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ISO90012008质量管理体系培训
" l3 V2 |4 S! J0 j2 }* p/ j* c& K: F" U& k2 R
【开课时间】2009年10月9日7 r( }8 o) I2 q" s4 p
【开课城市】上海# F) _. T' W5 i/ i
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
0 x- I$ u' I* r6 Z& L) C8 b【课程目标】( C# ^, k$ u3 L. {$ V+ w0 C/ |
●熟悉ISO9001：2008的要求4 N+ H, j- N7 w) F' \9 ^6 K% ^6 R1 i
●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核7 r" D' _# R! J- E
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告; a/ U+ G; K- P- n, d
【课程大纲】
' d9 w) Y6 L# G一、标准基础知识& S. a- B- `1 Q0 L4 ?3 S
●质量管理八项原则
+ {; J5 K+ v# C4 }' ^# T ●ISO9001标准发展过程
' [. P+ A7 y% A! K A; ? ●ISO9001:2000标准特点, c Q; x: k% v) \- l- ~3 o1 u
●ISO9001:2008修订原则# W5 a+ O0 @6 Y m
●ISO9001:2008标准理解
. R0 G3 }" Z0 n/ y& X7 D ●ISO9001:2008测验- k# Z) e' G, Q3 v0 K: G
二、审核技巧+ h/ u& ^% N' K9 C. [* v
●审核的基本概念6 G( j! u6 W* W% v: J r
●有关审核的14个定义( N: c0 D$ S+ R, b% Y. J
●有关审核的2项原则. X/ v G5 ?. n" `1 I p& D
●案例：事实还是推理. u$ w# X' c" \/ H e" |
三、审核的分类
8 C% X `8 Q L6 v! _ ●按审核对象分/ v# M. T; ^6 r; [2 \
●按审核方分
4 [3 P8 t/ n5 U' Z ●按审核范围分
& W' n" g. ]$ H* Z" g, s" p( y四、管理体系审核的一般步骤
6 |7 a# N V$ P6 t ●第一方审核2 F5 S1 h0 x8 x5 p6 x
●第二方审核8 t/ }" o& b* i) }4 f
●第三方审核% y6 W3 u- v' Y d; E3 G
五、内部审核策划6 q, W* ^- O% ~5 v
●年度审核计划及审核实施计划
4 G; v5 S8 O: _2 o- f2 S ●审核计划编制窍门' ~8 |7 t$ z9 M- U3 M9 ?4 G
●建立审核小组
9 {9 \" ~2 A& y3 v ●编制检查表
0 ?: D) G5 g! J) q" ]# f1 ` ●检查表编制窍门
; Z- [; Q9 }9 r% S( O$ K8 { ●资料准备 j' Y2 c5 l2 B e3 z
●审核通知! s b3 r3 w" ~* R
六、内部审核实施1 z( x9 x$ c6 y5 W$ i- A5 |
1.首次会议1 h8 n3 r6 p; ?1 F2 o
2.现场审核- k, w# V$ t! i+ A
3.审核证据收集. G) k2 c) M% N$ Y1 i
4.审核技巧7 A: z1 ?) M2 T* Q
●聆听、验证、观察、时间管理: h1 y- d1 {; @2 \
●典型情况应对技巧4 m8 ]' A0 Y6 a! s) a$ s# E: Y
●抽样技巧
2 ?' U/ V3 N& x3 ]( | }0 p3 p' J _ ●现场审核控制
6 u; v+ l! s% x) L8 Y x( ^! S 5.审核记录
- c. o. L6 p: `3 s% U _ 5.2.4审核小窍门' t- [% q( l7 ?0 `6 t! l) W
5.2.5成功审核的要点2 R0 {) m, N7 k6 N, n3 C' Y
5.3 不合格项报告
: |6 h4 c8 l+ M: t9 o$ b' n) u 5.4审核组会议! p2 a2 U6 i8 p* [
5.5末次会议3 f: y4 T x, ?5 t& p
6.内部审核报告; i6 m' \+ H) w) l+ r9 `
●报告内容
9 S9 h# j" a- F9 `+ \ ●审核过程描述
: C2 b/ `( H! A; q! }, K/ w2 } ●内部审核结论' g( S" e n) n8 [% j: ^! T7 B* P
7.跟踪审核: B# p: L6 B9 S! n6 v# l
8.内审员
/ H, Z/ `7 o/ Q! N! \ ●审核组长审核员任务
5 Q, Q+ f0 |# o6 `# x/ q ●审核员资格
1 [9 u* [0 k" S, U( @: a$ P七、案例分析
0 m: x1 D7 a% m' B( r* b1 ^$ T ●审核实施计划
( f4 ~. {3 R4 ~ F( ^ ●检查表编制- V. i3 p; {1 X( h l
●首次会议 n9 H q: Z. C" |) l- S" f0 T$ o
●审核实施 ?+ n Z( |% `/ w" s. l/ E
●审核记录7 V6 x- ^/ I" l" z
●不符合项描述. _. H9 `5 I1 S) w$ ~
●纠正措施和跟踪验证
, E( i- q3 B- `8 F八、考试（2H）8 [% ?" e) W; w$ v$ y
【讲师介绍】" F$ J$ j) e& ^' R- w) `
. D) Q* E, ^* r, \# |0 H3 h: l( b6 K
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO140018 ]9 q( w' F v6 O' C: A- Q! t+ w
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
+ N" Y; e. E) `) N& Z5 e【会员报名】
* N' f! h4 X! j6 w5 K5 t8 J 1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）; E+ K2 Q( i* f( n* |+ m$ O$ t
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
! E# E1 S' ?$ f; R5 B( ` 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-514117434 t7 p9 y3 x$ b/ G. m2 s
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表% `) [; j0 B2 D( E) C& v
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
+ o8 s( O* X1 {( [, [ 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13