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TQM精神、理念、策略暨管理模式
% y3 O- e3 ]- N: J4 e4 X 0 i! K% ?( m1 [& I. F' |
目 錄
% K: o) r( z& [( J+ @一、品質的歷史演進 1
' ?* s0 p8 `9 }/ I$ x二、品質管理的未來 2
( H7 M' i, P1 H& _, N! P, U三、品質大師理念 4
' {( N0 G, b {% o/ B4 o" o5 M1 w2 b四、全面品質經營（TQM） 5
8 e) G& T" S" ~5 i9 n( W8 ^五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM 6
% D& t8 M( X0 y六、全面品質經營（TQM）的理念 77 S) T: T' e. k' F6 w8 ]
七、全面品質經營（TQM）的中心思想 86 H# @; N# _9 W i( f" i
八、全面品質經營（TQM）的文化 92 M) j4 y' Q- A! l- L' M) e$ s
九、全面品質經營（TQM）的團隊 10
6 B- T: D. B9 U% D. u十、全面品質經營（TQM）的管理策略 11$ O8 a; }& X6 x, g( a, J
十一、全面品質經營（TQM）的管理模式 18
3 U, N7 J, I; ~* h& F- c; x十二、全面品質經營（TQM）的運作方法 233 i8 p6 U% z) s! I6 Z6 `+ E* E
十三、全面品質經營（TQM）的架構 28
; u J* U8 L$ `$ t十四、為何要推動TQM 29
" t( g1 W4 f, H) i; \8 Y8 F十五、推動全面品質經營TQM的時機 31
! _% r6 y! p$ O. L5 k* o十六、全面品質經營（TQM）推動組織 32
+ w, [8 V# T, K十七、全面品質經營（TQM）成功要素 331 U. A) }- Z$ ?8 [
8 E* l. x a( m, `& a[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-7 23:33 编辑 ] |
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发表于 2007-2-7 22:54:22
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