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“全面质量”，不仅指产品服务质量，还包括了工作质量，是用工作质量来保证产品或服务质量。9 R# {2 I5 u. R2 C' q: K
整个质量管理包括了采购、设计、生产制造直至储存、销售、售后服务的全过程。9 t$ I6 p4 A" y2 L' ~3 q8 O8 N
它强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。2 Z' z# p& Y5 V+ j* b; R! b9 p, K! Y
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第一部分 顾客完全满意7 @2 e% Q3 I3 e/ S; t! K( n, w+ ^
第二部分 六西格玛质量
% N* w5 B2 J% S8 ?+ O第三部分 全面缩短运转周期) V4 G& P* c# x( B& D1 G- O& C, V
第四部分 组建团队和以团队形式解决问题
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! V" G; Q9 ^/ Z6 v) }% k( b" P& j) E4 m2 j8 R8 @
[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-5-13 22:46 编辑 ] |
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发表于 2007-5-11 14:37:26
