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卓越销售技能提升
) M% y& }: g! e' e$ @. F% e' w. e" V, h: Y
【开课城市】苏州 上海 广州 深圳 北京* j1 {0 D0 ]% v7 i4 S4 n
【时间地点】2009年9月18日 2009年9月19日 2009年9月25日 2009年9月26日 2009年10月31日 ; i7 B$ o! h. B: ~! Z: m4 t
【课程费用】880元/人（含培训费、教材费等）% Z, D1 R. t6 w4 x
【参加对象】销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员)09年出版《制造企业物料控制与仓储管理》国家职业鉴定教材)
& f a1 N; f3 A3 \* t* O( B【课程背京】
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●对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户； ( z% w5 R8 t2 I2 M3 m! K$ }0 r( U0 x; a
●教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。, \3 T! X' c9 \6 S3 t6 w: f4 u0 p. y
【课程目标】+ @7 a8 k) M0 |2 ~6 I. {5 D
●为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！2 w, q7 I4 u3 \" G# ^
●课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
3 H4 C; s$ h- e4 U. `: T% O●课程将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力+ o( q2 I, a8 w. W. ?2 z
【课程大纲】# C9 O* u# d( `6 a( [1 n( P' O
一、如何做正确的事——思考力
2 B$ h0 V5 v# I$ Z: g1 }●4段营销公理；
7 x, I$ y+ j0 r# `+ R3 d3 I●销售的七大原则；
' }1 j" s- k8 y% D●营销人员具备的态度； 0 Q7 }/ \2 \; W7 K. y; f
●正确心态的建立。, P' m* E$ M7 j* [
●专业销售五大能力测评
1 ?* ?0 Z; t9 H9 t/ C●正确心态的建立的十大步骤8 n7 `- v" Q# Y4 B6 X
二 、如何把事情做正确——执行力 $ u) o; F$ v! _8 i2 h b, s
+ ^+ y C& L8 v0 w+ b●营销员的职责； 7 r9 Q+ R' w- Y8 x: P
●营销员的七项素养；
& |( e/ R9 o! v●为什么必须成为专业的超级营销人员？
/ f2 \( y; j* t●剖析：超级营销人员的成功途径：
4 n( D1 O% ]6 S0 ^+ p5 Y* }三、 修炼建立陌生关系——自信力
: c2 {% P1 y% _3 a' n {●自信力的训练； . d1 c7 k" Q! N, d4 R D* {
●目光的训练；
' O* L' t4 w& D1 Z' R●如何处理拒绝；
( V/ Y( p, Q8 w●处理拒绝为什么有拒绝？ 拒绝的本质
. t( D. |' [3 p. {6 P●如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态
' Y" \& d4 e7 F' f●如何化解客户提出的难题
' [' l; O2 p: V" [●如何快速高效开发新客户 b$ I/ R) Q& u2 L0 V* K8 T2 p
●顾客开拓 " |3 U+ p: c% H* I) k6 o
●如何寻找;寻找潜在客户的原则： 8 J$ K9 ^3 x |5 r* C
●接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)
0 h! e8 A8 T$ z2 k1 [, r四、发现和满足客户需求——理解力
% @8 M) v! V& E3 @* O4 A ]●客户的类型；如何应对 1 r( S# v9 }- {9 V! ?+ L6 d9 r" o
●销售流程；; f8 l, j% }0 s) G" I, W3 q
●掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束；( @/ @! C* B. c; G: P
五、让客户说“是”——影响力
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1、如何塑造产品的价值；调动对方情绪5 P% j- q7 w/ R% b0 f4 t
●产品说明的方法
G! d$ f! p k- S●产品说明的步骤 3 u# |# H1 N$ K+ R5 X) z
●产品说明的步骤! D/ x8 ^+ ]6 f6 M1 @
●产品介绍的八大技巧及注意事项- A$ V* L3 y( n$ h& V" b
●提出解决方案（FAB）
! ~' }6 h" K& b3 k' k6 y●捕捉客户的购买信息成交的时机： 5 }, s8 n) R" z! u
