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一线班组长技能提升TWI（实务）1 |0 U4 p4 S5 q1 c6 ~2 `
- H2 }# {4 L: I9 L5 D- o( Y+ A8 L5 p+ v
【开课城市】北京
# u! f6 ?2 [+ i R4 j) N& @# a【开课时间】2009年10月23-24日- C3 e+ Z: J, u* ?6 m& K' ~
【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
5 I( N/ y8 ]% d& E( z6 E8 T ^【培训目标】
7 W8 E6 x p- H l* H: g●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识6 g# X( `8 g) q O3 q5 D4 J" l
●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求 n# f- M" h/ B8 p
●掌握现场管理者做事原则与沟通方法) |1 Z' l5 k- V
●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
, ?+ @* } O+ c) W! G; c+ _- X9 O●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系' z% _. |3 ]; }
●学会沟通、批评、表扬下属的技巧
7 |3 V7 q8 k- o* M& X【课程背景】7 J* d! a- D1 m: ~
●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
7 z1 W) {+ X$ @ ●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
3 g3 b: V q J* W% H2 E ●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成; @1 h, Y: Y2 v. z% T- x5 W
●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
+ `5 C, ^6 w5 B# L ●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆% _! m+ \) ^6 t8 L
●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
+ {8 H' a7 S! V X8 W( n ●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
: C% \6 ^+ s2 h, `0 @/ W+ P" U+ Q6 T ●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
' y4 |1 a, W, V+ W ●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
! M+ O- X; \3 w ●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
, s( a9 D; n2 O; j ●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！6 q9 g" m: q) t
( q" d0 J+ _4 n( d, g【课程大纲】
3 C& `) e: m) C! ?& s一、现场管理者的角色认知" R- M7 p- E4 U ^' Q5 O% R
·现场管理的问题和管理者的角色定位
" s" P& ]9 m& \5 d$ d1 h7 y+ I+ o4 h·忙碌的小马：现场管理者的问题
7 j" g) m; a, q) N9 t1 l; Y1 `·什么是管理
( V2 P% r" Z: I5 a9 p# |·管理的五大职能3 c, ~* l f+ k! j( d# Q4 u" u4 c
·现场管理者的角色/ S5 z8 }4 M+ H* J# D6 N& v, {
二、现场管理者的角色意识
4 ^' A1 P. J }- L·岗位的五个基本问题) O, g0 @+ \: E$ z2 C+ A5 v
·企业所需要的人才
9 e2 k& A# E8 e4 m" J& w·现场管理者应具有的七大意识
P4 i [1 `: E4 w5 A3 d' p# v# v·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
8 g8 k+ K2 G7 s6 Q7 F三、现场管理概要
V* u( I# P0 j) c: x* I·现场与管理
$ r7 s: g3 l% p1 B·生产活动的要义
# _2 S4 K; Y0 K5 r$ w$ c·生产活动的六大目标
4 \" g1 s( ?" x# a& P6 `·生产现场六项管理的基本概念
' l. {. K7 M: l: n四、现场人员管理
! e" E) ]- |& B/ \3 U$ w! |2 V·情境领导模型
0 }, V; j1 S I4 h9 ~. {& t·情境领导在现场管理中的应用( z& g- i, X- s/ z- f
·现场领导风格的案例
3 b! K; N; \1 w- w·下属的成熟度与现场领导风格
) B' F- P# H$ A( T五、一流的现场管理
) {+ ?( r- x9 b5 @4 T·作业/品质/设备/安全/成本管理
6 M' f: y7 x; U( o* f, J; E·一流现场管理的方法和工具
4 y8 R7 Q, {4 }# p1 R·员工心目中一流的现场管理者# P1 {4 R$ k) l
·何谓一流的现场3 [( ~# j" Y% z2 K7 o5 n
六、问题分析方法的现场教导
: c7 c$ q# P; u P$ |! ?·现场经常出现的问题
) `- Q+ Z& p x·简单问题的分析方法训练
$ C3 q% |1 s( t. F: n·复杂问题的分析方法训练) @* `% M8 f/ K9 N0 m9 _; _
·何时需要进行员工教导
! F1 \2 s F# m$ a, z·如何确保教导成果
J F U2 V, G; [七、现场OJT教导技能训练
$ z5 {' \+ g1 l·工作教导容易出现的问题
6 P/ [5 ~% |& ^/ ?, u·工作教导的四阶段法0 l; w1 ~# ?! ?* g
·作业指导书的编制要点2 }2 ?% S8 p# c) h5 W! V& K
·工作教导的相关资源
N; K2 ]$ E: w·总结* \0 K5 s3 T' k, B, d$ O7 }8 ^
八、现场工作关系( A. W/ N% q, T% y, E, V" J
·良好工作关系的基本原则
: v6 }% U$ F" |- W·如何表扬下属/ i8 N! l8 \2 g. P! }3 w0 C- _
·如何批评下属% `5 H$ ~4 ~& M) w/ W$ T" R
·建立良好的工作关系8 f+ y+ m4 c/ b5 K# Z
·管理者积极和消极的态度带来的不同结果
3 P7 F/ ~- X& [; J/ R, H G九、现场人际关系% b7 c" ?( Y& l! b
·发生人际问题的原因; k# Z3 u0 @6 y8 t6 \% I1 j7 u! B6 t
·性格区分原则7 b3 ~2 x4 ]4 d
·四种基本性格及现场人际关系处理
* m/ g# I$ |2 s. ]; f十、现场沟通& R& E: N h8 S2 N) g/ N# k
·沟通模型0 Z: t; S" X: D# `9 N# f& {' Y
·建设性沟通/换位思考
- a, `0 d: {* h/ J; p( c0 c·成功沟通的基本原则
. t: p9 b, [' U* \·向上/平行沟通的技巧% I/ r3 r( w) I/ N5 T! Q
·如何给下属反馈
8 K6 O/ Q- b! e- Q: t·现场激励黄金法则* v" i) z. U8 K" C8 n/ m9 h
【讲师介绍】9 V9 p8 P l- u m1 x0 L8 |& r& I
谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
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曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。
5 ^. @' D. v4 ~$ [, l6 ?【报名方式】+ A! N3 U7 k7 I3 ~7 D) E
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1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）
- S7 a+ c7 u* _0 k, Z' t; {/ E' P% A/ |3 n 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 2 Y* q' {# u/ g
3．值班手机：13683686366 康老师； 传真：010-51411743
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5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
) Y" H$ x) t, E7 f8 E 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-25 16:56:00