9 ^0 x1 Y: q B. @3 i, `
1.审核的基本概念; ^4 ]$ l! r% x6 n$ v/ }4 j+ A
a.有关审核的14个定义7 o/ I1 M+ m) [
b有关审核的2项原则. d6 h; N; |9 B8 y
c案例：事实还是推理: [2 j' |- `) }5 ]+ E) B$ }
三、审核的分类! j5 X9 \& X! g+ ?, `! `: d6 ^5 H
a按审核对象分; Y0 x# \: ` o9 y
b按审核方分
( ]# W m& O% x c按审核范围分* I5 E7 K0 f. L# U
四、管理体系审核的一般步骤
) E& }: ` Y4 p% q7 D$ n a第一方审核
4 G% D( K9 \7 \" Z b第二方审核; a# \, V0 `9 k9 E& I0 k
c第三方审核2 r* M% ^4 I: ~- X Y% ]0 r) x0 w
五、内部审核策划% @ ?/ [+ [% k/ a4 C0 h
a年度审核计划及审核实施计划' w) Z( S& E: s8 \
--审核计划编制窍门+ C9 D: p2 U- }; V
b建立审核小组
) h: W4 a) u: h: y" H/ |1 W/ ^ c编制检查表
0 A: O+ }" D( f+ F3 P' j/ N --检查表编制窍门& j& R; J D% \
d资料准备/ m2 j: @" b- v2 [+ d
e审核通知
$ ]* H' f8 j6 x* m$ a! l六、内部审核实施
9 v0 Q, e2 X( N3 ] 1.首次会议
6 s J7 M2 k' s. w3 h% Q 2.现场审核& N, V7 U9 v8 O1 E
3.审核证据收集
/ `% ], F, }" @8 v 4.审核技巧
2 w/ Y. K) k7 x9 U$ U --聆听、验证、观察、时间管理
3 r \0 o6 G5 x {" I- o& I# d --典型情况应对技巧7 @2 N) h( C0 B$ h# H8 A& ?% x
--抽样技巧
! j* T- P; e" C6 C( P) |0 H2 H --现场审核控制
. _9 q% D1 o) ]+ z f0 x5 y5 U, w 5.审核记录
2 ]+ y& C$ c. g; I9 y# j 5.2.4审核小窍门/ Y* U, f7 n5 g" p. |5 `
5.2.5成功审核的要点/ @" @5 v |5 U! S% W
5.3 不合格项报告' S( F8 @) R0 q7 s. J4 a2 w% D
5.4审核组会议
* G) i2 i# S1 }# V7 K- R 5.5末次会议
; h7 I% ?/ ? m- O0 E6 Z 6.内部审核报告3 p, o5 W g4 Q2 e6 o
报告内容) T; i9 q8 F/ T3 k$ o- v6 |
审核过程描述- s+ i( A2 T- ~ D
内部审核结论9 g$ v8 a. i: r& @
7.跟踪审核1 P! n8 v g) t7 p, N
8.内审员) H# Q0 M, m4 v* J9 l2 W* r
审核组长审核员任务3 U2 e1 `. {/ c/ F1 k
审核员资格
6 u5 F x$ E& V- b* \七、案例分析2 P% K9 S; ]2 C
1.审核实施计划
' L. {7 h3 E7 H+ X 2.检查表编制# q+ u& T, D. ?* ^7 |4 o" c
3.首次会议
/ h9 @; p6 ~) A K1 i 4.审核实施
7 ~. i I: H, S; e9 e8 } 5.审核记录
: m8 H; W; H) { 6.不符合项描述% S* T3 Z. w, f) P0 x' k: g% {0 ]
7.纠正措施和跟踪验证$ u6 e% k& X4 p: ~2 i8 u% w l
八、考试（2H）
: G$ i1 D2 W; Q: a; j5 d【讲师介绍】& ~2 C- M7 d1 I- g6 K
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。! J& ?% ?0 t9 y1 b( F( c: I
# G* F, U- T$ U$ S# }% L( H 近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。
* O# X& g W* q6 k0 H3 q【会员报名】
- [; A) P. f; T E9 t5 |9 ~& H ( o$ X/ |8 p I! f
1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
8 g6 h) ~' R4 y+ ?9 A. W 2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 , A# \7 h' N9 o2 ]& S0 h3 J
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
$ j& ~) @4 S, D( f# ?, m 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
6 v3 w- m. x" F 5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
7 M9 @1 o# D4 S! y1 I/ A7 ^ 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19