|
|
马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
第一章：管人用人育人留人之道
1 f, \" U# m. T! b8 e8 d+ S 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
- y3 ] U! r1 ~' a% X5 E/ g$ Q. w1 n1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人- [; G9 x4 o/ i
2. 光环效应：全面正确地认识人才) E; K& g4 S, N( `7 S; Q6 [0 V" |
3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作0 B1 v7 X) P# Z7 ~- k
4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律
( w ^, ]% a4 C) h6 j' q5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会6 R! `) q( }( S0 K; Y& j2 X+ i6 t
6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果# W- L' C! D F B+ L
7. 首因效应：避免凭印象用人( q" W! b# K! n+ D/ C
8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才' g W/ G% e3 F+ o
9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
1 X. Y6 S, o6 g4 n2 T% w7 x% I& G8 P10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上7 z+ z. A! |8 }( H
11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才/ ^2 L% _6 }7 ?
12. 乔布斯法则：网罗一流人才
4 f$ g1 x$ g* h- F13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
7 H' G$ Q% N8 o, ?( Z4 V14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人- l. |' a8 o. }! F5 e! v
1 D0 y6 t. F2 Z7 Q$ U2 ~
第二章：以人为本的人性化管理- g5 p% q! N' Q7 D( C8 l
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
_) A7 \; p: l, \/ c5 w4 s 15. 南风法则：真诚温暖员工0 S& C) N" L, ]" U
16. 同仁法则：把员工当合伙人
) E; m! E& L: t7 A& H; P17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业1 K: V: Y) p# V+ Z+ Y/ a$ R
18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境1 W r8 P5 n( N7 U; U' c0 f. G6 _
19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理5 z2 `6 i# x. O
20. 坎特法则：管理从尊重开始# Y0 E2 U' d, \" j
21. 波特定律：不要总盯着下属的错误* T) M" Y4 c& h6 ?
22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”
( J! S# k0 W; f" |3 z7 Y; O7 H23. 热炉法则：规章制度面前人人平等
+ k( K$ e" X7 ?9 D24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度
& a8 a: ~ d" `! I0 G25. 鲶鱼效应：激活员工队伍! w/ y; v$ ]5 w% U, J
26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识
. L- P' U2 v b# @& _# A" v# F27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励
' ]# v; h# F: _4 B1 s. n28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 s* o0 {, c5 Z5 r( A: c
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异
8 C9 H. i% P/ {30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
" l/ e3 X8 f% Y( I9 Z4 u) _! r31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训/ S- |4 {1 E' `
32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题0 ^ y( J5 i. c- @" W- q
33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励/ }# d+ X8 _! [* l! @" D; {; z' U
34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作
- A- l: r, o" `6 t2 E& W; e; r35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中
8 i5 ]) u. h$ f$ Z+ w5 w9 a' f36. 威尔逊法则：身教重于言教: ^, a) o4 a& }- j; u' K3 k
37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力. N( G. G& z- f# Z) P: s
38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。1 J4 o3 | \7 ]1 l6 G+ e3 Z
39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性4 o! Z) c9 C8 R
40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工$ C$ w9 ^1 q2 s+ d2 Q
41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利
4 `% ]0 `& B! } `6 D0 r) {' w" V. o42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管
" v+ ~! W# A9 Q9 E- {4 n
$ `5 [, D, L9 S: q- y第四章：沟通是管理的浓缩& ^( v- |6 z0 v% I, M. x
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
3 ^. ?1 M& I: Z/ z4 F. O5 T( p43. 霍桑效应：
. s5 U8 N9 j* N44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式* T" a, M0 s) N
45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
3 ]- u$ Q3 k; b; e: U46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听
/ T* q2 k4 o u3 @4 ~* a. }47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满' H- f( f* g7 u6 B* b
48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人; @# }( [' o& `
49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。6 k7 K% g& w8 E- Q1 n! p( F
第五章：崇尚团队合作精神( J( p- [! U* f
比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。7 w! X7 ]. B& D1 h+ F, |
50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加4 |3 d; } X2 G, d$ I6 g
51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节5 o0 T2 W- ]1 a( N+ ^
52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数
$ U( w0 H5 T: \& `& S5 s( ~4 P53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力8 V% r4 Y% ^: L4 N' n9 g) s W
54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
+ D7 F' Z# X$ u2 y% q# K55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余: C2 n t7 e! ]6 K% ]
56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力
4 x5 \" c6 S7 G7 I. |6 _% i! e57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和% C1 m, {& X& Y. ]' J
0 ]9 N4 t2 d4 Z1 e+ P0 F, N' {) m* ?
