国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理

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& ^! V0 N! J3 U" N3 L- l+ W/ {* E8 {6 w

国际化企业管理制度(第1册)电子文本——人力资源管理（一）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711262
国际化企业管理制度(第2册)电子文本——总务后勤管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716443
国际化企业管理制度(第3册)电子文本——办公行政管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716452
国际化企业管理制度(第4册)电子文本——管理结构	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716453
国际化企业管理制度(第5册)电子文本——人力资源管理（二）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716454
国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716455
国际化企业管理制度(第7册)电子文本——质量监控	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715945
国际化企业管理制度(第8册)电子文本——经营规划	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715937
国际化企业管理制度(第9册)电子文本——生产作业管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711356

7 z; A  e5 g8 u  W
第一章 营销计划管理
销售计划要点 3-1
销售计划要点 3-2
8 C6 l, U0 v% t  V销售计划要点 3-3
# S! ^& z. v/ u. G3 Y  h& Z4 s2 ~年度营业方针和计划要点 3-1
年度营业方针和计划要点 3-2
% I2 ^; O- C9 Y; P" G/ G- G年度营业方针和计划要点 3-3
公司扩大销售计划要点 2-1
( y: O) F4 `( S' v- B. z公司扩大销售计划要点 2-2
8 s* Y( Z4 l) w1 A% W5 f年度销售总额计划编制方法 2-1
! Z$ j' ~) _# c+ V1 F年度销售总额计划编制方法 2-2
月别销售额计划编制方法 2-1
& u9 T' J; {7 p. a2 Q# P$ `3 w- J月别销售额计划编制方法 2-2
% @2 ?4 o# D8 ~4 m* H3 N月别商品别销售额计划编制方法 2-1
月别商品别销售额计划编制方法 2-2
9 s& A1 I7 s3 Q$ |# |& E, T部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
: ~7 K# F! D) J" [0 t6 x部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2
/ w; ]- h2 }. b+ d  J3 L销售费用计划编制办法 2-1
销售费用计划编制办法 2-2
促销计划编制要点
销售账款回收计划编制办法 2-1
% ]! F. R: t+ Y销售账款回收计划编制办法 2-2
$ h. N7 p7 N6 K5 @% I销售人员行动管理计划编制办法 2-1
' x7 N: I6 O$ N" A销售人员行动管理计划编制办法 2-2
" ], G4 Y5 G, ]) r9 N部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2
9 x6 R3 E# t8 i4 J! E年度销售计划管理制度 5-1
* ?( Q! e. T2 B7 S" |年度销售计划管理制度 5-2
2 I: @; }3 `& {8 s年度销售计划管理制度 5-3
年度销售计划管理制度 6-4
年度销售计划管理制度 6-5
% f9 h  N" u' r1 q1 S年度销售计划管理制度 6-6
  M: [; y4 N$ B2 O销售促进计划制度 4-1
销售促进计划制度 4-2
销售促进计划制度 4-3
销售促进计划制度 4-4
销售目标管理办法
6 M9 m$ v7 Z$ n7 Z( k销售促进计划管理制度 4-1
0 K- m" L. c( v销售促进计划管理制度 4-2
销售促进计划管理制度 4-3
销售促进计划管理制度 4-4
6 \0 B2 S) M1 h+ X, N0 _第二章 情报信息管理
营销情报管理制度 2-1
0 A* F* D+ a6 G/ U% u- }营销情报管理制度 2-2
8 U& K  y7 v+ N0 y; b% L竞争对手调查实施要点
市场调查管理办法 3-1
市场调查管理办法 3-2
( m/ x2 L9 m% @/ u1 M* B' G( i& z市场调查管理办法 3-3
市场调查业务规定 6-1
5 P* k" ]: X4 \市场调查业务规定 6-2
1 E% p6 Q* z# B& @8 {( R4 L市场调查业务规定 6-3
市场调查业务规定 6-4
: E2 U. F2 Z% Z" i2 P! W市场调查业务规定 6-5
) Z. a8 o* c2 y, f2 [市场调查业务规定 6-6
