绝好的：零缺陷经典教材

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绝好的：零缺陷经典教材
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  }3 t4 l5 l% d/ c0 I: L零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW
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/ K5 m0 u% ^3 j( O4 \7 L第一讲　为什么是零缺陷 yLwz#iT i
1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn
4 X7 [1 o! D6 G2.从零缺陷到零缺陷管理 9G
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3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN
6 ]. F4 h. L$ k* m( I+ E4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;`
! }% ^3 Z2 V: Z) R# n第二讲　方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>%
% v7 r/ O) O: H1.引言 wFZ'^I *=
' @2 J. w) y( o" z2.领导变革与管理承诺 ~qpp^9%

' u; {6 s6 h& j$ W( N; e; R3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m
4.领导法则与实施变革 hk/
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第三讲　方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J
* ?( U$ M7 d; z* e6 L7 P5 B) `4 Q1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F
  }, T, g% }( }& E& J1 O6 p5 T8 v2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f(
9 T" A. A, ?: v7 a/ _3.设定战略执行的目标 ftxCS*E
7 W9 C) G# s. o" z- U4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z
5 h( J" ]! A& N: z, }& p第四讲　方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5
1.经理、主管的角色及任务 N%&| b
2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf&
3.Cerosys的运行模式
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4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\
7 I  z2 F  w; H第五讲   方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO
% ^: [4 R2 w, `, p6 k1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh]
2.PONC要素展开 z.3^1^Hh#
3.建立PONC的模式 2 0[fw/r
4.建立PONC表盘 @g64!o3
第六讲   方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\
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- |# i; `2 G7 _1 L  c1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4sf{, ^o'
第七讲   方略5：有效管理质量改进过程 }x*
1 c) O: P' F; G+ @* t1.建立质量改进的组织 < F KUt\
2.实施质量战略的计划 s
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3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3#
第八讲   方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[Xc* ^
5 q9 \* V% ]8 ^! r1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q
2.ECR系统的运行 ,Yj$01'
第九讲   方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!
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1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,;
$ X4 M% J( d3 N3 g4 h# @0 z2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk)
3.建立正式的CAT系统 `
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第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6
$ R4 G8 [/ ?( m2 n. ^4 ]1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2Jcc
2.零缺陷管理的评估

jamesyang

是否号称中国零缺陷管理第一人出的书