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如何进行工厂现场改善/ ~4 i: n+ Z O; b
在改善的范畴里,管理具有两项主要的功能:“维持”( M a i n t e n a n c e )与“改进”( I m p r o v e m e n t )。“维持”是指从事于保持现有技术、管理及作业上标准的活动,以及支持这些标准所需的训练和纪律。在“维持”的功能下,管理部门要执行工作的指派,使每一个人都能依照标准的作业程序来工作;而“改进”则是以改进现有标准为目标的活动。日本的管理观点,因此可以浓缩为一句箴言来表示:维持标准和改进标准。
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改进可再区分为“改善” ( K a i z e n )和“创新”( I n n o v a t i o n )。所谓“改善”,是由于持续不断的努力,所产生的诸多的小步伐改进,而逐次累积而成。“创新”则是借助大笔资源投资于新技术或设备,而产生戏剧性的变化的改进(不论任何场合,以金钱作为主要的评估因素时,创新便是昂贵的)。由于欧美的管理人员执迷于“创新”,他们既没有耐心,也忽视了“改善”能长期带给公司的利益。相反,“改善”则是强调要以员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律来达成目标。这些都是一种常识性和低成本的改进方式。# N5 q+ }' U- Q! X7 W, ?" M8 N
“改善”是着重在“过程为导向”的思考模式上,这是因为要改进“结果”,必须先改进“过程”。预期的计划成果未能达成,表示其“过程”是失败的。管理部门必须确认及改正这种“过程面”的错误。“改善”是着重在“人际面”上的努力,此种东方的改善形态,恰与西方的着重在“结果面”的思想,形成尖锐的对比。以“过程为导向”的思想方式,应当运用在各种不同的改善活动上,诸如:计划→执行→核查→处置( P D C A )的循环、标准化→执行→核查→处置( S D C A )的循环、质量→成本→交期( Q C D )的活动、全面质量管理( T Q M )及时生产方式(JIT)和全员生产保全(TPM)。许多公司改善活动失败的原因,就在于轻忽“过程”。在“改善”的过程中,最关键性的就是最高管理部门的承诺和参与。管理部门的承诺和参与,必须适时地、持续地表现出来,以确保在“改善”的过程中获得成功。! p/ i; g! D' T- b5 Q
% ]/ b: a. g9 T2 f1 s$ @1 Y一,现场改善考虑下手的几个方面:: _8 h, c- Y5 k) D" t9 X
6 \* V% w: ~" z! \5 b 1、工艺流程查一查
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5 s' M, G2 k) H 即向工艺流程要效益。分析现有生产、工作的全过程,哪些工艺流程不合理,哪些地方出现了倒流,哪些地方出现了停放,包括储藏保管、停放状态、保管手段(如储存容器配备、货架配备、设施条件)、有无积压状态?哪些工艺路线和环节可以取消、合并、简化?寻找最佳停放条件,确定经济合理的工艺路线。1 J2 I# {& G9 r$ A8 d' q) Y9 J9 n$ f$ Q
2、平面图上找一找
6 q$ t; m9 I& K8 E& s5 \ 即向平面布置要效益。仔细检查和分析工厂平面布置图、车间平面布置图和设备平面布置图,分析作业方式和设备、设施的配置,按生产流程的流动方向,有无重复路线和倒流情况,找出不合理的部分,调整和设计一种新的布局,使生产流程在新的布置图上路线最短,配置最合理。
4 H) v8 C0 ?' F2 E5 P) H 3、流水线上算一算* b! q: J6 y* T
即向流水线要效益。研究流水线的节拍、每个工序的作业时间是否平衡,如果发现不平衡,就要通过裁并、简化、分解等等手法,平衡流水线。消除因个别工序缓慢而导致的窝工和堆积。
- V. @( W |: p& x2 A0 i! ] 4、动作分析测一测
: f6 l0 u1 B8 u8 M4 i _+ r 即向动作分析要效益。研究工作者的动作,分析人与物的结合状态,消除多余的动作、无效动作或缓慢动作,如弯腰作业、站在凳子上作业、蹲着作业、作业场所不畅、没有适合的工位器具、人与物处于寻找状态等,通过对人的动作和环境状态的分析和测定,确定合理的操作或工作方法;探讨减少人的无效劳动,消除浪费,解决现场杂乱,实现人和物紧密结合,提高作业效率。
6 k9 \+ ~( N" C5 |3 @2 u 5、搬运时空压一压
$ {" D% [+ s3 R: Z$ C) o$ k6 e, y 即向搬运时间和空间要效益。据统计,在产品生产中搬运和停顿时间约占70-80%,搬运的费用约占加工费的25-40%,要通过对搬运次数、搬运方法、搬运手段、搬运条件、搬运时间和搬运距离等综合分析,尽量减少搬运时间和空间,寻找最佳方法、手段和条件。
4 A" k" m+ o$ p/ v7 F1 q+ s( X 6、人机工程挤一挤
