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发表于 2006-11-8 17:06:18
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来自: 中国山东潍坊
回复 #2 shihuiyou 的帖子
8D(8 Discipline)的概念和定义:7 h/ M9 I# A: c, C# y( T4 b* l
指解决问题方法的8项基本准则,是福特汽车公司用' J: M8 L: U/ E
来解决和处理问题的标准方法之一,亦称“团队导向: V9 L( ~0 X& R
解决问题的八个步骤( TOPS:Team Oriented
4 v0 R; ]/ `2 N* N, @6 M' Q Problem Solving )”。8D主要是用于当过程能力指+ S( p4 q8 y0 U/ A
数(如:Ppk、Cpk、Cmk、PPM)低于顾客或公司规定
' P2 @. h9 E. ~) m3 z i3 n 的指数时,对有关问题的解决。1 p8 `( s* D1 b
◆ 8D 是由一个准备步骤和8个步骤组成。
: b' u2 x7 n; y' d, I& {& t9 D4 I ◆ 这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防) D! Z; O9 d1 y, Z! {$ m
止相似问题的再次发生。 |
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