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1、2008标准对“外包过程”和“采购过程”的规定:
* ?4 g' p: Q& V/ Y1 _针对过程外包标准是这样规定的:组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包,应确保对这些过程的控制。) m8 f* l( ?0 h
针对采购过程标准是这样规定的:组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。
, h2 e: D F9 p由此可见,外包过程是组织对提供产品的组织对产品实现过程的控制,控制的是提供产品的组织所提供产品的实现过程,考核的是提供产品组织对提供产品实现过程控制的能力。而采购过程是组织对提供产品的组织所提供的最终产品的控制,控制的是提供产品的组织提供的最终产品,考核的是提供产品的组织提供的产品是否满足采购的要求,提供产品的组织是否具有提供满足采购要求产品的能力。
' q" D! } f1 k+ m+ v0 X2、“外包过程”和“采购过程”的相同点:2 l% L) _; p) P5 [/ C
(1)2008标准对此均有控制的要求;. ~# o$ h+ M* q' G/ v
(2)均由提供产品的组织即外部方来实现;/ N" @# u, N3 v( W- @4 Z8 o3 p6 s, R
(3)均要求要区分对提供产品的组织即外部方的控制类型和程度。4 _- f! n* `; X- a$ u6 `
3、“外包过程”和“采购过程”的区别:
: T" i% I8 ?, v' P(1)“外包过程”要求的是提供产品组织具有对提供产品实现过程控制的能力;“采购过程”要求的是提供产品的组织是否具有提供满足采购要求产品的能力。
+ W' A3 R& C8 {+ y5 J(2)“外包过程”控制由提供产品的组织即外部方来实施;“采购过程”控制由组织本身来实施。9 H" ~1 Q9 Y( g. O
(3)“外包过程”控制的是提供产品组织提供产品的实现过程;“采购过程”控制的是提供产品组织提供的最终产品。( t, [8 `) @5 R/ W
4、“外包过程”和“采购过程”的区分,由组织对提供产品组织控制的类型和程度来决定:/ N# X$ L( z% v; r2 s
“外包过程”和“采购过程”不可能进行严格的区分,在实际中,相同的活动对A组织是采购过程对B组织可能就是外包过程;相反相同的活动对A组织是外包过程对B组织可能就是采购过程。
' w9 J8 L" W* a+ {. [现举例说明:
% ?( ]0 v: ?% JAB两个汽车总装厂均需购进车桥总成,A汽车总装厂只是控制车桥总成的装配质量是否符合总成的设计要求,而对总成组成零件的制造质量和制造过程不进行要求和控制。那么对A汽车总装厂来讲购进车桥总成就是采购过程。因为他控制的是提供产品的最终质量。B汽车总装厂不仅控制车桥总成的装配质量是否符合总成的设计要求,还对总成组成零件的制造质量和制造过程进行要求和控制。那么对B汽车总装厂来讲购进车桥总成就是外包过程。因为他控制的是提供产品的产品实现过程。; L3 r, Y6 @; g3 T' {5 Q9 {) \3 T
同理,AB两个组织均派出内审员去某培训机构进行2008版标准的转版培训。A组织只注意内审员是否考试合格拿到培训合格证,而对培训什么如何培训不去要求和注意,因此对A组织来讲是采购过程。而B组织不仅注意内审员是否考试合格拿到培训合格证,对培训什么如何培训以及培训教师均提出要求和注意,因此对B组织来讲是外包过程。
6 _! }0 Z: | F因此,“外包过程”和“采购过程”的区分,由组织对提供产品组织控制的类型和程度来决定的。/ T5 m6 D( X0 L# J* g& |+ K
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