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ISO90012008质量管理体系培训
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# o# l! J; V( F" H/ c【开课时间】2009年10月9日5 E- L7 ?. e! l+ q2 C; J4 P
【开课城市】上海" j' D1 ?. W' ]& w" F+ i8 `
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。5 ]7 a9 M+ |6 Y d& O5 Q
【课程目标】
4 y3 S8 q7 w1 j, k6 ?$ M ●熟悉ISO9001：2008的要求
) e, A8 c( `2 l* J: r# p ●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核$ ^7 f+ }' R# a/ p9 B
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
% Q$ M( \! i$ X0 K8 n" B0 P【课程大纲】; X5 @, _. w) F' R* @2 c
一、标准基础知识
% ~- V. E# B' \8 H. W/ B ●质量管理八项原则
% M; j' {/ E& \2 p1 j) k ●ISO9001标准发展过程
% |/ F O z/ n! }6 l# v7 m7 { ●ISO9001:2000标准特点
9 t: ?6 ^' U) K0 y4 C7 n6 x. y ●ISO9001:2008修订原则
9 w1 r# W. t# k ●ISO9001:2008标准理解' M7 d. B& f7 m4 ~8 a! X
●ISO9001:2008测验, s7 `( K# i% j
二、审核技巧/ @! W; t1 A) K% ~: o" [ y& R/ g6 y
●审核的基本概念
, z8 E0 y" t; U4 \ ●有关审核的14个定义
$ j& K5 V! a4 [- a; G, B; i8 t ●有关审核的2项原则* F9 A7 l2 }' w% c
●案例：事实还是推理9 y" h* w( f/ G4 K$ Y9 K3 A% C2 W
三、审核的分类
0 q" H- y2 J( g* T9 m! P) E5 E ●按审核对象分4 F% ?2 R- {) \
●按审核方分8 w' x( Y: Z2 M# G1 u" _0 L
●按审核范围分
+ |8 r8 j- V& m/ L四、管理体系审核的一般步骤
$ b' i& r1 K" ^9 b! m% j. o ●第一方审核
* F3 {7 G1 P/ T: r3 C ●第二方审核
& r) S9 p$ t1 v( l# R F2 c ●第三方审核
1 n! P t$ z# I- p% J五、内部审核策划8 V: v B4 O/ w3 ~4 N0 R
●年度审核计划及审核实施计划
0 W4 q: z( p7 I8 m( E7 w* O ●审核计划编制窍门
4 ?! t9 x+ [( ?$ s ●建立审核小组5 |7 M* k) e# l: r8 @0 S
●编制检查表
3 a; D+ e: d2 z9 H9 P' [: R ●检查表编制窍门8 k9 v; o9 F- Q1 U8 Z
●资料准备# L) }& G, d0 J' v
●审核通知2 r8 I0 ^$ H/ L9 ^+ z
六、内部审核实施
4 C) f% h6 n) p9 c& I6 J9 ^ 1.首次会议
6 C. e z' V8 f, Q3 ] 2.现场审核/ c" C2 k4 w' }5 G9 ]; ^; w( V" j
3.审核证据收集
: n9 N; q/ w, U' j+ V/ Y+ j. h* j0 @ 4.审核技巧& V; Y8 d( [4 \ n# b2 P0 T
●聆听、验证、观察、时间管理
* z8 f8 d3 y. z/ @6 A; F% @5 r0 B ●典型情况应对技巧: b. }- |& Z# f. ?
●抽样技巧
2 b" I' I" V7 q1 [5 g ●现场审核控制
, C4 Z" o& Y6 g# v1 K 5.审核记录1 Q, V$ u4 V# f
5.2.4审核小窍门/ N, ]6 w7 ~$ g
5.2.5成功审核的要点
& J- ^/ o# c2 Q2 y N2 a 5.3 不合格项报告
) u6 D8 m& T7 b: E1 {: J 5.4审核组会议# ^. o- t8 L( X% s5 C- {: k, _) w o
5.5末次会议: y4 l" f1 D9 X5 M9 d- u
6.内部审核报告9 Q6 _& h: e U3 m( f3 y3 J
●报告内容8 h6 K$ L: ~( ?9 {
●审核过程描述
8 t( x2 g; g7 V% ]) }/ s5 A ●内部审核结论
7 p7 N9 g+ z" ]2 t- m 7.跟踪审核
+ [/ n% u! b5 k* l+ m* r& F! m 8.内审员
& q) D4 Z/ y& x# W5 t7 k ●审核组长审核员任务
, k/ Q% k( r/ R( ]& j ●审核员资格
5 R; E' e9 N5 A) _4 j- C$ n七、案例分析
( k0 x0 d( c+ W. ? H ●审核实施计划' L' E, V/ H, I+ W" s+ ~& i
●检查表编制
/ R/ m0 N0 R' c( S+ W1 N3 _( w% D0 C ●首次会议5 @# k* [$ `9 s& A6 M' p& G
●审核实施) Q \) P5 r5 W
●审核记录
4 O# w" c: M" v; A( }8 i ●不符合项描述
+ D. f6 D9 g4 a3 _3 k8 C ●纠正措施和跟踪验证2 y* n ]4 ?9 @* { w# T
八、考试（2H）
2 b4 O8 V" }( ] v% \" R6 ]【讲师介绍】$ N8 G4 u4 r: ]; @5 K! E- W& W
( [! G. ]0 Y( b$ k! \5 J 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO140011 g! G" f" q k( F
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001; D, q( b: J/ w' A" F. Z' E1 z
【会员报名】 , N7 H, E: s0 L4 x. c! _
1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）: l+ Q5 q) J' k$ @3 r4 |+ E
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
9 T5 @: c ^" z: w! ~6 h 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
/ E; X9 c2 I9 o3 L" K p 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表1 z& t9 k' y. r( `" ]/ I3 \
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程+ ]1 k, v F. N( | n y- y3 l, T
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13