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TQM精神、理念、策略暨管理模式; Y) [1 B# O! q+ `9 K' i3 W
' W( Q" S7 F1 ?3 t" M目 錄
4 D$ ?8 f( W! Y7 Y" t0 n8 m一、品質的歷史演進 1- J0 I4 I0 I! E( ]3 r. `* I8 e! e
二、品質管理的未來 2' r, F' D) d6 i( h: ~
三、品質大師理念 4
0 M! e0 D7 q2 M0 y四、全面品質經營（TQM） 5
T1 p( g# b/ a五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM 61 b9 i4 \$ H. ?
六、全面品質經營（TQM）的理念 7) o4 a+ x' N, u- X' |3 ?
七、全面品質經營（TQM）的中心思想 8
: H+ C k0 M9 y; ~( m' w八、全面品質經營（TQM）的文化 9
1 a, t" Y/ u$ H+ e {2 E7 S九、全面品質經營（TQM）的團隊 10
1 P6 O/ h7 `( y十、全面品質經營（TQM）的管理策略 11
; C- ~ j% a) b3 W' M1 t7 C十一、全面品質經營（TQM）的管理模式 18- @/ S4 k! z! _; g' s7 `
十二、全面品質經營（TQM）的運作方法 23
% N1 r+ r8 [2 f% F' Y十三、全面品質經營（TQM）的架構 285 ~! x7 F( ]2 W9 v
十四、為何要推動TQM 29* w. R+ Z+ n N, ^+ |8 {' M# R1 |& Q
十五、推動全面品質經營TQM的時機 31
: R$ d* Y; R5 U+ X3 h十六、全面品質經營（TQM）推動組織 325 j# X6 x7 e3 P8 F+ r
十七、全面品質經營（TQM）成功要素 33
5 E1 X/ }3 M, s% z: u6 k# r& ]$ C, v. ]
[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-7 23:33 编辑 ] |
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发表于 2007-2-7 22:54:22
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