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第一章：管人用人育人留人之道
0 l' b& G. s" d 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。: H5 l8 V% R) Q
1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人
% P$ ]5 t( V- T2. 光环效应：全面正确地认识人才
+ j& U! p- w0 {2 a. s# U/ d" V+ f3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作
+ v, T2 Y5 @# n- I" e; \! [9 n4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律
& W& Y4 [; W7 Z4 T3 S" V5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会) ~+ B1 M/ o# s* i* R) k
6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果
: i, s- v6 a: E* ]: N$ c& ~; t$ y7. 首因效应：避免凭印象用人
( s# \5 l p7 ~& [0 o8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
, x2 {0 W. p4 h2 z9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
/ d& w+ H, H( O3 A+ E1 M10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上2 C8 J. r' ?0 ]; j3 m
11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才
C6 C' O; r3 ^. q8 F; O12. 乔布斯法则：网罗一流人才3 c8 `- t3 m! X: D# W& q0 B
13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
% \1 t# B" k7 D# t14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人( k$ j" ?# U5 T. S/ z- c' K0 y
+ o+ m+ a2 x# _' U7 w& Y第二章：以人为本的人性化管理
; D* Q5 h' Q7 t% Q 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
7 M( H* A9 `# @5 t. ]& k 15. 南风法则：真诚温暖员工+ \: D4 g4 `3 t8 [" `; B
16. 同仁法则：把员工当合伙人
3 y4 a% j: l H: H) u( X17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业
$ C' Q/ s7 l% Y) j, G X# b6 h18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境
( z& v" Y( m/ t9 d H5 J19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理' l! J6 v s# s; n, E3 s
20. 坎特法则：管理从尊重开始, R5 k8 c- l% |2 t
21. 波特定律：不要总盯着下属的错误, Q0 `& h( E. B- S
22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”0 d# A4 k) C' O# B
23. 热炉法则：规章制度面前人人平等
6 p, ~! `/ j& K1 C. E' F/ |24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度
4 N0 P$ g* z9 S8 R. T0 w; V25. 鲶鱼效应：激活员工队伍
$ V$ Y8 f5 @* G( T' U' G8 s3 _7 c26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识* J6 Y, X, p9 W8 B. e2 A1 X+ [+ m
27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励! I4 j0 [$ b- H
28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施6 A( a, z5 F: f C1 X5 j; @
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异$ f5 }+ [: q8 r, _) G. @8 k
30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
1 h! g$ N& p" |5 e! b31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训
* m' m4 X/ i9 ~32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题$ t0 {7 d) F+ `4 i# m
33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
4 o; H# N( t% j' ~( d; V% a$ z34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作8 s [$ K; n! @, F: C. D0 G
35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中
7 }6 m# d( T8 G2 X! C: i, z36. 威尔逊法则：身教重于言教5 F8 J" |: _; h
37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力
8 d1 ?4 A f+ r S; C+ p; l- p38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。) N2 R8 [7 X1 R( L: x5 ]
39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性5 f. }) d2 T( S1 G
40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工8 B$ Y3 e" `* h
41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利
# b8 l, H8 p5 Y; W9 z" O3 D42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管- `& e5 V8 f H5 n+ I
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第四章：沟通是管理的浓缩; n9 u3 F8 c2 f: X5 W: r
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
6 k5 P8 H/ C) P/ K2 S i43. 霍桑效应：
' ~4 H, c* u* e. g44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
7 n* x3 e- z. _45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
' n8 |* `% }$ l46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听
4 |( R4 w' s0 _# V; v47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满
! C6 S( ?! K9 y' r' u5 D( `48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人
( b4 p- T/ W7 [% N( G, C o49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。
. F7 E, @7 H+ o0 ]3 o第五章：崇尚团队合作精神0 U. O. n7 ~ R
比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。
9 K' J$ x' n1 d8 O* E7 l 50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加
: H5 @* b& u, w51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节4 v1 w6 N) H- G# _* V# o: w- c
52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数" X1 I( a) T q" S% l( R% |
