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第一章：管人用人育人留人之道8 O5 u% L9 f5 C
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
. M, [$ O' C; j" x& o1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人& n$ ]- X% L! x1 K, i
2. 光环效应：全面正确地认识人才) D9 Z/ C2 C1 F! U/ q
3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作
. Y! m" \, E: ~4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律
`. c4 G# |" U# }! ~4 ?- ]5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会, |4 g0 q2 w Z) B2 ~+ }
6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果
2 e; ^. v" x8 z+ ]7. 首因效应：避免凭印象用人
! I4 O3 M3 p! i; a; b# E4 X0 n8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才& d; x+ E5 [/ Z) |" U% U
9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
' h. h: q5 S: j10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上( j( r: @+ Y3 _" s
11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才
" E/ W: O$ b. Z' P% \" G$ s: N12. 乔布斯法则：网罗一流人才
7 p1 t: B6 i- u13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
' e! ~: p4 T/ \% C( I' s3 u+ `14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人
7 o5 m3 T/ G3 r5 t! w+ I
B% D$ S0 }! _第二章：以人为本的人性化管理" J% B* P, K' L$ z* L1 @
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
. b' T8 t1 U4 \) P6 [: [0 y 15. 南风法则：真诚温暖员工
/ m- J7 @" w3 f# Z16. 同仁法则：把员工当合伙人" k1 }, t0 f$ {' i9 e& Q7 Q0 l
17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业8 C( |; y' R, z) \
18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境+ |1 p+ @3 l' `) i' _) K
19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理/ c8 [# V2 G8 F: Z: L" W
20. 坎特法则：管理从尊重开始9 V2 _3 l- N, ^' G" x9 {: x1 n u3 J7 [
21. 波特定律：不要总盯着下属的错误) N: @# ^' r _& X( l& b5 b0 U
22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”( V+ o* {1 p2 n0 G2 F' d/ g
23. 热炉法则：规章制度面前人人平等" q% I$ _% _1 ]5 M( j
24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度 F4 {0 ?) O) |, C, o3 H
25. 鲶鱼效应：激活员工队伍( W7 H( y+ L% D: _6 ?* D
26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识
8 N( h, g- O" ]/ e7 h) H9 H3 s27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励
# ?( N% F% @& k. Q. o) Y28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施* ?$ b z1 Y: V8 e. M! a2 f; {
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异
4 Q- |: Z8 N$ q30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力1 j" O1 o0 ?' Z& l6 Z
31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训
1 f! j2 U6 C7 [, x; K32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题* [0 s. L3 w( z
33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
/ }# @; T* [2 {! }, u34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作
! H. r8 W2 F5 w: B: F- A' F35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中
8 K3 y4 h0 Z2 i36. 威尔逊法则：身教重于言教
+ V% h- t( b5 I( S37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力
2 T& K9 h7 c0 h' u38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。
! A0 q' [6 V3 ?9 ^39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
! U, R% O" B* _* Y: o9 M+ G, B. B40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工8 U! Z# N1 |0 f7 f0 }
41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利
- v$ B: S# d. p3 H6 o42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管/ h% T% S/ m! m* e9 c6 L# {% b
! V k1 _; ^7 H; ?第四章：沟通是管理的浓缩
' K# ?0 ?; i( j% D. g 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。3 d2 q1 P0 @1 x7 y! X
43. 霍桑效应：' H9 \& x( y5 D$ S5 O; s
44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
% c4 f# m, s! W$ d% U0 B9 @# [45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
1 c9 `3 G/ U! C. e46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听
: @& p( L% C8 Z2 Y4 t% O- }/ A/ s47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满( B" J J- P( I& w. q' Q
48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人4 x1 ?* F2 d4 M3 V: w
49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。
) U( L D" m1 `第五章：崇尚团队合作精神1 r% W( K4 T5 J# y6 g& T% ~2 P
比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。
( L8 l# H8 d8 y 50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加" `. B9 N! A7 f; I
51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节/ L7 {- U3 r# t, a; e' U% J
52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数! ?! R7 ?# [% H! T* \
53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力% ~2 J* `: \7 k# u; ]0 X, s