市场调查实施程序要点 2-1
市场调查实施程序要点 2-2
面谈调查实施要领 4-1
$ M4 \# i: F7 S  n8 @! E2 u面谈调查实施要领 4-2
) X/ R; }/ a9 |0 f8 Z/ K  @, j面谈调查实施要领 4-3
6 g+ q! Q$ w# s( V) [9 I面谈调查实施要领 4-4
销售现场动态调查规定 9-1
销售现场动态调查规定 9-2
销售现场动态调查规定 9-3
销售现场动态调查规定 9-4
销售现场动态调查规定 9-5
) i; B8 A) u) ^: ~9 ~销售现场动态调查规定 9-6
6 w3 f- Z& ?5 H' L+ r* L+ j. e6 @) Y销售现场动态调查规定 9-7
销售现场动态调查规定 9-8
) d; \5 i, M: O& r: E* F0 V. J销售现场动态调查规定 9-9
订单情报处理制度 2-1
订单情报处理制度 2-2
4 O" ?" H8 e& p0 N' c9 T9 b- X" F; W个人调查实施办法 4-1
1 a3 N% v% h* _/ P0 B7 M) @" I1 Z个人调查实施办法 4-2
个人调查实施办法 4-3
个人调查实施办法 4-4
情报管理要点
' q. x1 Q/ @( m. s& t  G$ s& h5 i销售统计处理要点
信用调查要项
: F$ n( h7 S. G: {  z$ L) D3 e市场调查要项
  M, D1 X9 P: I0 Y& ]! E/ X第三章 客户关系管理
7 c1 d7 @* c- @客户名簿处理制度 2-1
' c4 h& r! P, K2 _客户名簿处理制度 2-2
3 p2 ]5 }0 L5 o2 l客户资料建立办法
标准客户开发步骤
/ w( }; y5 E/ t3 V, x开发对象判定方法
8 ]0 f/ J9 x. ^/ @$ o2 _问题客户处理办法
& J8 a* w6 r" Y4 z( {4 o# o- L顾客管理的注意事项
+ Y/ L! d2 v2 a4 u特约商的注意事项
: J2 K* i) }: s8 {' D公司客户提案意见处理规定 2-1
公司客户提案意见处理规定 2-2
  r0 ^  w! [9 W$ t" c! F6 t公司客户服务办法 4-1
$ i+ ]* S6 b9 u- f公司客户服务办法 4-2
公司客户服务办法 4-3
公司客户服务办法 4-4
第四章 广告策划管理
广告策划的原则和注意事项 4-1
& T7 f2 l5 a' y7 N- _% Z广告策划的原则和注意事项 4-2
. O' C; d: L' V+ z, W4 ~& B广告策划的原则和注意事项 4-3
) I7 T( w9 L# e* @- z, D广告策划的原则和注意事项 4-4
广告计划流程
广告企划流程
公司自行制作广告作业流程
电视广告影片（CF)作业流程
) d8 {. Z/ ?  D) a2 g0 \广告计划的编拟要点 6-1
广告计划的编拟要点 6-2
广告计划的编拟要点 6-3
广告计划的编拟要点 6-4
- W4 T# u  M; Y广告计划的编拟要点 6-5
广告计划的编拟要点 6-6
8 k. U! t6 s" w. @* b广告、宣传的要诀
$ D8 _- |* K5 u0 B" Y6 I# ~. c- `展示会、旅行招待会的实施要诀
5 @* Q- O& O- W5 e公司对外宣传运营手册 5-1
1 w& J% _3 `* N4 o8 ?" c公司对外宣传运营手册 5-2
公司对外宣传运营手册 5-3
& [# P: B0 X4 Y公司对外宣传运营手册 5-4
公司对外宣传运营手册 5-5
% D3 g. N% B! R- q公司广告宣传管理规定 2-1
; r# P# D) b$ z" P, x9 |& E公司广告宣传管理规定 2-2
公司广告宣传业务规定 2-1
公司广告宣传业务规定 2-2
公司新产品宣传工作要点 4-1
7 |' d; {+ J( w+ {, B6 e公司新产品宣传工作要点 4-2
  Z( q: f  i0 z0 W公司新产品宣传工作要点 4-3
公司新产品宣传工作要点 4-4
第五章 行销价格管理
! l3 s3 z3 U; {6 ~行销价格管理办法
, Z. @$ A% Y6 q9 t6 ]3 g估价的注意事项
标价包装注意事项
售价的核决权限规定
' ^1 [* e7 \& D# _订货价格决定要领 3-1
! Y9 d+ T  g* j- z; R订货价格决定要领 3-2
订货价格决定要领 3-3
( _  w3 D, x1 N2 G" B* A降价销售业务处理要点 3-1
降价销售业务处理要点 3-2
8 j( I3 P! A' ^% W+ y4 G/ T, w- A降价销售业务处理要点 3-3
- d: D+ l3 x/ ]2 l% V9 _, L  Y第六章 营业账款管理
# z# H- {; K% D, X# _' [货款回收管理办法 2-1
1 @2 ]* D5 D! O' T; A货款回收管理办法 2-2
货款回收制度
2 B0 I' @% c+ K. r收款办法 2-1
- ?9 y- w; ^6 X' J! g+ B, N收款办法 2-2
货款回收处理办法 5-1
货款回收处理办法 5-2
货款回收处理办法 5-3
货款回收处理办法 5-4
6 O9 ?/ a3 O7 Y) Q1 P, x货款回收处理办法 5-5
# ^# \& c  V% {货款回收注意事项
% [( Z8 ~- C: ^5 n8 z/ b( f% `倒账处理办法
呆账催讨要项 2-1
. C( G6 T5 H7 N$ \呆账催讨要项 2-2
货款回收处理要项 3-1
货款回收处理要项 3-2
