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“全面质量”，不仅指产品服务质量，还包括了工作质量，是用工作质量来保证产品或服务质量。
7 m* x1 h2 Q% ?8 I整个质量管理包括了采购、设计、生产制造直至储存、销售、售后服务的全过程。
! P, a4 Y2 w) P它强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。: ]2 D: W, g/ h* }
& l: P% W5 L" A3 ?( _
第一部分 顾客完全满意/ q- }: J; L5 L3 ~2 v* ^* Q
第二部分 六西格玛质量
& Y) \3 T# W+ f3 Q第三部分 全面缩短运转周期# e* V& S M9 M7 J# \# c
第四部分 组建团队和以团队形式解决问题& l, C4 p, _1 o
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-5-13 22:46 编辑 ] |
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发表于 2007-5-11 14:37:26
