ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
    列出需要“形成文件的程序”条款：
1）8.2.2
: K4 r- Y, {# L" x. D, N/ |0 U0 i2）8.3
3）8.5.2
$ x& e( F( ^/ Q/ T  t4）8.5.3
: Q8 }- E& M) u) L9 A! d; S    列出了“（见4.2.4）”条款：
5 u+ n! G8 L. a* N! R5 ~1）5.6.1
2）6.2.2
3）7.1
4）7.2.2
: y* E. _" t' B: i, C5）7.3.2
6）7.3.4
7）7.3.5
8）7.3.6
& z: {- D* e4 N6 S0 C8 q9）7.3.7
# V5 M) h0 B- q- y; N10）7.4.1
11）7.5.2
12）7.5.3
( o7 Q/ H8 n$ r13）7.5.4
14）7.6
15）8.2.2
: Z/ g6 `0 ~2 f2 Z5 a) V! Q1 J16）8.2.4
& B7 @( _0 R; P( q" }2 _& Z* ^17）8.4
18）8.5.2
/ e# @/ Z* |+ Z+ ?1 u4 i3 e19）8.5.3
/ s- \6 J/ x) A3 S1 z
! y$ J% @' Z' K+ o& |, P另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
* C; P7 l5 u- y8 c. l! x/ P8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
: T7 o( |* x8 z5 X0 q' b# _) Y& QA、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
* H4 D# o% W7 k# k0 G4 S6 x& v14）产品的固有特性有：（  ）
- `: H) q8 R4 M0 yA、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是

请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

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形成文件的要求补充：
" u% Q8 M9 ]# Y; B: j& j4.2.3
4.2.4

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选择题试答：
1 b9 q1 d) T6 I9 u& G8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）
3 n  d+ Y6 k3 j: V" P: N; c
20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。
- m; U. R* [& c8 s0 v
3 L& M: O; ~  S3 [% I21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。