如何理解ISO9001管理评审的输入

jialei31

ISO 9001:2015标准9.3.2条要求，管理评审输入
c) 有关质量体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势信息：
   3）过程绩效以及产品和服务的符合性；
   5）        监视和测量结果；

$ ^" c  [  u: i/ a' ?" l; c7 l; a8 {这两条有什么区别，“过程绩效”难道不是“过程监视和测量”的结果吗？“产品符合性”难道不是“产品监视和测量”的结果吗？
6 i7 G: N/ ~* W% F3 U5 Z/ d; p/ g
% R( w) [; q3 Z- [7 T$ n. L2 B问题1：  ISO标准为什么将这两项分别列出？
问题2： 输入“趋势信息”是和什么比较的趋势？同比、环比还是怎么比出的趋势？
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谢谢。

guxg11

  监视和测量结果是全方面探测的结果，仅结果而言，未涉及符合性。过程绩效以及产品和服务的符合性，是监视和测量结果的一方面，强调的是符合性。趋势信息一般指一个年度或12个月趋势。