当个人人称赞的好上司

doghog

如果你是老板或是一名管理人员，你的一个重要职责就是给员工或下属安排工作。如何确保自己的命令和指示准确无误并让员工切实遵照执行，高效地完成任务呢?

　　一、 语气适当。下达指令的语气应谦逊有礼、温和而不失严肃，这比颐指气使或屈尊俯就的态度更容易让人接受，也更能让人将工作做得更好，例如不要对员工说：“现在你能抽点时间解决这件事吗?你知道，这件事很急。“但也不要哀求员工：“这件事实在无人可做，只有靠你帮我了。”
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. f- p4 w1 m  D+ |1 R　　二、 任务明确。向员工提出工作要求时，应当明确自己需要什么，以及什么时候需要，同时也要让员工明白自己要完成的任务和要求达到的标准。指定完成的期限也要明确一点，例如“请在下周一以前将解决方案呈交上来。”“星期三有客户前来参观，请各部门作好准备工作。”
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　　三、检查监督。定期检查和监督员工作进度是必要的，但不要冲进员工的办公室劈头盖脸地问：“怎么还没有完成?”而应采取一种和蔼的态度，亲切地拍拍对方肩头，以示鼓励，经常询问员工的工作进展或有什么困难，既可激励员工又可及时了解自己指派的任务完成得怎样了。

! t/ ~+ I- u3 A& s7 R& C* j( }% L　　别当“原则”的奴隶

- q/ s+ I4 r2 A* |　　所有员工希望自己有一位理想的上司，而最理想的不外乎拥有下列优点：

" H$ y- f: U0 I, T  z% t" e　　1、 时间观念宽松：上班或吃饭时间较有弹性，偶然迟到十多分钟也不过问;开会时间不要过长，以免推迟放工或用膳。

6 r! |- O6 r: b8 a" M　　2、 容许员工偶然胡闹：遇上某同事生日或有些特别的喜事，其他同事往往在快下班的时间，赠上生日蛋糕祝贺一番。这时上司最好能参与。

　　3、 为下属争取高薪酬：每到加薪季节，员工都希望上司能为他们努力争取较大的加薪幅。因为上班族最希望有高的工资。

　　4、 不要在众人前责骂下属：能顾及下属自尊心，方能赢得民心。

　　5、 为下属制造出国机会：好上司应公平分配出国的差事。

　　6、 与下属同喜同悲：为家有喜事的高兴;家遇不幸的给以同情，最能加深与下属的感情。

# @: S/ X& ?7 B( f& x　　7、 留意每一个下属：不论高级低级，只要工作得好，也一样加以赞赏。

/ i' P4 a' v" Z( S8 R　　8、 保持亲切笑容：下属最怕看见上司时常板脸，令人望而生畏。

* }$ C1 G- S. P; m0 z, o6 ~( n' @　　记住，要想笼络下属，就得少一点原则，多一点灵活!
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2 ?, }* s) J' Q7 a& D# z' H* s0 i　　沟 通

　　主管要面对部属表现欠佳的时候，往往大发雷霆，甚至马上破口大骂。这种情况下的批评很容易造成人身攻击，让部属产生自卫心态，无法开放心胸接受批评。

　　以下是一些批评技巧：

5 Y1 h0 `" t+ r　　● 不要用威胁的口吻说话。
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  E5 B  Q2 n; T# g9 N7 ?　　● 要让员工明白，改进对他而言是有正面帮助的。

% b' |' d) `5 a+ h　　● 批评之前想自己要说什么，对方反应会如何。

$ N* ^; U! w5 V: p/ d7 M% p　　● 不要根据谣言或推论乱下结论。

% F5 {) R2 w, n+ S. S- K2 Y, z8 }　　● 批评时不要翻旧帐。

　　● 批评过后，不要以为就没事了，应该设定改进时间、追踪改进结果并提供适当帮助。
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　　上司与下属沟通的窍门
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; k/ |1 p5 k: M5 _" K* {' Z4 Z3 S. n　　1.将「影响员工」列入管理目标。
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  F9 U7 x  S/ M* t8 A9 f6 r6 n$ {　　2.时常对员工卓越的工作表现作有意义的赞赏。

　　3.以轻松的形式与员工交流。
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　　4.探访员工的工作地方，在员工的地方与他们会面。
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　　5.以开放的心态咨询及聆听员工的意见，尝试了解员工的立场。

3 ]' B0 R; n) V6 F( |　　6.与员工分享非机密的资料，并谘询他们的意见。
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9 h: E) G4 T0 Z# H/ J! ~$ p) P　　7.停止打击员工士气的行动或项目，并藉此来作一个学习机会。

) J- h* h9 }1 @+ I5 `- U　　8.聆听占时间百分之八十;说话占百分之二十。

　　9.向员工收取他们留传的谣言，并作跟进。

. g, ]1 N- @1 A( W" n　　10.置身于员工的岗位中，加深对员工职责的了解。

　　11.每次管理层会议召开后，都向员工提供有关的资料。
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' p  |" E7 ^1 x4 }. {7 R) T　　12.询问员工：「我是否已将我的愿景、使命和目标清楚地列明?

　　13.询问员工：「我怎样可以帮助你的工作?
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" {! Z2 L  R3 X2 b. m) s　　14.询问员工：「甚么因素会令我们的顾客更满意或不满?
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" y5 [# S: K" L- B+ ~　　15.赞赏于众人前;提点于个别中。

" N( T4 [, G: ]; p8 v. K　　16.找寻每位员工的优点。

　　17.每天围绕一个主题，主动与员工交谈。
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# `  `0 ?/ U! i- h0 c( T9 B5 ?. m　　18.与生疏的员工打开话匣子。
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- t5 i0 t5 p" c- h% F  ~& s　　19.订下每月与员工沟通的目标。

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说起来容易，做起来难

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同意楼上。。。。。

zhbcui

能当上上司的有几个啊。

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这可真是现在学习，以防以后能用的到哦

cnxiaomao

事在人为