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[转帖] 管理者品质意识推动小故事

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发表于 2010-10-26 09:38:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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转载一个小故事,大家读完后谈谈自己的看法。
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扁鹊兄弟三人都从医。大哥善于“防患于未然”,把病消灭在萌芽之前,结果病人老是怀疑自己没病,大哥的名字天下不闻。二哥善于把病消灭在萌芽之中,结果闻名乡里。扁鹊善于在病入膏肓时让人起死回生,结果闻名天下. p$ m9 @. ^# L  @

! k  d, m% v. i# {. g   生活中很多人的工作都胜于无形却被疏远,而那些像扁鹊一样的英雄常常被人歌颂
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何谓“胜于无形”?
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& X3 m& G5 n' o( i1 p) v一条河的两岸分别坐落着李家村和张家村。一年冬天,李家村的领导从天气预报中得知明年可能发大洪水,就带领村里的人奋战一冬,修好了堤坝,备好了物资。张家村的领导也得到了大洪水的信息,但是,他们认为,洪水未必真来,来了再想办法也不迟。所以没做准备。( ?' h; O- ^( k
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第二年,大洪水来了,张家村因为没有准备,虽然村领导积极带头抗洪,人员没受损失,但庄稼、财产的损失却不小;而李家村由于堤坝完好、物资准备充足,没受一点损失———李家村的领导就是“胜于无形”。' K5 T' b+ \1 {. V+ d, g" _
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“胜于无形”是我国古代军事家孙子提倡的一种博弈境界。他认为,对领导者指挥打仗而言,预见胜利没有超过普通人的眼界,不算最高明;指挥部队力战获得胜利而天下人都叫好的,也不算最高明。就像举得起毫毛算不上大力士,看得见日月算不上目光特别敏锐,听得见雷声算不上听力特别好一样。真正最高明的人,他取得胜利的局面就是应该胜,既显不出智谋的名声,也看不出勇武的功劳。
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这就是“善除患者,理于未生;善胜敌者,胜于无形。”
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但是,两个村后来的情况却颇有戏剧性:张家村的领导由于努力抗洪抢险、抢救群众、抢修堤坝,又上报纸电视,又被评为先进,受到重奖。而李家村的领导因为早作准备,洪水来时,既不需要抢险,也不需要救灾,没有那些惊险的、激动人心的场面,所以,反而没有得到任何奖励———印证了孙子对“胜于无形”者的预言“无智名,无勇功”。
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5 Y7 `' |  @, K: Q# i5 Q$ |其实,这也符合普通人的认识规律,古代名医扁鹊曾谈论他家三兄弟的医学水平和知名度的关系———据说扁鹊三兄弟都精于医术,扁鹊自己认为大哥医术最好、二哥次之、自己最差。扁鹊说:大哥治病,发现并治疗在病发生之前,由于一般人都不懂他事先铲除了大病的苗头,所以他没名气;二哥治病,在大病初起之时就发现并施治,一般人以为他只能治轻微的小病,所以只在乡里有名;而自己是在病人病情已经很严重时才发现并治疗,因此,一般人认为自己的医术最高明,享誉天下。
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但是,从社会管理的角度,哪一种利益最大?就算把病人从死亡线上抢救回来,病人身体受损害、受痛苦,又何如不得病,或者在小病阶段就治疗好?
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9 p1 t! E  T% l公共管理者的奖励是一种价值导向,如果奖励时忽略“胜于无形”者,就有可能出现“常常有灾常常救,常常救灾常常有”的尴尬局面。

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发表于 2010-10-26 14:06:33 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
这则故事太好了!以后质量培训时可以用的上!
发表于 2010-10-27 07:55:10 | 显示全部楼层 来自: 中国吉林吉林市
好!精辟的讲解!
发表于 2010-10-27 08:31:57 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏南京
是故百战百胜,非善之善也;不战而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。

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发表于 2010-10-27 11:04:20 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江金华
符合中国国情的才是最好的,发发牢骚而矣,现实世界是很功利的

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发表于 2010-10-28 08:39:38 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏常州
这个小故事让我想起一个成语“曲突徙薪”,失火后主人摆酒感谢救火的邻居,有人提醒才想起很早就建议消除隐患的客人。只是现实是不到问题不得不重视的时候,你做得再好恐怕也只是让人认为这是你的本分。

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发表于 2010-10-28 08:42:03 | 显示全部楼层 来自: 中国湖南长沙
太好了 深受启发啊
发表于 2010-11-11 11:17:13 | 显示全部楼层 来自: 中国福建福州
胜于无形这句话还是不理解,到底是防患于未然好还是事后努力奋战好呢?

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发表于 2011-10-9 18:25:19 | 显示全部楼层 来自: 中国广东佛山
上楼的兄弟,我不得不了,质量当然是预防好过你出了纰漏后来补救。# t7 d2 W  m% y
最好是事前预防,保证不出问题,这样没有损失,只有预防成本;3 n9 X1 q% O" h( ^# {7 l) C
其次死后验尸,这要返工、让步,报废都要有内部损失,是比较严重的;* I' b: y: ]9 f5 g8 o4 X1 e6 p  J  V
下等是死后无人认尸,大家相互推诿,也不承担责任,客户退货,要求赔偿,外部损失就大了。" D9 ^: w6 |4 J; H. y) H
如果没有方法计算质量成本,那不就是做返工的人老板看见非常常识,而你做好预防工作的,别人看不见,认为没用,这就是现实突出的现象。

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发表于 2011-10-9 20:21:24 | 显示全部楼层 来自: 中国山东滨州
安全第一,预防为主。中国现在就是当你死去了才 有了荣誉,(是大部分)为什么呢?那国外也是这样吗?大家可以想一想,我前几天在QQ空间看到一篇日志,说了有关白岩松的发言,无语!!!

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