|
|
马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
求助质量月活动答题
- i, {/ I- ~8 V1 ^各位高手：/ T: Q8 [3 D5 X" ]$ h: v; g0 o8 \
我单位根据质量月活动安排，要求每个人都要答题，其中的几个单项选择题本人无法确定，恳请帮忙。; K: @1 J& \8 w
42. 最高管理者在质量管理体系中的作用是通过其______和实际行动，创造一个员工充分参与的环境，使质量管理体系能够在这种环境中有效运行。
9 R, [; D1 [' R! L/ M9 g % D `1 k% Z$ o9 O: b" i
A.指挥作用 B.领导作用 C. 影响1 S7 q- I+ T2 k" u1 q' d
52. 头脑风暴法需遵循的基本原则为______、避免批评、多多益善、互相融合。
/ }# j, K, ~) q" g+ P8 H! z2 S
' ~8 R( ^0 i( z7 CA.集思广益 B.自由畅想 C. 相互批判
9 `- q0 C$ T* D1 b/ U ?* c55.在具有内部“顾客—供方”关系的公司中，应该要求______。
' o% t6 n0 z0 r" }8 Z' \! @' @% ~" g + u4 Z9 ^3 p+ o6 M0 q4 s* |6 ^% I
A. 实施正式的内部用户满意度测量 B.内部顾客通过质量部门向内部供方反映质量问题 C. 每个过程的成员都树立下一个过程是顾客的观念 |
|
[复制链接]
发表于 2009-9-18 17:27:54