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一、事件描述. k+ |4 [' M/ p1 e, f0 u+ I9 m0 R
( Y! ^- l7 H5 V: i我司部番为123的产品，尺寸：长度296.6+0/-0.5,宽4.5。 材质：#5000NS双面胶+离形纸 形状：长方形
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7 }% K# |4 I" p3 F. y2 o. @IPQC巡检时，二个QC，一个QC组长，三个人分不同时段去抽查测尺寸，均是296.22、296.16、296.32、296.30，出货QC测试也在公差内。（3月12日星期五10：30生产）+ `# ^* ~# O& q2 @
z0 n' ~% \" k+ L3月15日上午接到客户投诉，296.6+0/-0.5实测296.65、296.72、296.82。我再去本公司仓库抽查库存（为同一批产品），每包抽最前一张和最后一张，全部超差，无良品。
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二、纠正措施
. j# v9 K) `5 @* L$ u, J/ `1、客户处换货
" p+ E: @4 v+ X) m; t5 f- o! d0 ?2、在库品重加工（每个产品冲0.04). W6 f6 s# F( B& p
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二、分析过程4 ~8 E" ^7 G; {' w; t2 v2 r
1、三个人均是老员工，不可能三个人连续几次都测试错误，而且只错这一个产品。（同日生产产品测试尺寸均无问题）
1 h$ I9 H4 u+ [' b2、测量数显卡尺与游标卡尺（校正过，极少用，作标准卡尺存放）测试产品对比，误差只有0。02/0。06，卡尺无问题
; Y* z: ]+ j, H( n% }6 S, [' c* A3、在库产品重加工后,测试OK品,标注尺寸,放一周后再测发现尺寸由296.06变为296.28,296.08变为296.40,材料变长.(但是其它使用#5000NS的材料没有出现这种情况)6 J8 l/ ~6 t' h$ i) B/ \
; ]$ Z/ h& V% t0 c" o问题:请双面胶行业专业人士帮忙分析一下,双面胶是否有可能变长?在什么情况下变长?还是我的分析过程出了问题,请帮忙出个主意,谢谢!急! |
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发表于 2010-3-19 10:04:49