4 I7 ~- O* r0 b6 R' C5 m# B# v 即向人机联合作业要效益。人和设备构成了人机工程,在分析时要分析作业者和机器在同一时间内的工作情况,有无窝工、等待、无效时间,通过调整工作顺序改进人机配合,寻求合理的方法,使人的操作和机器的运转协调配合,将等待时间减少到最大限度,充分发挥人和机器的效率。
}: \4 U8 D0 F. s5 q 7、关键路线缩一缩% F' }5 H$ `9 m
即向网络技术要效益。将现有的工序和作业流程绘制成网络图。从中找出关键路线,然后从非关键路线上抽调人财物,加强关键路线,或采用平行作业。交差作业等等形式,实现时间和费用的优化。9 D6 l( H+ x/ S8 w, V
8、场所环境变一变
8 g8 C1 J$ g: ~- m0 C 分析生产、工作环境是否满足生产、工作需要和人的生理需要,分析现场还缺少什么物品和媒介物,针对不同类别场所的问题,分别提出改进建议,开展“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”六项活动,做到永远保持A状态,不断改善B状态,随时清除C状态,使员工保持旺盛的斗志和良好的技能,所需物品随手可取,不需要之物随时得到清除,现场环境通畅、整洁、美化、安全、文明,使场所和环境在时间和空间上实现整体优化。
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2 }- o2 R9 p( u, @0 X* K- x 二,现场开展改善活动的过程中,要注意的问题:
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; d& j3 ^1 s7 r$ O5 Z0 `; z 1, 工作量降低了但质量却恶化了。8 a& P! M. O. T0 R
2, 虽然降低了0.7个人的工作量,但人却没减少。而周围的操作人有富余时间,在不断地摧促上一道工序的操作者加快速度。9 v1 `4 @4 p3 j5 Z, h
3, 作业虽然已小批量化,但步骤时间及库存量都却增加了。" a, I9 Z) z; i! g+ T
4,达到了谋求少人化的目的,但设备投资却花了很多钱。
2 _7 k" ~9 l) a1 u 5,虽然已有所改善,但如果换了人又恢复了原状。
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1 T0 q6 f" W/ r( n0 j) F! j三, 改善活动中的心态; q- J& F# ?; x" n+ w- M% m1 x+ u
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1.好就是不好,不好就是好,要永无止境的改善下去.
. \2 U# r, q; I好就是不好指的是失去了改善的机会,不好就是好指的是找到了改善的机会.
# C- e, e& u, [+ E7 }6 [' E: O2.永无止境就是要追求:; P1 {9 V5 E- v: `* V! m
(1)提高生产劳动率.
* z, L4 T1 e7 W6 g(2)减少不良率.
5 X, P& |, R6 N s(3)缩短交期时间.
4 g* w' `! {- i) g(4)降低库存,最好无库存.
& s( G5 Q$ f1 v0 i6 y: ]0 B(5)节省生产空间.; M' e) U; A* m$ F3 e. J
(6)提高设备可利用率.
' j6 I4 g: z5 ?7 K# `/ ~3.就是有问题才去改善,不是没有问题就不去改善.
! `7 H `. l" I3 w( Z4.要打破传统一个人固定操作一个工位的思想,朝一个人多工序操作,弹性化方向发展.4 w, d, T% x$ `9 m( e: N
5.掌握现场,现物,现实,现做,现查五现原则,不要只看书面的记录.
6 s5 s8 V7 i/ j8 ?! F# l6.有50%的把握就要尝试去做,不要等到有100%的把握才去做改善.0 {4 |7 r3 a0 }6 K7 x2 A$ B
7.改善要经历多次尝试才能成功,不是一次就能够全部成功.
' u3 p& y: v& ]' `8 b8 A8.要贯彻DIY的思想,马上动手做,不要在会议室里思考讨论.
: f0 a1 X2 u0 D3 v3 Z9.用头脑智慧去克服问题,不是用金钱去摆平问题,不过可以通过用小钱去做大的事情.$ ?2 o4 o8 r! L6 f+ E9 f
10.要朝"理想状态"迈进,不要寻找不能做的原因,比如五没抵抗:没人,没钱,没时间,没空间,没条件.5 v( D' e* |2 w
11."理想状态"就是:4 R S# i" @& A$ L
(1)依据产距时间生产.
( {. r2 \' W- h- I# c0 D(2)一个流方式生产.
^" V( ]) I& \. q(3)后拉式看板生产.
5 ~) W m# |+ S. v0 W: u12.要发挥部门团队精神,共同努力达成目标.
/ g+ g' Z/ j3 l7 A* A h13.要问五次为什么,找出问题的真正根源所在.
, g6 ?+ B7 q6 @) s& r) O/ @$ D14.要顾全大局,例外情况特殊处理.
& @- W I$ k3 s. {15.要观察有无三无现象并进行改善.
