关于求助帖的几点意见——请讨论并完善之

郝工在线

一、问题（主题）要明确，并与求助（帖子）内容相对应。
$ d5 J6 ~& |- }, j) p0 Z  `, H, Q二、内容要清楚、具体，不要含糊其辞。如果需要进一步阐明问题，可以例举相关实例或方向。使应助者有的放矢。
& E9 L  l. |- k- r; v8 T3 k2 x三、措辞叙述要追求严谨、层次分明。术语要准确。
四、尽量避免错别字词。
7 F% u. o2 l8 ^* W五、时刻关注自己的求助问题，查看应助内容。一旦问题解决，请及时回应并请求版主分类。
5 y5 F& _. ^7 Q- ?0 g) M六、规范的技术求助者，在问题解决后，也可以获得一定的奖励。

1 f* g8 K* F8 z4 t( i) T求助与应助是求助者、应助群体和版主间的积极互动活动，完全体现了团结互助、协同向上的团队精神。
4 o6 l4 k* x) f6 d* b优质问题及其答案的集合，就是一本很好的学习参考书。这些以实际问题为基础的个案，往往是教科书上难以寻觅的，也体现了各位应助者劳动智慧的结晶。

本版内容涉猎广泛，还望各路英豪大显身手，共同创建我们美好的技术家园。

龍杺起航

怎样问：给所有求助者-尤其是新手的建议http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=633294&highlight=%C7%F3%D6%FA
; c+ E1 w: A. K# v6 S+ w
# c) d1 z, w+ ^

希望对来三维求助的朋友有用(根据看到的其他帖子和我的经历编写)



9 w/ t. B% ]' s, C- W2 E: L9 b) x

谨慎选择论坛/或分区
6 e7 s, o$ f) d! H* ~- ?& g6 Q8 {
% C  Q) t/ K& Z5 Z" c0 }

  J% N' X* n  j7 _5 G9 Y

认真选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉：

3 y9 d7 Y5 S2 |+ N  R

• 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
• 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然

( I$ K) H( D' T9 T  D. O+ t: U用辞贴切，语法正确，拼写无误
( g0 a+ X$ L5 e一般来讲，粗心的写作者通常也是马虎的思考者我们宁愿把时间耗在别处。正确的拼写，标点符号和大小写很重要。 更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。
' g& @9 R4 r7 Z4 O0 C! k
使用含义丰富，描述准确的标题
    在标题，用大约20字以内简述自己的需要是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这 样让人反感的话）来浪费我们的时间。大家的时间都很宝贵，很多人都习惯于回答自己擅长的问题，请在标题中表明你的问题好让专家们判读是否有必要看内容。
) @- y7 V9 r1 W0 _0 M0 h精确描述，信息量大

) E) [( w/ e5 K! d9 `/ H1 u! [/ G4 p

• 谨慎明确的描述症状。
• 提供问题发生的环境。
• 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
• 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
• 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件或是操作方法上的变更。

  F& b( D! m* \$ [$ ]& c8 t2 G千万不要简单地问：这个孔怎么打？希望详细的列出材质，尺寸以及精度要求等参数，最好上传图纸！
4 }* k& y4 J% V+ M. N( Z- F2 H
: j/ M7 Q; \" x; ~* I/ k话不在多
: |1 Z! A6 L" v% k. @4 \) i8 n你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件，尽量把它剪裁得越小越好。
0 M4 H- ^. u9 i这样做的用处至少有三点。第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得到回答的机会增加；第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；第三，在提炼 你的bug报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。
只说症状，不说猜想
# }, a  g" ?' x9 N, P4 ~告诉大家你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用向别人求助吗？），因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。
蠢问题： 我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误，我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了，这种情况应该怎样检查最好？
聪明问题： 我自制的一套K6/233系统，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片组），256MB Corsair PC133 SDRAM，在内核编译中频频产生SIG11错误，从开机20分钟以后就有这种情况，开机 前20分钟内从没发生过。重启也没有用，但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 内存都换过了，没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。
# @% T# h% t  e( L' D" _按时间顺序列出症状
1 `+ U2 M- m: @0 m& ?# }对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明应该包含操作步骤，以及电脑的反应，直到问题产生。
4 x  w; X. s" ^9 E. \如果你的说明很长（超过四个段落），在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间顺序详述。这样大家就知道该在你的说明中找什么。
; V6 o+ r# B1 j, u- ?明白你想问什么
漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人（他们忙是因为要亲自完成大部分工作）。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。
如果你明确表述需要回答者做什么，就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限，便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。要理解专家们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的专家口中掏出答案。

别问应该自己解决的问题
专家们是有能力分辨哪些问题应该由你自己解决；因为我们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样，这些问题得由你来搞定，你会从中学到东西。你可以要求给点提示，但别要求得到完整的解决方案。

