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上海艾威成功完成ITIL V3课程培训
/ |; Y* \( _2 }1 a 2011年5月18-20日艾威上海培训中心于ITIL教室圆满完成了ITIL v3 Foundation认证培训课程，参与本次课程的学员均来自强大型跨国企业的高级经理，部分; a0 ]- ^% z& e
学员来自dell、西门子、康宁、Erizon Business、中国移动。他们或是资深的企业IT运维人员，或是资深的IT服务管理实施人员。
8 N7 ~1 L" Y- e4 z( T, M7 L 负责本次课程实施的讲师为艾威资深ITIL服务管理培训师，近十年的ITIL服务管理经验及五年的培训经验，他始终奋斗在各个公司ITIL服务系统的搭建及运营! a2 C" Z1 {* Y# a4 v
上，所以在课堂上他更注重围绕实际案例的讲解服务管理的各个章节，同时，AVTECH学友会也提供了一个ITIL、PMP朋友交流的平台。
k1 _& W1 {5 i$ H0 r4 R6 S) f 经过长期的ITIL V3课程的实践及课程反馈，广大ITIL v3的使用者更注重的是IT服务管理在本企业的应用，ITIL v3 Foundation认证也是必须的，为了平衡学
. L4 F6 D* S, V* n. A员的兴趣点，AVTECH调整了授课节奏，扩展了案例讨论及实践相结合时间，使更多ITIL v3学友有更多的课堂交流时间，并更新了课堂讲义教材。# `# U% R- P# S. |- I( n
AVTECH最新版的课堂讲义充分考虑了IT服务管理的课上交流时间及案例操作时间，AVTECH要求每位讲师的讲义必须以ITIL V3 Foundation理论为基础，以个人
, x3 B B8 V5 O; ?7 E6 h, `! J+ `IT服务管理的实践经验为蓝本，准确讲解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念；清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；全面掌$ O/ Q# e- R2 d, b, ]3 ]7 p
握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系；分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法；模拟试题的制作均以ITIL v3服务管理体系为框架，0 e% Y8 B0 W; f8 G
内容涵盖所有ITIL v3 Foundation的知识点。并展开到IT服务管理的每个细节。并于艾威国际认证考试中心进行了ITIL v3 foundation的资格认证考试，均以优异
! ]( k" y' S9 X" E$ [4 L的成绩通过此次考试。内有PMP的学员，他们也顺利获得21个PDU的积攒及进入PM Overclass workshop项目管理学友会。3 T0 \6 y3 e" [2 k
ITIL Coach以生动有趣、紧贴工作的案例来帮助学员理解ITIL V3全新的服务战略和服务生命周期理念，课后学员表示老师诙谐幽默、深入浅出讲课授课方式，4 P3 N {" X7 [- J
全景案例教学的模式让他们收获颇多，并表示愿意再来AVTECH学习ITIL V3 Lifecycle Modules及ITIL V3 Capability Modules的课程。
; H, B3 N1 c( t( s E2 O) k {$ M$ _ AVTECH中心每月一期的IT服务管理课程，4-8人的经典高效实战小班授课，欢迎大家关注！% b& s, Z, u+ v) h3 M
next ITIL V3 Foundation Training ：6月15-17日) v. x- r! t: }4 n v, b
AVTECH（中国）培训中心
9 W3 ~! a M+ s& t% w* B: `6 p电话：021-53755037/ d6 G$ ~8 ^+ L$ b
MSN(E-Mail)：training@avtechcn.cn
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( e' a- O& x$ W+ H% w转载来自美国艾威（上海）培训中心 |
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发表于 2011-5-25 11:35:03