6 ]; J# k$ W: m D16.改善固然可喜,但是维持更是重要.4 Q* @7 A- b: w6 F: ~; W* z; ^
17.维持就是遵守标准作业,管理者要去督促检查是否有按标准作业.# G; X9 z, Y, `7 N. }$ T5 ~0 E3 r: ^3 L
18.要具备改善循环(PDCA)的四大意识,即品质意识、维持意识、问题意识、改善意识。
6 F) m6 k: V3 D/ v( r. e19.医生开处方,病人要吃药,老师教学生,学生要维持,指的是要把改善真正去实施起来。
& l# J, c$ j6 X& m" B) R; Y5 u' ^20.问题就是机会,改善就是赚钱。
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四,产生创意的思考法则:/ f3 [' ?1 i" n/ F | c
& c; S$ o8 V* w3 a8 l1 r( n1) 相反法则-现行的方式逆向倒过来做,将会变得如何呢?
4 i) ]3 e" \9 Y6 W2) 拼图法则-将每一基本部分分解出来,再尝试其它组合的方式,是否会有意想不到的效果呢?
5 }3 `/ G* {7 l" |5 G/ ]3) 大小法则-改变尺寸﹑形状等的大小,看看其影响会变得如何呢?
- X, R( y" P- w! i4) 例外法则-将经常发生的事物与偶然发生的事物做区别,将偶然发生的状况加以例外管理原则来控制即可,而不要将经常发生的事物也用相同的管理方式来管理。2 T$ |% W% j7 |6 G8 U0 P. A+ K
5) 集合法则-尝试将不同的单元事物结合在一起,是否要以增加使用者的功用及效果?3 Y2 q! {, X( ~' ^, u3 V
6) 更换法则-将顺序加以更换,效果是否会较好呢?# b# H) p2 P8 l7 `0 W0 ~3 y
7) 替代法则-考虑用别的方式来替代现有的方式,会有什么样的结果呢?$ ^! [! B* f1 K! h2 S1 n% ^) O
8) 模仿法则-模仿是创造的最佳触媒,藉著参考现有的东西加以思考很容易引发新的创意出来。
% U3 q/ {) V$ u W9 q+ u* U9) 水平法则-发挥自己的联想力,考虑由水平的方向去思考,突破传统及习惯上的束缚。
% E/ U# H, P* E, r1 s- H; j6 z- O$ ~10)定数法则-将经常发生的事物予以制度化,可以产生许多简化的效果及提高效率。
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2 L' w. \$ B! }" g# o 五,现场改善的心得:1 n% i' x0 `2 E$ C, f% D9 T2 y1 G) }
抛开所有固定的观念; * r* m6 U. H4 m
说干就干,多说无用 7 t% w0 t, B& G
不让金钱溜走,以智慧取胜; , C# W N0 }: e
化解问题。多问五次“为什么” 1 _) `( y1 Q0 | E
改革无限。总想着现在还很差 8 a% e \4 ]- l0 Z1 ?0 G
大家一起学习现场改善顺口溜:! M& u6 P" ^/ Z- _0 w+ Q* z
现场改善很重要,环境整洁心情好。
# t7 B+ n Q& D5 W6 W% p0 | 偏有员工不自觉,东西乱放占通道。( w% G0 Z6 z, a2 f4 q7 q
5 S工作一推行,画线之后皆看到,从此通道就通了。5 |; n$ e* {% A5 _& ^+ O
现场改善很重要,成本一算降不少。
$ {$ v% S: d8 ~- D, I9 n/ x$ m 人人都在讲节约,原先浪费不见了。
# ?, y8 w( _5 Z( Q$ B 纸张皆作双面用,纸箱回收讲环保。
. ` Y, {1 \# @( t. [' L2 F- `6 t 浪费的钱谁也没得到,节约的钱奖励进腰包。
9 t- n( v6 f, s8 o 现场改善很重要,安全事故不见了。0 `' ]6 c# x. U, w6 Y. I3 P- }( b5 x2 V; j
危出了事故找原因,人人为安全勤思考,积善行德功劳高! 3 g3 g) C5 n3 `9 X/ E, G4 w! I( _1 }
现场改善很重要,品质月月在提高。
2 h5 s. F1 o4 \% r5 E7 R, ~ 生产工人有干劲,品管干部喜眉梢。* j% {5 W( i, f# b
以前品质常出错,不是特采就退货。
, s C7 I. l L8 t/ D5 U4 d QCC活动开展后,一个个问题被攻破!
6 N/ e2 K7 a8 T% |8 s8 A QC检查特严格,还是批批PASS过!9 x; G6 R6 ~4 l0 l8 j
现场改善很重要,从此大家效率高。- c8 b4 F3 k" w, i1 _' e
办事不再是推托,个个文明又礼貌。& s( l1 Q8 N; n# U, D) ?
以前常为交期愁,出不了货又睡不好觉。
) g& Q! v, \6 ]7 d% }: K; t 如今工作标准化,避免了推诿和争吵。
C! q5 p, s8 v9 C4 {3 K5 A 大家团结一条心,达成目的没烦恼! |
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