    比如作为学生在导师的帮助下完成毕业设计是天经地义的，到论坛上寻找现成的图纸从长远来看并不是一个聪明的做法。
去除无意义的疑问
别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。 首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这样问是画蛇添足。
1 G: M7 Z( {6 [% O* A' o3 s谦逊绝没有害处，而且常帮大忙
+ @) W7 p8 j3 W% Z0 B5 \彬彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。
问题解决后，加个简短说明
    这一点非常重要！！！问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他们表示感谢。如果问题在论坛中引起了广泛关注，应该在那里贴一个补充说明。这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。提供帮助的人渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。
还是不懂
+ i/ L& G! d4 g: B& _1 i% P' C* L# L8 m如果你不是很理解答案，别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样（利用手册，FAQ，网络，身边的高手），去理解它。必要的时候可以在坛子里展开讨论，或许答案就在讨论中诞生！
0 `7 f1 w1 v& D* L; u3 f
找不到答案怎么办
; h' g/ b' X( I& t+ K" A如果仍得不到答案，请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视，虽然不可否认这种差别很难区分。总的说来，简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。毕竟这里只是一个技术论坛，并不是万能的

+ ~/ y' D2 @- E0 j9 K7 T; W关于求助贴的一点想法http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=680097&highlight=%C7%F3%D6%FA

在各个技术交流版块，都有许多的求助贴子存在，一般有5、6百个，多的有上千个（SolidWorks 技术交流区更是有5184个），这对于论坛起到了一个负面的影响，让人以为论坛的技术力量不够强大才让这么多求助贴存在。其实真正没有应助的贴子很少，大约只占到5%左右的量，造成现在这种情况的原因无非有以下几种：
1.求助者是新手，问题得到解决后不知该如何将自己的贴子改为“已解决”；
" i# M2 Y; M# w, ^2.求助者没有及时查看自己的贴子或解决方法应助得较晚，以至于问题得到解决后时间已超过5000分钟的限制，无法再进行更改；
% M- N% s3 O, E/ a2 B3.求助者不尊重应助者的劳动，问题解决后也不回贴说明，也不修改贴子（为什么总有这么不自觉的人存在 ）。
对于有些明显已解决的求助，版主可以帮助改为“已解决”，但对于一些不太明确的版主就不太好改了。
其实我们可不可以参照举报专贴的模式，在各个技术交流版块的置顶开一个贴子，当求助者的问题得到解决但他无法修改自己的贴子时，可以在这个专贴里跟贴说明一下，并给出连接地址，让版主帮他改一下贴子。对于一些时间较长（发贴时间已过二、三个月）且有应助的贴子，可由其他会员也在这个专贴里跟贴给出连接地址并建议版主将贴子改为“已解决”或改为”讨论“，而且得说明这样建议的理由（如此会员有同样的问题，且根据应助的方法得到解决的可以建议改为”已解决“，对于应助方法不是很确定的可以建议改为“讨论”），版主根据会员的建议修改贴子并发短消息给楼主，若楼主有什么不同意见可以让他回短消息给版主或在自己的贴子上跟贴说明。

xym_xuyimin

在问题解决之后，用简短的文字进行归纳总结，也是一种不错的习惯。

aaad

有些人只随便说几个字，不知道问什么。

pangpang

那些错字连篇，让人猜谜的所谓求助帖，建议按灌水处理，予以删除。以免影响观瞻，浪费他人的时间和精力。

hxg168

我以前也发过一贴，http://www.3dportal.cn/discuz/vi ... highlight=%2Bhxg168

开亮

原帖由 郝工在线 于 2009-9-20 08:18 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
一、问题（主题）要明确，并与求助（帖子）内容相对应。
二、内容要清楚、具体，不要含糊其辞。如果需要进一步阐明问题，可以例举相关实例或方向。使应助者有的放矢。
三、措辞叙述要追求严谨、层次分明。术语要准 ...

求助与应助是求助者、应助群体和版主间的积极互动活动，完全体现了团结互助、协同向上的团队精神。-----貌似毛老大的语录呀！来点具体了！比如：开个版块版主每天记事办公交流帖，报到飞水帖，大家交错时间表等等呀！

开亮

原帖由 pangpang 于 2009-9-20 16:26 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
# I" J; A% |& d1 E8 B+ R% r1 W' ~那些错字连篇，让人猜谜的所谓求助帖，建议按灌水处理，予以删除。以免影响观瞻，浪费他人的时间和精力。

7 m7 E6 X' a1 t: d% n ;) 欺负俺，俺小学没毕业啊！;) 不是说当版主都有双明亮的眼睛吗？俺有错也需要你们引导呀！pangpang 兄竟会欺负俺！;)

开亮

原帖由 aaad 于 2009-9-20 14:37 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
有些人只随便说几个字，不知道问什么。

