从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

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时间地点：  2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳  
  U+ n, r$ m* j课程价格：  2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等)
1 b, Z0 `$ l1 L培训对象：  企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
4 d0 q' {, l+ J
课程详细：   
" {: O5 f( W: s2 @, G- N课程背景curriculum background
; S. o# A8 ^& K* E  ~5 S金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！
; a1 U. T( B- x9 T' o2 y0 ]钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
     
! |1 U; \. M4 \; i, I& k' H培训收益training income
ü         掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
* F( _  \! }8 vü         掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
  D) Y; z$ b# L6 @ü         掌握流程式控制的推行策略和技巧
ü         掌握控制卡的设计和应用
ü         了解如何开展稽核工作
9 ?7 G* V9 ^' R6 t) t8 Hü         了解人员管理和激励的方法

课程大纲curriculum introduction
第一部分  工厂为什么需要实行控制管理？
$ V3 ?; W" ^/ {1 ]一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率
+ W1 _4 |. d7 ]2 M
4 S; z. c) C) ^二、制造企业为什么物料成本难于控制？
1.         物料购买过程存在的失控现象
2.         物料保存，领用发放过程存在的失控现象
9 t8 H7 w" k& {' l, R3.         缺乏对材料成本的定量分析比较
4.         缺乏对呆滞物料物品的有效控制

三、制造企业为什么交期难于控制？
3 L# |; C+ K% J3 {+ J1.         订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
2.         客户订单信息不准确，合同变更多
; j6 O1 U6 g! p5 F/ I0 G3.         急单插单多，打乱生产秩序
* b; t9 }( x7 G4.         物料不能及时到位
& ?- D2 X: s/ J. P5.         生产过程中欠料现象严重
6.         返工多

四、制造企业为什么品质难于控制？
1.         领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
2.         没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
% O* q2 A0 @( T( Y3.         缺乏品质标准
$ p$ u! P% D+ ]: |8 i4.         检验工作执行不力

) E) O. M! L9 V五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
1.         细节管不住
2.         细节没人管
3.         单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果
, n9 k/ {9 Y# C5 h* y% g- A
# p5 _# k6 n, s六、如何从管理失控到管理受控？
1.         建立能管住细节的控制体系
2.         控制体系的5大特点
²        从领导做管理  到全员做管理
! w0 D4 `0 x6 F% l0 w& d: k²        从纵向管理     到网状管理
# ]  g* A0 t7 J$ q3 U# X( Y²        从职能管理     到流程管理
4 I) c- \3 \6 G0 g6 ?& u²        从单重控制     到多重控制
²        从上下级控制  到平行控制
9 Z! @6 t0 t7 @3.         人的职业化培养

第二部分 制造企业的控制体系设计
" z% v8 V+ C& {0 |  w一、制造企业的控制原理
2.         约束出效率
& G/ E$ E2 w* M$ W" Y3 o+ c²        为什么说自由化是工厂效率的天敌？
4 X. E# u1 i1 y6 t5 M²        高速公路为什么比普通街道效率高得多？
  ]. @) D7 u6 p+ k1 o! X$ O1 G2 v1 a²        如何用规定进行管理？
3.         流程管事
& L' b# c& f$ E4 |" x1 h' O: k/ _²        为什么说工厂的事情是横向流动的？
²        传统管理模式如何影响横向流动的效率？
) o+ i" C  ~3 {# ]% j/ k²        如何使流程管事？
* \) d8 A& h0 D1 u4 A: i8 h4.         动作控制三要素
²        为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
) H- y+ z- v/ U5 ~  r²        标准，制约，责任分别有哪些内容？
% H) Q' M1 Q& G% [! ]) N* I²        动作控制三要素如何应用？
图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？
6 l0 m; f8 X& h3 N! ?' z9 h6 G& ]
) J/ w: {5 _8 k9 [  w! z5 e二、企业管理控制的实质
& l- F5 S2 \8 F2 d) D6 |0 g1 h1.         企业的问题是如何产生的？
2.         为什么说不确定性是管理中的无形之手？
3.         企业面对不确定性的策略
6 k6 g4 n$ [  M+ K( @4.         企业如何提升确定性？

/ n- |! l8 c; |8 z, ~三、组织结构设计
1.         如何划分作业部门和管理部门？
2.         为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
3.         为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
4.         为什么要设置专职的稽核部门？
) C* @# ^7 L+ p5.         如何设计稽核部门的职责和权力？
( _9 D0 ]* g" k- d0 O7 ~6 V6.         各部门职责定义参考模版

