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ISO90012008质量管理体系培训* X* L6 e! [% z4 Q( b8 e5 A3 g
" Q. i$ u H- P9 G2 y【开课时间】2009年10月9日
) ]% Q2 q2 Z* S% T8 @% M. O/ _1 ~% v0 y【开课城市】上海& J# g, o% d, ~$ E* [; q. _
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
+ y; v" O9 J+ L ?. i【课程目标】
7 X2 ~- b+ S. m ●熟悉ISO9001：2008的要求
. | a. K& m/ p- ` ●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核$ I' }: k* ^% ]8 N: h2 y& ]- o& u
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告2 m4 o" b$ ] L' l
【课程大纲】
( k% x# O" ~! f, ?! r! M: v一、标准基础知识$ a( `, C# ], [0 @1 i4 B
●质量管理八项原则
3 N/ a" G& J9 }: x+ P ●ISO9001标准发展过程
5 ~, s( q& n0 w' Z3 f ●ISO9001:2000标准特点 a( W' }/ Z' X* a. N: J8 }
●ISO9001:2008修订原则
, U- N' h0 p2 t7 Y* x8 i R. Q7 H ●ISO9001:2008标准理解
. y. e. F* t) e9 \; C/ ^ ●ISO9001:2008测验
0 h1 g% W- a6 @二、审核技巧) E. V( a6 s, c% C8 y
●审核的基本概念; Q: Y7 Z' X5 e6 N# T% j/ e
●有关审核的14个定义" c/ M4 g) C5 g6 v+ {$ x, a
●有关审核的2项原则
6 c, l. v4 d3 p/ U9 c% a6 f* Y# Y3 D ●案例：事实还是推理' Z& Q% F1 M. v
三、审核的分类
- i, {9 J, a' o8 v; o ●按审核对象分" c u& s" ]. o1 U, r; }
●按审核方分
* M, y. a( Y# `. ^2 R3 }, x6 ^4 w1 `7 c4 Q ●按审核范围分
/ C6 }. `# o; e m1 z: ]四、管理体系审核的一般步骤
) K) c4 h4 U6 h) ^; X ●第一方审核
5 }/ S. Z1 ]6 J( \% y! x: ]. h ●第二方审核% o" K- j% X& d7 ^( m1 j
●第三方审核 E) K$ ~' G9 Y& C1 z) H
五、内部审核策划- H1 ]0 F) Q& @3 e# }
●年度审核计划及审核实施计划
. [- |+ q7 }* u+ m. k5 s" A. N ●审核计划编制窍门/ M# ^ m9 f; ]4 f) }# x
●建立审核小组0 N# N# \) y5 }. P8 a$ w
●编制检查表5 K3 g& {8 {- Y, n1 H; T5 p% `
●检查表编制窍门1 B( T6 U) ^' E* j$ H
●资料准备
* j% E6 w0 U5 V1 C, o" | ●审核通知
" `9 Z+ x0 r2 {6 }% t六、内部审核实施2 z5 l5 m0 L/ w7 l
1.首次会议
+ \* ]. S, Y; c4 u 2.现场审核! M& e, {" p9 F" G4 r. s4 T t" Y
3.审核证据收集8 e4 I4 ~) {( S4 X
4.审核技巧
! V) O9 B2 [6 H6 O7 R ●聆听、验证、观察、时间管理
- n1 o5 |0 r% ?1 Y9 q ●典型情况应对技巧
& b5 Z; @' K6 i. c2 {2 e7 R ●抽样技巧, T* _5 T2 ?3 S0 L, A M# x* V
●现场审核控制
' k l7 G" \+ z# d8 y4 H 5.审核记录: L, o, y! u5 t7 G# N; {7 I G
5.2.4审核小窍门
# @: s, K5 b& c% M1 @# ]! N/ q 5.2.5成功审核的要点( W& _7 n9 C+ _( h9 ^* m
5.3 不合格项报告
) S$ d, O& M, z2 ~# u 5.4审核组会议
) c& h& l( v1 v7 P: @6 e 5.5末次会议
9 A1 a! s9 a2 h$ F7 p6 V' Q 6.内部审核报告. ]) W4 d/ l2 d q3 C: m4 s) X
●报告内容
2 |' ^, o% D& a9 w d ●审核过程描述
# ^" V" G/ x$ |+ k: l* m9 t2 n ●内部审核结论2 ]; g/ K' j8 h8 M, ^0 K6 u
7.跟踪审核' S' t2 y# g& f$ A* h; _. M
8.内审员0 v! ]0 B& b' P9 W q" m
●审核组长审核员任务
! Q' s4 r j( {5 ~ ●审核员资格
6 }9 B& J# v {4 x( B4 d+ z七、案例分析
5 I* p# G" @* {7 S" ^, I* P ●审核实施计划( W# F7 k8 ^ p7 _0 ?, u
●检查表编制% T7 U" w! ^' Y1 d
●首次会议
3 V+ E. T( \2 ^! a8 S$ p ●审核实施( x4 H; Z; l1 I1 l" }. T n' h
●审核记录
: Q. C- i1 b5 u& N6 E$ q ●不符合项描述
7 A- w6 g( Z' Z0 A ●纠正措施和跟踪验证
) ~ E! F/ x- k! Q八、考试（2H）
7 c+ H" `1 M) i6 ^' {1 m) w【讲师介绍】6 u: t# O, o0 d; q0 S/ P& i- F
+ f* c$ J( p: M! O# u# t) p 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO140018 {/ @% j2 m+ s( B' L
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS180016 N) z: W6 D x& g
【会员报名】
) p5 j5 u+ j# y: M$ \% e6 x3 R 1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）
- {3 a! T* L7 w 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 ' o6 J4 Y3 J; S& y! }7 X
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
+ d7 {9 V2 |7 X5 x 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
1 C: ?8 V j1 @8 i ~; ]+ C 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
7 @9 K+ K' L: n s4 L- U2 _6 C+ r6 h 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13