第六章：决策是管理的心脏（上）. a$ m* b( `$ ^! B6 S+ ]6 s! Q
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
& `+ Q7 x9 `6 _' V% y8 h58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。7 j9 | n& N1 {, S
59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。) S* z9 O' t' `
60. 手表定律：别让员工无所适从
4 ~6 X# ?+ j7 P; X* u! \9 w* J7 E61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力. F; J% U9 Z+ d
62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风6 o) p& }2 m* z' d/ ], [ M0 U) g
63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。- k. e4 L% h. f7 l( {* J) f0 L
64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。. D& x5 z; F3 o( e
65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。: ~! p9 c6 R' _2 r& K
66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
# s3 ?3 G8 f8 W8 A, h" Y- I: [( F" L67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义% {' e4 k5 ~! l G
68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策
4 y P: ?- a1 p" o9 b% e7 c8 i: m0 x69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延
3 w( W& a+ N- h70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。7 ] {" k9 C. ~5 `( D: }
71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。
" k% I- ]3 s3 _9 t3 P3 `72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。
2 O8 r2 q$ x) y3 H. q' o; l73. 青蛙法则：时刻保持危机意识
! m& [' {1 n0 A) H7 K g74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制
+ }% K9 u; B' x75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化- I. d2 K1 \ e
76. 帕金森定律：从自己身上找问题2 ?) f' @$ m* o
* g+ r2 }$ h; ?$ M+ c第七章：创新是企业的生命5 o3 I( R# H) P0 m4 y/ {- R
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。# \* K9 T9 Y' S4 M
77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品
& ~6 F; R5 H7 Q78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖
3 P% g/ f$ a4 R, r* ]79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限
* I% x7 V% c* F, G80. 比伦定律：失败也是一种机会" S' p; @; \- F- B! P6 D$ H- U
5 p( B+ c6 r( o; `: q" V
第八章：竞争决胜的智慧与策略 M% P/ p/ A! a8 x
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。" B- |1 v z- s0 }0 { _
81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。
) c% s! S7 o; s1 g82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢4 f. c7 u# y3 R! A
83.快鱼法则：速度决定竞争成败# ?! j' |6 @5 C% A0 P, v t8 g
84．马太效应：只有第一，没有第二
+ V3 K8 y1 ^( k4 q7 [ W1 l映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。
& n$ W/ I8 m, ]# ^ 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
* F4 ?; _7 T) p2 A$ N85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营8 U0 Y: j# K" N' W% l* `5 y) [ J
86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强3 |; X4 P0 _: B& I W
# V% Q3 K- r, P: U1 }
第九章：成也细节，败也细节
. j' b& z! G4 i; A4 s$ o: V, y 细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。7 l3 l1 n5 u' V: C3 R, ^
87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题- k% I2 E% h$ d2 F
88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。. F; ?( @' Q- i' L3 r t
89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败+ E' N3 @: u! B: e4 E- |
90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的( M- P! i U2 a2 q
91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱
$ v, O. O. }/ h5 [+ g) H% p92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销
; F1 K2 y( G L93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意
# |+ A. e# O0 [ W9 O6 n: h/ \" |94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求
3 P. Q/ o8 J( ^7 C5 U95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理
3 d7 H1 l) S4 @4 p% Q96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
5 a \9 J; b- F, g- \97. 250定律：不怠慢任何一个顾客2 b( A4 B6 c. L$ g
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用
q# r% s9 ^0 `: T' a99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）
- A* t( g3 e( D! U9 @( J100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
|
发表于 2010-7-6 17:20:36