四、控制流程设计
1.         控制式流程的核心组成要素
; H0 Q  `3 k4 ~% P²        控制三阶段 事前，事中，事后
' h% m7 U; O( r( o+ f( v²        控制三要素 标准，制约，责任
2.         控制式流程设计的基本要求
3.         流程的核心要素
4.         生产运作的关键流程设计与分析
²        客户订单处理流程失控点分析与控制设计
²        生产计划作业流程失控点分析与控制设计
²        采购作业流程失控点分析与控制设计
²        进料作业流程失控点分析与控制设计
²        领发料作业流程失控点分析与控制设计
+ R; y/ c. ~% p! i²        退补料作业流程失控点分析与控制设计
# u) F7 x, z/ Q4 e9 Y. G²        来料检验作业流程失控点分析与控制设计
+ i0 ^$ f/ N7 L5 g7 B²        制程检验作业流程失控点分析与控制设计
- k6 I8 r" s1 s9 Y$ S²        成品检验作业流程失控点分析与控制设计
# l4 K+ X6 V# D: F3 \* x案例：某企业生产管控流程分析
案例：某企业的生产运作流程改造实例

五、三大控制系统建立
2 J- k  j" c2 A: p4 U* i3 a, \5 w& z1.         交期保障系统控制解决方案
²        交期管理失控问题点
²        交期控制解决措施
+ r! u. V* @* G  Z/ l5 A²        冷冻计划与滚动计划
1 Y- E* N* p' v2.         品质保障系统控制解决方案
²        品质管理失控问题点
²        品质保障解决措施
²        品质管理的专业平民化与平民专业化结合
3.         成本控制系统控制解决方案
²        材料成本管理失控问题点
²        材料成本保障解决措施
4 e7 s; j( M+ g' s( J, _6 c案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
案例：如何让数据流动起来
, Z% G& s/ p" l. H
第三部分  控制体系推行
/ E. N3 e* h5 W+ g1 t. X一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
1.         成立推进领导小组
2.         如何发挥领导的带头作用

二、如何让流程制度易于执行？
1.         流程推行的7个关键步骤
5 H& z+ W' y* J" M2 E, ^5 X$ F
三、稽核机制的有效运作
9 j1 d: R; K! k0 f  ~! P+ ?; o1.         为什么要建立稽核机制？
2.         中小企业稽核机制建立五步曲
, D0 k6 A( U" X3.         稽核成功四要素
4.         如何训练稽核人员
! B6 H' Q- M! e/ K6 w5.         如何进行案例分析
案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
案例：稽核案例模版及操作分析

* F8 g& A: W1 [6 b) O: I& A. k& O5 u四、如何让会议促进控制体系的推行
1.         企业应建立哪些常规会议机制？
6 T: K) V0 k: X: n1 D; v2.         如何让会议的高效率？
, T- J9 y; M7 Z  e6 T3.         如何有效追踪会议决议的执行？
案例：如何开好品质例会
: ]% O' w; y! I, C案例：如何开好生产协调会

五、控制体系推行技巧
1.         先形式，后内容
9 c0 t5 Q: p6 D+ @2.         低标准统一，螺旋式上升
3.         单位划小控制更好--分段控制法
4.         如何让数据流动起来

8 G- q, D' l0 @! m六、控制卡及稽核卡的设计与应用
5 n+ J$ o9 u  i3 O; o1.         订单处理流程控制卡
% q. W# V5 f4 B- N% R0 f2.         物料管理类控制卡
3 \' B8 D3 M5 Z! s1 H6 r+ N3.         生产计划管理类控制卡
4.         品质检验管理类控制卡
5.         数据管理控制卡
' N  Z8 f- b" @" Z7 N! A; A0 N. L# B6.         过程与现场管理类控制卡
7.         设备管理控制卡
& H/ A. |" E3 @( V8.         管理人员职责管理类稽核卡
2 M. G: P1 y) o5 Y9.         会议执行稽核卡
10.     行政后勤管理类稽核卡
演练：控制卡设计练习
; n( I2 c* P+ C: D; S
3 T: z' W( Z8 w' \& `4 z8 @第四部分 人的职业化培养
一、如何培养人的职业心态和习性
. Y! D, A) j: [1 \0 ^. h1.         为什么企业需要培养人
0 V8 Q. c0 z5 W5 E" S2.         如何培养企业人
/ r1 W) X+ }& n6 C3.         如何制定企业人培养的标准
4.         企业开展教育式管理有哪些方式

, @# W- T& e( ]二、如何激发员工责任心
1.         为什么说人是人际关系的产物
2.         为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
3.         为什么说责任心来自于身份感？
4.         如何营造提升员工身份感的十二剧场？
+ e8 m  f4 p& H8 b6 x5 q$ F案例：十二剧场的具体动作举例
% j3 P2 a8 P% a# ]7 [- R+ j
  ~1 x. [: f- f讲师资历lecturer synopsis
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
* Q# E2 M. u. q% i' W! P    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。

服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
8 ?8 B9 j: {- O9 @( M" p
, x0 V. R  `! E" }" x0 ?0 k经典案例：
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
+ j; q' ~. C2 X, |/ ?2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
6 m. z5 Y3 A: X1 p8 ~$ q4 H8 J3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。