) p5 p0 w- k- u: k6 e& ^. B如果在线会员，都可以引导！
" a3 v" L% A- }4 x  j# {我也很痛恨发了帖子，没有说明一下就下线的会员，一般过长时间不在线的讨论帖直接删了！

lanszd

还有求助帖要找对位置在问，有时候问塑料件的公差跑到金属加工区来问，这样也很难得到满意的解答。
像这种，只是介绍水电概括的，就应该在新能源环境科学一类里面，和电子电控没有任何关系
4 Z1 U  l/ F9 I2 U/ l* T5 a( shttp://www.3dportal.cn/discuz/vi ... &extra=page%3D2
最反感的是问的人自己都云里雾里，就像这类。
) K1 Z7 c; D5 Xhttp://www.3dportal.cn/discuz/vi ... &extra=page%3D3

haoxishuai

非常同意楼主的意见！
对于楼主的“六、规范的技术求助者，在问题解决后，也可以获得一定的奖励。”有点建议：对于仅仅发求助帖，不给回复答谢帖，就取消发帖得分。对于求助帖→应助讨论帖→解决问题后，由求助者根据应助讨论帖的结果及自己如何利用应助帖的帮助解决问题进行简单归纳，再发出感谢回帖。如此方可以获得发帖得分和一定的奖励。只有这样也就可以实现楼主的“理想”了！同时，也有利于引导和规范坛友们的行动。一点愚见。

cqwstp

求助帖是应该规范一下了，有的人提的问题不在相应的版块区域提，有的人提问题时交代不清，让人都不明白他到底想问什么？

开亮

原帖由 郝工在线 于 2009-9-20 08:18 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
! {8 G3 A* A* x; v一、问题（主题）要明确，并与求助（帖子）内容相对应。
; P. t& u7 ~0 w8 K3 C- k二、内容要清楚、具体，不要含糊其辞。如果需要进一步阐明问题，可以例举相关实例或方向。使应助者有的放矢。
  `0 p$ G* D5 u- ^5 j% j0 O三、措辞叙述要追求严谨、层次分明。术语要准 ...

0 B" Z3 ?* y  h( m( H3 {郝版，我建议搞个求助样板帖，更有说服力！并举些例子。

spaceman2008

对于求助帖我个人的意见是首先求助者应对自己求助的问题说清楚同时对所求助的问题应先经过深思熟虑，不要碰到问题了没经过考虑就来求助；其次，帮助他人是中华民族的美德，希望能够知无不言，言无不尽。

开亮

按规定求助加SWB.
总结了一下，部分朋友求助的贴子没有得到会员朋友解答的原因：
$ F2 B, Q$ f* |) @- Y/ ?  I1、标题不够吸引人。
建议：把主要的问题写到标题上，不要就一个“求助”，正确例子：产品有水纹，请高手帮忙解决。
2、内容表达不清楚
7 y9 ^$ \* }8 e# a6 c7 h+ J例如：成型的参数、条件，使用的原料，使用的机器，生产的产品参数等没有说清楚，建议最好附上有问题的产品图片。
3、说话不够客气
是您自己有困难需要帮助，但感觉就好像别人一定要帮助你一样，因此，在请教问题的时候建议虚心一点，并且说多几次谢谢，相信大家都愿意帮助您的。
4、贴子没有发表到相应的版块
例如：注塑成型的问题发到了维修栏目，这样，没人回答您的问题是很正常。
5、这个问题实在是没有人知道，或者知道解决方法的朋友没有上线。
! L7 ]. d1 m) y- B( x+ t7 M6 T2 e% {但如果您把产生问题的情况描述清楚一点的话，我想还是有人知道解决方法的。
. G) Q8 e. f( l! t; t( X2 g一个正确的完整例子：
标题：产品有水纹，请高手帮忙解决。
* ]1 u+ x( B6 S' ~+ H% Y内容：
/ V* L4 i1 s2 e- }7 m5 }在生产过程中XX料，在XX位置产生水纹。请高手帮助解决一下，在线等，谢谢。
4 M7 @+ E7 ~- |- {: ~出现频率：XX
6 F* w" L. N3 h' K( g原料：XX
( N- e: C; U/ ?& s  ^温度：XX
% E2 G, O( R- x# F- Y背压：XX
. ^- v7 h. T: p1 X, B机器：XX
* p; d# h  a9 \2 o0 i2 ^' I& G图片：XX
+ {6 w7 u& D. M0 i' X4 Q" [5 |等等，把所有相关的成型参数都写上来，我保证，一定会有人愿意热心帮助您的，如果我看见的话，就算我不懂，我也会打电话帮你找人解决

fuzhichun126

我认为求助帖的标题是一个非常重要的内容，因为每个人的专业不同，擅长的领域也有所不同，在电气电子工控方面没有人会面面俱到，样样精通的，所以一个表述准确的标题是必不可少的。