54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
1 D" h8 U" Z0 d6 o3 _- S55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余
6 V3 @+ |% W. h; }( c56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力
& g, v% u1 G7 \- C1 Y9 q0 d- z0 u57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和
9 U$ r0 U8 \- w5 i( d2 \- V' b7 O0 v- f, n( u" @
第六章：决策是管理的心脏（上）4 c$ |! x) F% F, F; N, M1 K
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。" P4 Z4 D' Q2 S' H+ P0 P. ~
58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。
. k+ T3 T X4 c6 V! r7 i z59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。3 A8 X% }5 t( Q% U* G. e1 g/ M
60. 手表定律：别让员工无所适从
" _4 |" L' B* ~, X! \. Z# `61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力
1 L0 I7 S" I8 c) `: x4 q62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风
9 Q M1 u# _3 `; K+ y6 A; l63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。 ?- ?3 V/ F$ P& D0 I
64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。
# Q! g4 {6 D, {0 D% c) h65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。3 v/ ^0 o6 o% t; ]) c
66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。- X. f/ K& ]# g
67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
4 d3 ]& ~$ _# S7 Z: q2 {68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策' P* L& M- c8 P5 c) _$ Z4 V; i
69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延
( B; s, w: n1 I) o9 S0 O' Y \70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。& @# _+ c7 I+ s! h0 c5 y6 l
71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。
8 r0 n+ S% e7 G1 u7 G) B72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。- ?0 K+ w6 v& D. {1 Q1 f
73. 青蛙法则：时刻保持危机意识+ [7 Q! I; u; I- N( L! I
74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制
# \3 ~0 o1 d: l; m9 b# z7 I75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化" P6 P# k7 g: l) n+ x& ]
76. 帕金森定律：从自己身上找问题+ U+ F2 N: \! J8 s9 e) ]
6 J- K: K3 ]& x
第七章：创新是企业的生命
3 k p& F4 p' P1 D ?6 ~# {4 P0 d; [, H 创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。* k7 }/ [' q3 W! d0 N! L
77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品2 O+ |4 V% k( f6 B9 {6 n" w
78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖& P" p+ ^, V r, ]; s( a* A( `9 B) W2 B
79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限9 p0 {2 H( q7 K% l# ]
80. 比伦定律：失败也是一种机会2 z @4 w2 L& j5 b7 \' @
! u8 ]7 V2 @/ Y. k2 W; r$ z1 n! O. o; V! k第八章：竞争决胜的智慧与策略7 }) ~5 _$ ~" J8 d3 R9 C) }
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。" Z0 A* x5 ]% s) p+ h0 }1 r* ^
81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。
& O6 w0 X- b2 Z; ?1 k% _8 u82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢6 s0 R0 b0 @, G
83.快鱼法则：速度决定竞争成败. ~0 v* m( ?/ B9 o I; r
84．马太效应：只有第一，没有第二
3 @9 S) e5 }& G) \& k4 M" X映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。
0 o; P/ w4 u, @ 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。0 C0 P8 m9 s: {2 a/ b, y7 S
85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营
, W t$ t% f6 x' A3 Q4 B86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强
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第九章：成也细节，败也细节2 v- j- S; y& j U7 k
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。% z/ P O- T+ v; B7 Y) |# d
87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题, R6 Z7 P% E+ y- n; {
88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。
6 } L% m& _, S( E0 j4 V89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败
( m- V3 k1 v0 Z/ {' m90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的
+ |# P5 j1 `5 p7 w1 W1 E91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱
- C) q/ p6 y9 K$ k% _+ n92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销' X' C9 R( n1 E1 j6 F
93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意
# g7 \ Y2 {2 N& |7 i. C! c94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求
y4 l! S+ l9 c* M5 C! z: k95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理6 ^) s/ Z% D$ F# r; Y$ j
96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
9 v) z! E' x* D1 g, ?2 \; p97. 250定律：不怠慢任何一个顾客$ ?& Z3 ^) c, H" v
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用4 b' q+ H x( |
99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）
3 w7 ^( Z3 U! E2 \7 H6 R100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
