课程内容4 g Q1 ~; T+ s* |# r
一、QCC的功能与现状
: E, l, E6 n2 e8 X9 ` i1、QCC与石川博士
# J% ]) a, H+ V8 L' V' {, N2、我国早期的QCC 1 [9 u6 \0 Q- a" l6 x8 C. K6 I9 i
3、QCC现状 % k5 s- }* K; S: l
4、QCC展望
' n; k* @( m' v1 |0 e二、企业如何开展QCC
5 n0 q( `/ s7 N3 Y% H3 o1、策划与筹备
9 m0 S8 m) C! \+ f* V; _+ o! m" k2、创造条件，引导趋势
% D9 f4 v' Y( n% R3、五项工作原则
# M+ z+ n" |( S/ X- j j9 H4、建立组织构架# Q. ?! o5 r; d8 Q
游戏：你离哈佛有多远
, j5 b6 ~0 x4 E# w% S! j1 t5、正确立项
; g2 g! R5 o7 h9 Y- G' n1 N. P6、开展各种有声有色的活动
- u. c( K0 b% o2 b4 n% |( r7、适时发布成果 ) G& d9 A3 T, h6 K
8、评价功效与持续推进
3 k& r8 D, }; g5 `) g- |9、各种有效的QCC形式
" Y6 G; p% j* S三、确保QCC有效运作的要点
% X8 `% k6 }5 x9 I% w1、高效的会议机制
) G- o# l! ~, o8 A* a( F2、建立数码思维格式的报告
$ b' q2 H2 a- h' }( B案例：美资企业的《业务通报》
9 u4 q" p$ M: H$ A A3、选择决定管理，取舍决定利益 % r2 _' d% y& m. M: w7 s5 o
4、性价比与质价比的权衡
. m) N2 D$ \; K( m8 q- V5、拓展思维空间
2 K ^+ L4 m# O" t. T四、如何防止QCC失效
1 s# Z( i- C. u4 v1、QCC失效的表现形式
# p5 h' a9 X4 J) V1 U2、哪些企业的QCC会低效或无效 + o3 j- Q6 O) G. R! Z0 X0 {
3、企业应该注意的问题
2 D" i) Y8 l. \7 R. K% D五、QCC与TQM 4 C% ]% H# r5 R" X' j
1、实施TQM的三大要素
: `7 B5 ~3 H1 U" p8 W2、TQM与拓展QCC范围
- Y% x5 `5 z- @( C5 ]3、机制、管理与技术的三大创新8 h6 E; [' [$ Q; Y
六、QCC与企业文化
& T! l& ]# l3 d1、企业文化的持久魅力* c; }, t1 m* C2 Q6 ~* b
2、用企业文化提升QCC素质
, \2 l- P$ l7 _$ _0 V% G- p9 f3、生动活泼的QCC会议. U H6 N5 i1 D2 j
游戏：卓越的团队领导人8 V6 P$ r. R0 a* o, p7 F
七、QCC与品管工具
/ T5 S U, f4 ?: Y. Y2 `1、新老QC七大手法
, c8 p$ \: _" y* p7 |. W2、8D' s. ?! M& l) }2 G
3、SPC
; h% Q D% l1 Y5 G9 m4、6SIGMA8 D: w( T" m* t2 b% H
5、ISO国际标准--过程方法9 n, e! [+ ^* W- \
6、防错/ c& s$ p' U! g t$ D' n9 E" s
八、日资企业的QCC运作案例6 E4 p9 A. x- p
九、互动、自由问答
; C1 c2 |4 K3 p6 T F13805161885赵小姐) Z6 L9 Y" h7 D4 q+ o2 X( e; w
) _0 g: o4 U. D, I1 V
发表于 2008-12-4 11:05:12
楼主
内训外训都可