如何当好班组长

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目录

第一讲   班组长在企业管理中的作用……2
0 K* u; t0 \% n8 r+ h; }4 A1．引言
2．班组长的地位和使命
! i1 ]$ S- F* k3．班组长的重要作用

6 P1 u' t( j, ^0 y5 ^6 E) M  ?第二讲   班组长的现状和基本标准……5
. s7 ?2 r1 S  J- Q' {1．班组长的管理水平现状
/ V" m- W) ?% w5 d, Z9 ]' F5 M4 T6 [2．角色认知——对自己和环境的分析
, {/ t1 _6 a1 y* Y0 |5 b. n2 S$ m3．成就动机
9 O7 H, j# E; T% G4．技能要求
- X" b; @+ E4 o2 T
: A0 Y/ k4 r1 Y8 f2 {第三讲 如何做计划……10
1．如何做计划
, d* [) b: Y4 @  J* T7 \2．计划的实施

) u0 @. A% ^+ A9 u9 h第四讲 如何组织生产（上）……14
1．岗位之间的“接口”处理
2．如何执行规章制度
3．再造生产流程

第五讲  如何组织生产（中）……18
1．如何决断
1 Q1 G+ F" ^( L4 W& f2．如何用人

0 K1 F2 u& f( r7 I* u# I第六讲  如何组织生产（下）……20
1．如何协调
3 d, z' c7 `  H4 ~/ ]2．监督与控制
7 [% [$ |" Z: `' ~5 u3．如何对待非正式组织

第七讲   班组长的权力和管理原则……26
) l/ X4 \2 c) \/ }" m/ T1．管理工作的内容和方面
) |) U" P) \6 Y' h$ v$ ]+ l- v; I2．班组长的管理原则
3．班组长的权力类型

第八讲   权变管理理论（上）……30
1．学会权变管理的意义
" f1 ~) u+ ?) }. c& T$ B9 C, A1 U# g2．领导方式和环境的关系
3．领导方式和下级成熟度的关系（一）
" J4 a  T, K! q& A- G
7 ^8 i% {7 a% V; |6 q" I7 B第九讲   权变管理理论（下）……33
6 s/ v3 M% Q! Y5 y/ g) Z7 ?1 \* \1．领导方式和下级成熟度的关系（二）
2．管理方格图
4 |  Q% l* p  X1 B* c6 {2 h( w
" x! n. @7 A$ d% B1 T第十讲   激励理论的运用……36
- J7 W  o5 ^+ R! w8 `3 R6 i8 e1．激励理论的类型
3 r+ m7 K5 ~; J4 t) g3 d' s: X6 D2．满意理论
2 H2 l0 w9 v! G) Q$ c3．双因素理论
6 ~# @3 R+ x" G! w& Z4．期望理论

* K" _+ ]5 t$ d" Q( i8 s$ v第十一讲   管理者的挫折管理……41
% S2 V1 u7 u0 M, F% [4 B1．挫折的涵义和原因
+ ^4 j  Y8 E& G: U3 x2．决定抗挫折能力的因素
$ X9 n- k0 p8 L# [& @3．一般人受挫之后的反应
' G- ~# Z' {" ^5 z  U# Z/ ]  [( Q4．人的性格的类型和特点

第十二讲   班组长的心理素质……45
+ `/ f$ D+ b5 ^" x( C3 z1．不同类型的人面对压力的反应
2．心理疾病的危害
3．自我心理调整的步骤