工厂管理心得

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工厂管理心得

—.品质管理

% o+ ?2 d/ G8 d3 W+ l( e3 S  外部市场的竟争不外乎是品质﹐价格﹐服务三要项.谁要主宰市场就必需要取得品质﹐价格﹐服务的绝对领先。
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- G* M# g+ F' ]) j  经历过一些公司﹐皆有以下问题﹐为了达成产值﹐产量目标﹐从而投入大批人力﹐工时﹐反而造成新进人员低品质﹐多任务时﹐低效率。

% B9 J* Z7 m- K. C& i  从品质管理来看﹕
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  1. 大量新进员工缺乏品质管制意识。
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  2. 基层干部缺乏工作教导实务经验。

$ O5 W( j! z9 R7 l! u) ^  3. 整体忙于目标产值追求﹐问题盲点即不断发生。
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1 \8 v# t5 j; `1 O: y" ], O4 C/ ]  4. 虽然问题有分析﹐但是落实度很差﹐执行力度欠缺（说话一流﹐文章二流﹐做事三流）
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: W8 z) m9 W- p; O; R7 L- r4 Z! Z  5. 人的品质待教育﹐生产制程要改善﹐产品良率须提升。

  内部品质管理
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, |& E8 z2 q8 J. _' y0 G  1. 内部品质管理包函三个层面﹕现品﹐现场﹐现人。（即产品的品质﹐过程的品质和人的品质）。只有高素质的人在最佳过程中﹐从事研发生产,才可能制造出优良的产品。
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  2. 产品品质好坏必是决定于生产过程中4MIE（人﹐机﹐料﹐法﹐环）尤其人的品质是决定产品品质的关键。
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3 g4 V9 X$ \: l) l' [  3. 品质异常处理﹕要以QC手法（层别法﹐查检表﹐管制图﹐散布图﹐鱼骨图,直方图﹐柏拉图）依不良因素分析﹐但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行﹐一般工厂不良因素主要是人为管理﹐物料异常最多﹐而人为管理疏失往往是产品重工及客诉的最大要因。
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9 z) W& P- B. Y7 s; ?, H9 c9 X  4. 对策﹕以教育训练提升人的品质﹐并落实改善品质措施。

  A﹕短期（立即执行）

; V3 m* k& e' I, Z  f. ]  用QC手法对问题进行探讨﹐认真实施对策﹐依循PDCA（PLAN,DO,CHECK,ACTION）时时从不同角度考量如何改善。

  B﹕中期（有效训练措施）

2 ~% F/ Q" r  u; s3 F( P  实施班QCC活动（每周两小时）针对每个岗位一周以来报表反应出来的品质状况（当然最起码报表必须是真实的）让作业员对品质管理提出看法与问题﹐使其有参与感﹐进而加重其责任心﹐品管圈活动中可运用脑力激荡﹐QC手法,品质改善提案﹐QCC竟赛等各类管理训练措施。

# i) @4 G8 i/ ^2 k  C﹕长期（积极教育训练）
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2 Q" a, _5 T' h. P  1. 不定期或按计划全面实施职前﹐在职﹐重点﹐机会品质教育。
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  2. 公司举办年度品管圈竟赛﹐品质征文﹐征图﹐品质标语﹐并品质演讲等意识教育﹐用来凝聚形成公司全体品质意识﹐从而提升全员无形中的品质观念。

* L& |& x, `4 r( z) P  3. 落实ISO9000之精神﹐教导全员ISO是平时的作业规范﹐而并非是应用一时审查稽核﹐ISO精神在公司内作横向及纵向全面展开﹐则公司全员皆为审查员。
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: k/ ], ?( X& M$ [  二生产管理
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+ |& i$ {/ d2 w  管理是让过去的问题不再重演﹐想出办法并实行改善﹔是对将来的问题先作预测。并作出对策方法。万一发生了问题﹐要想出如何在最短的时间内﹐正确并能把问题发生控制在最小范围内的方法﹐并立即实行。

  生产管理重点是品质高﹐成本低﹐交期快﹐即通常所说的Q C D (QUALITY COST DELIVERY DATE)无论是ISO精神﹐还是PDCA或目标管理最重要的是决定好的事一定要遵守。

