产品质量问题处罚规定

huihu1234

产品出现质量问题，不仅会给公司造成一定的经济损失，而且将导致顾客的抱怨和不满，长此以往将影响公司的信誉，最终将断送公司的市场 。为了规范公司的质量管理，根据质量损失的严重程度、顾客的重要程度，对质量问题的相关责任者制定处罚规定。
一、        判定、核算
7 W# U1 C0 g5 u. D/ J3 V, C) D当出现质量问题以后，首先由质量技术员对发生的全部质量损失进行核算，再根据事故的原因、损失程度进行判定，分情况对有关责任人进行处罚。损失包括两方面的内容：
# v: p/ d& r9 H- r% ~+ r% N; d$ s) G1、产品报废时，质量损失=废品损失+其它相关费用
2、与顾客协商后或经返工、修复，可以达到规定要求或作为让步接收的。质量损失=废品损失+外部罚款+返工工时费用+其它相关费用
3 F; ~1 V, [4 f1 J二、处罚规定
/ V) R" u3 t% y1、由本道工序在自检或巡检过程中发现的质量问题，属于操作者责任的。
1.1个别产品并能够返工、返修时，责任班组承担返工工时费用（调试件除外）。超过300件产品的报废，虽然金额没有超过1000元，但也要对责任班组和检验员进行处罚。罚款比例见下表。
( C: ^- q0 H" X3 Y# ~8 I  l1.        2批量产品：见下表。对负有责任的班长罚款200，带班长罚款100元；能够返工、返修时，由责任班组进行100%返检并承担全部返工工时费用。
序号        损失范围        对责任班组罚款        对检验员罚款
1        ≤1000元        30%        10%
, r, ~* Y3 |/ ^* S2        ＞1000～≤5000元        15%        10%
* `: z6 W, f. f) s1 N3        ＞5000元        10%         10%
注：罚款金额=质量损失×罚款百分比，在计算时要先算出上一档损失范围内的罚款金额，再加上本档的罚款金额。
0 f& @' `& c! h例：损失1500元的罚款金额=1000×30%+500×15%=375元
+ n* v% Y8 T" p+ A1 @% J; Q1 W% N; M2、        下道工序生产时发现上道工序的质量问题，属于操作者责任的。
- i4 `' E/ m1 `& L! q2.1对上道工序的处罚同1.1和1.2。
2.2下道工序有权对上道工序的产品进行检查和监督，发现质量问题后将拿出上道工序罚款总额的20%奖励下道工序的检验员或操作者。
: H6 O" ]$ C0 W" T# s7 l) A' u. Z. Z; z3、        顾客反馈的质量问题，根据质量技术员责任判定结果，对相关联的生产班组、检验员进行处罚。
# O5 @: Q; w2 }1 o2.        1个别产品：原因是操作者没有严格执行工艺文件造成的，特别是丢漏工序的、开焊变形的，对库存产品由操作者及其班组进行100%返检并承担全部返工工时费用。根据质量损失的严重程度、顾客的重要程度，罚款见下表：
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* f+ e* b" |% E6 ?5 A序号        项目        对责任班组罚款
1        丢漏工序、开焊、产品混装、划伤变形等缺陷引起顾客抱怨的        重要顾客：500元
) t5 b) \: W! _% \, ]& V! d7 R) u                一般顾客：200元
2        丢漏工序导致顾客车身报废的        1000元
* Z# m/ A* \. Z& ]$ w6 W1 w3.2批量产品：对责任班组罚款1000元；对检验员罚款1000元；对负有责任的班长罚款200，带班长罚款100元。
& i# D; z1 M! V$ E  `: j3.3造成主机厂停线的，由公司研究处罚措施。
. q# w$ k; }" P  b$ @3.4到顾客处返工、返检所造成的出差费用由责任班组负担总费用的50%。
2 E7 [& W4 S6 C7 f4、标准误判、标准错误或工艺问题（没有要求或规定不合理）的情况下发生的质量问题，对主管质量工程师或主管工艺工程师罚款50—100元，情节严重的调离原岗位。
' v7 [4 i3 K5 J5、        以上质量问题由质量部每月汇总、统计，开出《质量处罚单》，张贴公示，如有疑问请有关班组在2日内向技术质量部提出，2日后技术质量部上报物流部，在每月发奖金时进行处罚。
注：①批量产品：损失总价值≥1000元；
! M3 O/ Y3 i# {3 w! i8 Q# @( ?个别产品：损失总价值＜1000元。
: n1 R; g, X9 _: c" v②当发生质量问题，找不到责任者时，由班组承担责任。
! r5 Z" }0 w+ v% O7 {③重复发生的问题加倍处罚。
4 `; g* c+ s. [④今后公司工资调整、年终奖分配将与员工出现多少质

wzxc852

光有处罚，没有奖励，人非圣贤，孰能无过。有没有没扣过的人？

stuljm

比较同意2楼的意见，只有处罚，没有奖励，那不是管理！

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是不是台湾厂呀