. I& F6 [& l5 _$ l$ T8 j# u6 Q5 V" y+ g货款回收处理要项 3-3
# z' X5 U# F) w: T* t! K9 }) b分公司应收账款管理制度
2 S& U: Z0 D- H  x0 W7 b应收票据管理办法 2-1
应收票据管理办法 2-2
第七章 促销运作管理
- a1 }; k# D) O" D& ]公司促销计划要点 4-1
) [' M9 n1 F2 Z公司促销计划要点 4-2
公司促销计划要点 4-3
公司促销计划要点 4-4
, U9 {7 E) s6 x- h0 N3 L% \7 @0 T3 I经销商年度奖励办法 5-1
( B( J: o' k9 |8 j经销商年度奖励办法 5-2
; `$ X! G5 h: J7 ?% I: Y经销商年度奖励办法 5-3
3 ]7 P4 U5 @# W经销商年度奖励办法 5-4
+ z; b/ }1 D( I2 u$ b2 Q$ O经销商年度奖励办法 5-5
8 [" ^3 |. I' D' x经销店协力奖励办法 2-1
经销店协力奖励办法 2-2
2 v5 }3 R7 x1 s/ K0 G, S团体购物奖励办法 2-1
团体购物奖励办法 2-2
1 ^9 I8 ]6 \; X: r2 r2 K9 [! }专售店奖励办法 2-1
8 j1 h" R: N6 Z8 u专售店奖励办法 2-2
经销店提前付款奖励办法
新客户付款优待办法
, I" C. q; X' R; g' ?# x主力产品促销办法
& N% C$ q) K& Q' m5 d经销店“店面陈列”奖励办法 3-1
经销店“店面陈列”奖励办法 3-2
* [& t- b6 i2 s  R# X. ]0 e$ g) p经销店“店面陈列”奖励办法 3-3
( a* J/ n7 z7 }* E1 r+ }  H. i; Y% O经销店分期付款奖励办法 2-1
/ t& V6 O; X! I- \' C经销店分期付款奖励办法 2-2
签约经销店分期付款奖励办法
机关团体分期付款奖励办法
% C7 t; H7 m* h) L支援经销店办理分期付款办法 2-1
支援经销店办理分期付款办法 2-2
经销商联谊会实施办法 2-1
经销商联谊会实施办法 2-2
, B& T" ^7 ^( k8 L5 a9 P; Q! `, I经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-2
8 h2 ?0 ]2 G' _/ Y# o. z( F经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3
经销店急难支援办法 2-1
; e9 S/ l, b3 }经销店急难支援办法 2-2
3 M  v1 y3 y- ?2 h0 o9 M# w! }; M! q总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
/ N! G/ P( z! d( e" v- i总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3
1 U. D3 F: Y& u0 q开拓新经销店竞赛办法 2-1
开拓新经销店竞赛办法 2-2
  R8 D+ S' N8 _" h8 _' K* |公司经销商设定须知 2-1
公司经销商设定须知 2-2
) M2 Y. b0 y0 K/ ^业务员开拓新客户奖励办法 2-1
业务员开拓新客户奖励办法 2-2
6 Z% z+ u  u  w; z8 t: t' ]地区总经销辅导办法
销售业绩管理办法 5-1
销售业绩管理办法 5-2
' H. X1 T9 h# E0 Z2 y销售业绩管理办法 5-3
  a6 E" t9 |& ]& S: b: l! E销售业绩管理办法 5-4
销售业绩管理办法 5-5
第八章 售后服务管理
8 F/ U/ b  C3 m: Q+ P4 [( F3 \1 D( z售后服务管理办法 5-1
售后服务管理办法 5-2
2 {( Z2 L) w' U# s售后服务管理办法 5-3
5 Y9 T5 H) k3 _售后服务管理办法 5-4
售后服务管理办法 5-5
客户投诉行政处罚准则 3-1
客户投诉行政处罚准则 3-2
客户投诉行政处罚准则 3-3
+ Y* a% a8 k" P$ e客户投诉经济处罚准则 4-1
客户投诉经济处罚准则 4-2
客户投诉经济处罚准则 4-3
客户投诉经济处罚准则 4-4
+ {+ `4 M3 P0 H处理索赔问题注意事项
( `7 `# }: {$ h# l0 f退换商品处理办法 2-1
退换商品处理办法 2-2
" B% g! w- N9 ?% ^客户投诉管理制度 10-1
4 g' ?% i# {  o+ d客户投诉管理制度 10-2
3 ?' i& R9 O* m9 I2 J* y客户投诉管理制度 10-3
客户投诉管理制度 10-4
客户投诉管理制度 10-5
客户投诉管理制度 10-6
6 u& \2 ]0 s# @客户投诉管理制度 10-7
客户投诉管理制度 10-8
. R" O7 M3 S8 F2 d0 {9 F; u. J' F客户投诉管理制度 10-9
客户投诉管理制度 10-10
5 I. G# l, f) }6 T  [1 y/ {客户投诉案件处理办法 4-1
7 o  T  n: o( O: {. N: v. t/ f客户投诉案件处理办法 4-2
$ O# M4 ]/ l/ ^. U! B3 p客户投诉案件处理办法 4-3
; x8 {4 b5 \3 k2 a2 n客户投诉案件处理办法 4-4
; O& o% Q7 ~  W" `客户投诉处理规定 2-1
8 Q  U) `8 k9 R: j客户投诉处理规定 2-2