8 U& X1 O9 L6 T- W" R  生产管理要对总体生产力进行管理﹐总体生产力=品质良率*生产效率*机台架动率*目标达标率*周转率。
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  如何提升总体生产力﹖

  1. 实施中,基层干部实务教育训练﹐主要内容工作教导﹐工作方法﹐工作改善﹐工作安全四项基础训练﹐（巡线并立即指导改善是最常用一种方法）
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  2. 探讨效率改善﹕
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  A. 制程平衡
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  B. 源头管理

9 s6 U7 `7 k2 d4 D  C. 突破制程瓶颈（针对制程中的瓶颈﹐必须能回答以下问题﹕）

a. 问题点﹕什幺是当前的瓶颈﹖
1 n' V5 t0 R. ?1 v! y7 Db. 要因﹕应该要改变什幺事情﹖
$ p$ e! E! [9 |% W- `c. 目标﹕要改变成什幺样子﹖
5 ~( ?4 I9 L) K. u* ^% V; Ld. 方案﹕要如何改变﹖
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  3. 机台架动率提升采用轮班制etc.

& A: ~: N$ v1 m+ C# B* b# h1 L8 b  4. 目标达标率的完成是通过节报（每二小时）对生产计划及时追踪﹐修正并实施追加等以达到目标
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  三.成本（COST）控制
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6 \3 {$ ]# P# A, L, F, |! S  成本是料﹐工﹐费三方面支出的总和。
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% _6 H3 `. g3 _- K  如何控制成本﹖
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" L5 S" a% h" @( t0 _3 d1 B  1. 材料方面

; x/ C8 w) x" ZA. 采购单价﹕要求厂商降价﹐寻找新厂商。
* @/ i8 s& h5 A( {8 ~& lB. 技朮改善﹕制程改善﹐寻找替代新厂商。
0 |6 B- B0 |' ~" v( }( S2 E/ `C. 损耗管理﹕人为原因采用记缺点扣薪处分﹔制程采用要因矫正预防。
/ i$ e& O  |- Y  R* L. L; r( hD. 呆料预防要求BOM表100%准确﹐设计变更依实物落实进行。
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  2. 直接人工

A. 产量提升﹕追求生产绩效。
B. 人员调节﹕实施人力支持制度。
, k: y. S  c1 _$ D+ |# A8 d* h1 VC. 技朮品质﹕实施人员多能工训练﹐QCC改善活动。
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  3. 制造费用

& H& n7 W& k3 ZA. 用人费用﹕定员定额﹐加班要因改善对策。
& d9 b  D2 }2 h# X5 w6 ZB. 合理利用资源﹕考虑是否一条流水线人员可以增加（以减少多流水线本身固定耗电﹐流水线磨损etc费用）。
C. 事务杂费﹕定额预算制度。
D. 能源费用﹕教导员工养成随手关水电的习惯。
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4.交期：交期的重要程度就不用多说了，现场管理人员针对与交期要做的工作也是很重要的。生产计划的跟踪与调整，合理的人员安排（适当的人作适当的事情），生产中异常问题的解决，都需要结合实际总结和归纳自己的一套方法出来。

3 k- v; t& A7 i9 Y& D, G& Z5.解决问题：现在各种公司里边挑问题的人越来越多了，而是既能够对问题提出可行性建议的人少之又少，所以，一个管理者的意识水平，思维的灵活程度，都要在实际的解决问题过程中加以锻炼，这样，再问题解决之后，总结出来的方法才是最为可贵的，也是之后的工作之中能够使自己发光发热的资本。
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  结语﹕

' \: r& @* \4 c1 D8 ~# E" M  身为公司一名管理人员﹐要时时以公司经营绩效为已任﹐努力为公司创造利润﹐伴随公司成长而成长。

hooleer

楼主总结的不错，深感佩服

zzhongyuanme

全是真谛啊 ！佩服！

WMW

对于品质管理，还需要老板的充分授权和各部门的支持

z6954

总结得不错，值得借鉴