●客户在购买时发出的信息与信号 , e! M: J6 c. o6 _, \5 c* r
●（你塑造的产品价值在得到客户认同后）提出购买建议（解决方案）$ D/ l! T2 K n( j
3 |2 l9 u7 O. R& x$ i# S2、如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品# J4 s! b- s# n$ T: W
●客户通常的抗拒点 * ]! `- v2 O7 |2 g" ^, q
●什么是抗拒点 $ X' u' o$ i5 Z+ i0 u+ P
●客户七种最常见的抗拒种类* b+ N4 x: O3 f7 t2 @2 p
●客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式8 P( y' k0 o K1 E, V
●解除抗拒点的成交话术设计思路
& k9 L2 f. q: ^3 _( \2 k●解除抗拒点原则 ! R0 V; v( w' D8 `. ]9 ?0 y
●解除客户抗拒的技巧 0 F8 P. U6 ~: {
●处理抗拒点（异议）的步骤
0 `5 m( x- k2 V5 P 9 ~1 c1 U: E& j
3、成交+ i- A0 O* D# X3 {; u/ `
●成交的三最 ( O( q* A; ^% Y- C
●成交的三个重要观念 . L$ @, I( [1 {; J7 B; Q- z
●成交的三大关键
5 r |7 s' o3 {/ S●成交的信念0 E) p' U. y' I# e
●成交技巧 8 J. |) g$ h: D6 e0 |
●成交的注意事项
8 V; G, f0 f6 z3 m0 c●实战训练& t' B5 L/ t1 }# h8 Z4 n, o
六、持续的愉悦服务——取悦力
! o) R% U5 N2 }( F" A5 a7 s●营销员良好的第一印象、形象； 3 z* A( A, r8 [# }
●营销人员礼仪技巧- L: _8 f- B7 K# l) ?9 D
●如何快速建立信赖感； ) O( J( ]; G! b
●信赖感的5大原则；
, ~9 E$ `1 s( U0 T; r3 H! {( r●建立信赖感的三原则 6 j$ ~( v+ u* g, v/ @
●快速与客户建立信赖感的五大策略：
$ x. }& V. | Z! h8 W- J8 m4 b●初次接触要诀
* y9 c; n4 c* Z! @: u●建立信赖感的沟通技巧
9 y. Z; D3 _8 f, _七、让我们和客户走得更近——沟通 , P$ j% b2 K/ `" f$ g
●沟通的信念
& j( o" F+ x4 r/ j, z" I R●沟通的策略 7 C% J4 D7 P$ m$ @3 s4 s6 m3 h
●说话的技巧 + w8 W; w" l' s2 @( R' n& I
●沟通三要素 K ^- H8 j4 i' }* R
●发问的技巧之聆听 & R% g' h U5 ~
●沟通技巧之赞美6 v7 t' ?- z$ A% R. n- F
●沟通技巧之发问 3 R, f5 k; M4 H3 E
●设计问题的原则
. n+ [( k; k H" o●问题类型实例：
% R) Q" Z7 N% D$ ? D* e●分清客户类型，确定沟通策略' u6 e6 @+ r- x% [1 W* _/ T" r+ p% v
八、如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力0 Y' Q& p# W/ d! O) a$ C
【讲师介绍】
& b5 A- m3 J* Z8 ^ 舒老师 北京大学、清华大学企业总裁班客座教授，中国经营报广告部策略顾问，曾任五粮液集团五粮神营销中心策划总监兼全国总教官，深圳超人集团营销部经理，三星移动通信事业部中国区西南区域总监。中国人气上升最快的实战营销技能训练及营销策划专家。擅长：销售与渠道、市场研究、新闻炒作等课题培训。7 q, ]& i8 R r- X
Q3 n0 w8 I$ X$ M- n 培训与咨询服务过客户: 中国移动多个分公司，海尔集团多个事业部.五粮液集团，茅台集团,三星电子、熊猫移动、迅捷通讯、珠江啤酒， 北京中关村科技园管委会，南京控特，天乐园集团，能达利集团，扬子江乳业等。
% B p+ y5 m0 J7 {. _【报名方式】
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1．培训费用：880元/人（含培训费、教材费等）! L3 K0 O1 a& H# e; T% n# r( a
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
# G8 W# I$ [' c 3．值班手机：13683686366 齐老师 传真：010-514117430 F& N) { ]! E& }# l7 |/ P
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表+ g4 W5 y2 q( i1 n/ y
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
- ^- ~4 y( y8 x. x" E9 l* C 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-7 17:18:38