课程目标! o) N0 J% c7 }$ E* s R
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;3 Z- ^' F5 q7 W: G
＊掌握品质成本削减的思路和方法;8 ^; C9 n- C& C+ O$ U
＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
/ {. x+ y$ E$ c* k1 e2 v课程内容8 B' d! i, n# p K. c8 F" z0 L
一、
7 _! ]/ Y; S4 u$ y: D质量成本的原理, w& d3 g% d& U
1.品质成本管理的必要性5 q0 N/ d9 `5 `* `
2.品质成本的定义与分类
7 @0 @4 w& m/ t2 a& o6 `a、预防成本
, [5 S+ B2 { H0 `" Ib、鉴定成本
8 E$ J! R' [$ |1 L" m. q" yc、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
5 u9 p3 A3 J+ X7 k3 L* y- i3.品质成本的细分. T* J' v- Q) r% ]$ N/ X$ ~2 E- o
4.品质在经营中的角色 2 j# ^( N; l7 [2 Q" A2 k K
5.“品质的系统为预防而不是检验”
% t( P5 n6 M1 H6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
& i: T' o. u ^二、品质成本体系的建立与推行
% z, d1 B2 t. ]; Q$ N9 A' T1.导入流程# A( v- P* ^" |% N. ]
2.品质成本的界定
5 X6 E! S5 B) z% `& p0 w/ n3.原始单据应包含的内容( n9 r+ K& v' [3 e8 G- b* a+ z n( T
4.品质成本管理事例
0 q( ~! F: `! I4 @" c9 \; I, |5 l9 k5 ?5.品质成本推行应注意的问题
' c" |3 d0 H! z2 v6 U% c, E% c3 M6.品质成本推行的策略
. w% E- G p" w7.品质成本报告---图形胜过千言万语- l4 q( u0 D! E* [: J
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”! b' ]' G! m9 ~! c3 }0 ?( r+ t
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.
- z$ P- @/ D% e* ~4 z0 x三、品质成本的分析& ~& P0 m3 a$ l7 F1 o; D/ t* N) g
1.品质成本的特点及内部相互关系8 {' e0 R# ~" q; F$ L2 |; a0 G3 _
a、品质关注度与市场占有率之间的关系
9 v: y0 `% B) U$ j- mb、品质成本与不良率及改善进程之间的关系' l7 M3 x; U( S7 c2 s
c、品质成本内部的相互关系
6 t) |' y% H7 Q7 c Jd、品质改善与品质、成本及时间的关系+ [4 @! k; O) Y4 \- ` u2 L+ J
2.品质成本的分析4 y' n7 g A4 H$ }6 v
a、柏拉图分析法
4 Z. e4 D, ?6 |6 o. j7 z/ ab、边际成本分析法
. I& a. T! u& X/ Dc、阶段分析法
# a9 k9 j2 N4 f; kd、因果分析法
+ D: B6 M" s; r& Fe、无差异曲线分析法9 w2 N! F' K4 F6 u; L! S
f、品质成本分析举例9 f: L: F; _# H/ k) E! y; k E
四、品质成本的改善
, c- s( C3 [4 |1 U6 B/ q1.品质改善的基本原则6 _: |0 R1 O( C, Y y
2.失败成本的改善$ m1 d& }2 d K5 ~/ ]: c
3.预防成本的合理化" p) V, K6 @" `2 \6 V# x' U! G
4.鉴定成本的改善
) |+ Y! S8 Q X1 y; r1 X5.新乡重夫的检验观念
6 o- K6 x8 z2 R4 `/ x* X6.“测量是一切改善的基础”
) P% Y2 R; e. h( b6 e13805161885赵小姐
; c9 N& V: \2 p- Q- L1 e5 c
& e. W% S: Z' u. Y
发表于 2008-12-3 15:40:44
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