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一线班组长技能提升TWI（实务）0 k( Y+ |) o2 {3 H. ~ I: T
; j+ A2 N6 \6 e5 c# y2 `1 a, r, z
【开课城市】北京- F# D4 n; B- g+ B
【开课时间】2009年10月23-24日( Q7 m* B. L3 ?( i. g g. W
【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长, \, O9 Y w% L1 ]& n# |; k* d
【培训目标】
+ `6 U& s. _: W5 U0 |●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识- w* o/ `) p) a/ k& P
●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
5 o5 H. f6 d1 d) ]+ Z●掌握现场管理者做事原则与沟通方法: U" _' _* E; I$ {$ V
●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队0 k" ~; a, t2 M/ O
●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
/ Z/ E w4 S: u8 M J9 y●学会沟通、批评、表扬下属的技巧
. }( g# B9 c. y( Q9 d【课程背景】
) o/ @, h7 f8 {1 [8 O4 c7 o ●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。2 W. `; l% T) k4 Z; [! u. O
●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？) T0 U! f6 Z1 l
●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成" R( H1 W: C' I) @6 g3 D2 Y1 ^
●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
b5 @/ l) \8 u( I* [ ●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆- B7 k6 P9 V" x7 z) `/ _
●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
( X0 X8 m8 ~( b9 T7 D7 o ●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
2 u% w+ O9 T7 _- i ●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
4 C/ ?2 ?' H b2 [ ●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
, l6 d, _1 R1 }: k( Y ●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
! q* g# ^$ @9 y ●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！ R0 q" u& R' U
- {% r, j/ W! F F+ O
【课程大纲】" Z9 S8 R7 y* Y! F- c9 u
一、现场管理者的角色认知
. c+ b v% S4 L·现场管理的问题和管理者的角色定位6 P4 ?( e! }- ?: Q7 Q
·忙碌的小马：现场管理者的问题
9 G( M# F y3 M- {# a·什么是管理" ?( l+ W. @: L2 K q% p# F2 v3 |
·管理的五大职能: j# R) t% `4 |1 w
·现场管理者的角色
; m: f* H3 |8 H+ z二、现场管理者的角色意识
% ]% C) r' j# `4 \·岗位的五个基本问题
; E/ K* ?! I( C9 ]0 w·企业所需要的人才
7 H6 S$ {; x- H5 U$ I4 j* n·现场管理者应具有的七大意识
# j8 ]# y7 ~) o! l3 W8 h, H% P·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
1 _% f4 z) K2 n6 r8 O! y三、现场管理概要
% `! D% X O0 V* m6 y·现场与管理7 |$ ^' v9 P! {& L, U5 N4 c% s
·生产活动的要义4 `; ?, f @3 q2 X X+ ]$ }( Q
·生产活动的六大目标, t& }# _" w; r8 [9 o
·生产现场六项管理的基本概念
' B g. W7 F0 j/ m/ i四、现场人员管理% }7 \8 ~: h7 f% f x/ \8 t
·情境领导模型
! q* z- n6 x( {) s$ O8 q·情境领导在现场管理中的应用' a' s# O1 R, j$ r) Q1 X3 O9 i1 M
·现场领导风格的案例
% C F& `' |! O9 \·下属的成熟度与现场领导风格. o/ J7 b0 P0 Q9 W: v! J4 a! T
五、一流的现场管理8 }; L M* }7 ~ d
·作业/品质/设备/安全/成本管理) b8 h" M/ B; K/ X2 _
·一流现场管理的方法和工具
! G% _# x: P6 k( Z: S, Z·员工心目中一流的现场管理者; m. M, N9 \) [1 ^3 {8 d/ D
·何谓一流的现场
) @+ O( a E- T6 I% l六、问题分析方法的现场教导
. _4 S5 l. ?% O* K5 Q+ c·现场经常出现的问题
% k$ G' s8 A/ x, ?, z7 I8 F·简单问题的分析方法训练+ q3 Y' ?4 y/ i5 ~% J4 P
·复杂问题的分析方法训练! z; L/ R4 [2 D
·何时需要进行员工教导! h# B! ^9 R L' B
·如何确保教导成果
/ ]' z1 |" c/ w0 E$ C! E! l七、现场OJT教导技能训练
" A% l- a3 X" H·工作教导容易出现的问题
( e2 H/ N8 s: ~+ K: x" n·工作教导的四阶段法9 }" u. c1 a# K: S! {
·作业指导书的编制要点
( t' ?" E m3 Z* y& G·工作教导的相关资源" R- Y# ^! z0 E7 `
·总结
6 Q- j7 y$ c8 k, ? [; J八、现场工作关系
4 J f# n5 E2 Y·良好工作关系的基本原则
' ?! M( z5 z5 g, a·如何表扬下属
/ G# h# h! l' x5 z% b+ ?·如何批评下属8 h4 b8 e2 f( m8 H' k; U
·建立良好的工作关系' s5 P; Q6 w4 O* a- J; S
·管理者积极和消极的态度带来的不同结果
; A7 A7 B. K# c& B K九、现场人际关系
+ D! H- e5 s+ Z2 @0 a& r. K·发生人际问题的原因4 y, _$ y" S0 E# X- q% O& W
·性格区分原则
$ V4 g1 f& [( N8 b0 z' @: d·四种基本性格及现场人际关系处理# ?& U6 b5 l1 k0 i) s7 r8 P/ T
十、现场沟通( x$ t1 t5 ]0 `# z/ Q- z: A
·沟通模型
& n. a8 w4 e6 Y·建设性沟通/换位思考
' J# X( j8 x/ \# x8 ~* X; Q·成功沟通的基本原则
5 N8 q. I" \: F" h6 X! p- \/ F1 q# L·向上/平行沟通的技巧" a+ m4 O X" w5 |* @, _
·如何给下属反馈
* U" A# |2 K2 o+ E% u8 f! C·现场激励黄金法则' g% P" g# b! k1 {0 X( J
【讲师介绍】
- r) m! c I8 y/ E ]3 j8 j 谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
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曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。; a/ K" J- }- ?; A7 t' ]2 H
【报名方式】9 w( D- F" N$ A& C+ i! _3 \( X! p% @
, U) a/ r: f: J% ]; @) }* w) C6 C 1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）
9 L' f, L5 \' r$ N 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
! c* R7 K+ A( @+ T5 g# M* d( p/ f! R$ Y 3．值班手机：13683686366 康老师； 传真：010-51411743/ j" U/ P' J* @# f" _& k( }
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表# U4 Z: I# X; S+ `5 k
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
& ^( ]3 d& }7 |# x; B 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-25 16:56:00