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发表于 2007-12-19 17:06:53
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来自： 中国江苏南通
(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
. m* P( ]3 Z( B! x! y. H4 S 因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。 N4 c# _% Z5 ] \* ~5 x& a- D
- j8 j# k" F9 N& G" M& ~7 Y 市场（Markets）
. |7 P! ]$ l8 }4 f! f 资金（Money）
* {6 s6 d/ |6 B9 A3 F 管理（Management）
7 k7 i- _3 f# k- @2 R7 y 动机（Motivation） & M- b$ U$ `8 A# S* w
人（Man）
% ?/ w+ T9 @7 a. @ 机器和机械化（Machines and Mechanization）
, [1 e& x4 y, f1 U- M, ^; {. [/ r 现代信息方法(Modem information methods)
6 A% {% i! L7 R( [ W3 \* w 材料（Materials）
: k% ~; R4 {4 K7 u6 n, L 产品规格要求（Mountingproduct requirement ）# s. K4 F% q# V# z
7 @4 n0 V! ]- V, q5 C) S[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ] |
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