管什么,在於你關心什么,領導關心什么,崗位職責是什么,部門職責是什么,確立WHAT TO DO。 / z* E0 [+ I& y2 V# [: E5 q% L4 e7 w根據WHAT TO DO確定HOW TO DO 。即实现目标,所需要哪些过程,这些过程就是你所要管理的了。并在適當時,調整WHAT TO DO和HOW TO DO。
地位升级了!呵呵!恭喜! 9 l3 {+ L \" p F( z& x对过程控制来说,主管于专管的分工是不同的,但结果是一致的,即不断提升产品的质量保证能力,并控制过程的稳定性,对你来说,以前做过专管,控制产品的过程稳定同时,不断提升产品的过程能力;现在做主管了,需要负责的是总体产品的过程稳定性于提升过程能力,如何管理,无非是绩效考核以及过程监控,建立绩效考核指标,以及建立过程稳定性的控制机制,过程决定指标,两项都到位了,你的工作就是称职的;