如何当好班组长

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- a% @( D- p+ c! p* A7 {目录
& j2 q6 ~! m# J. y0 M
第一讲   班组长在企业管理中的作用……2
1．引言
2．班组长的地位和使命
2 v# V, I0 B* T" k7 P3．班组长的重要作用
! ]7 A2 _" c8 R" a
第二讲   班组长的现状和基本标准……5
* I0 e7 U. {7 f, P6 S# t1．班组长的管理水平现状
$ L- H  L' @" z* m3 Z0 F2．角色认知——对自己和环境的分析
* ~2 s: A0 N% G7 S0 D3．成就动机
, U4 v" Y, }5 _$ f4 y( C8 ^2 k; z4．技能要求

第三讲 如何做计划……10
  p/ F7 I& Z$ |' |; l& s1．如何做计划
" j) q, W/ a9 E2．计划的实施
3 a1 K& b; d% d  u
: _$ l2 P2 O  H& G% W" n第四讲 如何组织生产（上）……14
8 J  S& m" B$ N) f& [+ v7 K1．岗位之间的“接口”处理
6 }/ n. V8 ?2 {/ |' f7 Y- X2．如何执行规章制度
3．再造生产流程

3 s( ?7 e" Y, [, z2 S0 ^7 s第五讲  如何组织生产（中）……18
1．如何决断
2．如何用人

& y3 R0 }5 c* z第六讲  如何组织生产（下）……20
. i! B2 y$ @$ u- r1．如何协调
# @; G$ C: j/ |2．监督与控制
! v" R0 q7 D" j9 C+ ~9 z3．如何对待非正式组织

第七讲   班组长的权力和管理原则……26
1．管理工作的内容和方面
7 l9 D! l# |7 x. D2．班组长的管理原则
0 |2 }$ r$ I8 Q+ l) {+ a$ H3．班组长的权力类型

0 s4 M# l4 h$ K6 @* K5 x* w第八讲   权变管理理论（上）……30
1．学会权变管理的意义
2．领导方式和环境的关系
3．领导方式和下级成熟度的关系（一）
* Q8 [! v$ U0 }1 ^5 R% N9 C3 x/ j
第九讲   权变管理理论（下）……33
( H, C! x4 Q8 d( }) n# f6 B1．领导方式和下级成熟度的关系（二）
- n3 C" y; ~2 A0 k+ T/ K" D2．管理方格图

0 W( w( {/ `7 Q/ \% w; C/ o1 B第十讲   激励理论的运用……36
1．激励理论的类型
. @' u7 w/ l6 j2 o; M2．满意理论
3．双因素理论
4．期望理论
# t4 W4 n, J7 X. K/ v! _
2 U7 j4 D8 X+ p7 h3 ?第十一讲   管理者的挫折管理……41
1．挫折的涵义和原因
2．决定抗挫折能力的因素
3．一般人受挫之后的反应
- v- G* ^& ~  z# f% r* S4．人的性格的类型和特点
! `# w! S* i9 D( n; r5 X
/ ~+ v3 n* ]4 k+ m0 h! q第十二讲   班组长的心理素质……45
1．不同类型的人面对压力的反应
2．心理疾病的危害
1 C- ~2 g" n  I  d3．自我心理调整的步骤