53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力- H# z6 J' j0 d2 w
54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
0 P, ^3 A6 s0 j4 @% \55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余
. p5 b6 `% T9 {( s; f. N0 R56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力3 z/ d% X3 b4 T9 Y- e
57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和! |6 Z4 n+ O- E
+ a6 X$ F( y! z; h8 K# a+ ]
第六章：决策是管理的心脏（上）9 ?; s" s8 q' T, |: P$ I+ M1 V
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。9 k# b. `/ b) O' `
58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。" g+ \- H6 l) T" R: S: f) _) g) [
59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
) ]" \8 f: d' i j' I8 `- x, L60. 手表定律：别让员工无所适从
8 p# C) H5 j3 M0 Q+ c61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力0 k+ b% V5 m5 x1 V- ?" p
62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风8 q1 P7 y" ]# F. @
63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。
- P2 D, u: P! g9 k( c64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。& s) p) M4 C; @2 H
65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。( s, X: F( e- }5 r4 }6 @
66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
0 N& v R- W5 D% v) ^67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
, D0 o4 ]8 T; x# z68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策6 Y9 N" j; u' i9 O. _- N- q/ R
69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延& e0 A% P# R! E6 S3 x. N
70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
! i8 M! v! t: J, `7 U' e71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。, }; C( b$ q# H# W
72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。# I$ l* L. h5 Y( m6 ~' o% K2 Z; |; V
73. 青蛙法则：时刻保持危机意识
% `0 \: W4 h! j/ K74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制
& `0 b5 `6 |% l1 E75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化
) V0 ?( c0 G) V D' k. Y9 G B76. 帕金森定律：从自己身上找问题5 w5 R, [+ Q& E' c7 L- }. G: `
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第七章：创新是企业的生命8 E2 w! X% H4 Q! c- h7 O2 R
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。3 J( l2 g( m' S; N f
77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品* {/ s- r& Z, @6 M4 V! w6 o
78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖7 H$ d% _$ l( c+ F5 x
79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限
( B% Z- r9 l2 h. C% N80. 比伦定律：失败也是一种机会. n/ z. p9 r8 |5 P0 Z( X
6 g5 u- D+ F( t- G# U! l第八章：竞争决胜的智慧与策略
8 l, _: i9 N' [/ C" `. I I& } v' o 21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。
- t# ]6 A# P2 A. A. K: D81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。* g% D6 A5 \$ N6 ?! P3 |' ?
82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢' U/ Q x) I/ R( Y; b; a1 I. P
83.快鱼法则：速度决定竞争成败. Z) S- @5 J. p3 o$ `
84．马太效应：只有第一，没有第二' Q6 N f$ B0 z8 |" j8 ^; D
映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。
7 w/ L# y& }1 r% Q& q6 x' b- h( g 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
8 A+ ?4 g: h( z85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营
% N) M' Y& b" Y6 r6 X3 |# `4 q86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强2 B5 Q- D* u4 A/ @2 G* Q
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第九章：成也细节，败也细节
8 |; ~, d, L" g2 E% W 细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。
3 W. q( y, S0 o1 l( x87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题
/ g0 p3 O1 ^) `88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。2 Q& G+ q" m) ?) i- e
89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败
; G- k; R5 E& ]7 ^: C90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的
' T' U4 S# o O; }7 }$ f+ Q91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱+ p. i* }0 [. E! R7 Z- u! w
92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销( s! I$ C" @& a7 w/ j
93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意$ F& p/ n2 @8 {1 m8 R) @
94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求
" n( U! `# _6 n) Q95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理
" @8 E, S$ ^- i4 R" z% f6 c96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
1 t, w! ^" W# t- S5 c97. 250定律：不怠慢任何一个顾客
& g, V" L% }/ K98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用
; @8 l' `/ m( d9 q1 {& L99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）
+ @) L6 _/ I. X5 }/ F* K$ W100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
